SOMPOケア そんぽの家Ｓ久米川の評判・口コミ一覧

退去の直接のきっかけは、入院が必要になったことです。施設内で倒れてしまい、そのまま救急車で病院へ搬送され、入院することになりました。施設での生活が続けられなくなったため、退去という形になりました。

この件に関して、施設側の対応に何か問題があったというわけではありません。むしろ、倒れた際にはすぐに連絡をくださり、迅速に対応していただけたと認識しています。あくまで身体的な状況の変化によるものでした。

この施設を選んだ大きな理由は、施設全体に温かみがあり、母自身がスタッフの方の対応をとても気に入ったことでした。

事前の見学で他の施設を回った際には、設備面は綺麗でも対応がどこか事務的・ビジネス的に感じられたり、お部屋や食堂の印象が母にとっては暗く感じられたりして、合わないと感じる場面がありました。

その点、こちらは丁寧で温かみのある雰囲気があり、見学時に対応してくださったスタッフの方を母が非常に気に入りました。本人自身が「久米川が良い」と納得して選ぶことができたことが一番の良さでした。

内科の先生が施設へ巡回に来てくださるだけでなく、様々なケアが施設内で完結できるように柔軟に対応していただける点がとても助かっています。

母自身が外の病院まで通院するのが大変になってきた際にも、施設に来てくださっている歯医者さんで診てもらえるように手配をしていただきました。また、髪の毛のカットなども施設内で対応していただけるため、わざわざ遠出をする負担がありません。

高齢の母にとって移動の負担を減らしながら必要なケアをすべて受けられる体制が整っていることは、非常にありがたいと感じています。

サービス付き高齢者向け住宅という性質上、施設側から頻繁に日常の報告があるわけではありませんが、こちらから質問や相談をすればいつも丁寧に対応していただけます。

また、玄関スペースにはモニターが設置されており、食堂で行われている体操の様子や行事の時の様子がビデオで流れています。面会に訪れた際に、母が普段どのような表情で活動に参加し、過ごしているのかを目で見て確認することができます。

過度な干渉はなくとも、必要な情報はしっかり把握できる環境が整っているため、家族としても何の心配もなくお任せできています。

入居前は妹と二人きりの生活でしたが、施設では食堂で大勢の方と一緒に食事をとることができました。

他の入居者の方とおしゃべりをしながら食事ができる環境が、叔母にとっては良い刺激になっていたようです。「他の人と会話しながら食べられるのが良かった」と話しているのを聞いて、私たちも嬉しく思いました。

施設に入ると生活が制限されるのではないかというイメージがありましたが、ここはそうではありませんでした。

入居中も、私たち家族と一緒に外食に出かけることができたのです。完全に閉鎖された環境ではなく、本人の意思で自由に出入りができるような雰囲気だったことも、この施設を選んで良かった点の一つです。

スタッフの方々は、普段からとても丁寧に対応してくださっていたと聞いています。

そして何より、緊急時の対応がしっかりしていました。叔母が施設内で倒れてしまった際も、すぐに私たち家族へ連絡をくださり、救急搬送までスムーズに対応していただけました。そのおかげで病状が悪化することもなかったので、安心してお任せできていたと思います。

叔母は、施設の食事を「美味しい」と言って食べていたようです。

また、施設内で開催されるレクリエーションにも参加していて、それも日々の楽しみの一つになっていたと聞いています。暮らしの基本的な部分が充実していたことも、快適な生活につながっていたのだと思います。

入居して想定外だったこと：
入居を決めた当時の施設長さんやホーム長さんが異動で変わってしまったことは、母にとっても家族にとっても想定外の出来事でした。母も最初はとても寂しがっていましたが、新しく来られたスタッフの方々も親身に対応してくださったため、心配していたような問題にはなりませんでした。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは一度もありません。なぜなら、スタッフの皆さんが親身に対応してくださっており、医療や生活面のサポートも非常に行き届いているからです。

内科の先生による巡回診療や、通院が大変だった歯科への施設内での対応、さらには訪問理美容でのヘアカットまで手配していただき、至れり尽くせりで不満を感じる点が一切ないためです。

改善点：
改善してほしいと感じた点や、気になった点は特にありません。母から聞いている話の範囲では、施設に対して不満のようなものはなかったと認識しています。

施設の建物は綺麗で、スタッフの方も丁寧に対応してくださいましたし、食事やレクリエーション、他の入居者さんとの交流の機会など、叔母は快適に過ごしていたようです。緊急時の対応も迅速でしたので、全体的に満足していました。

入居前の状況：
母はもともと遠方で一人暮らしをしていました。

離れて暮らしていることもあり、一人で生活を続けている母に対して、家族としては心配に思うことが多くありました。また、母自身の気持ちとしても、一人での暮らしに少し寂しさがあるのではないかという点が気になっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
一人暮らしをしていた母の生活に心配事が増えてきたことや、寂しさも募っているのではないかということがきっかけとなり、こちらへ呼び寄せる形での引越しや施設への入居を考え始めました。

目が届きやすく安心できる環境を整えてあげたいという思いから、介護施設探しを進めることになりました。

見学時の施設に対する不安：
私一人で見学に行った別の施設では、設備や環境は整っていたものの、少しビジネスライクな印象を受けてしまい、母には合わないのではないかと感じました。また、母は洗濯をして干すことが好きな人なのですが、そうした日常の作業が難しそうな雰囲気だったことも気になりました。

母と一緒に見に行った別の施設でも、お部屋や食堂の雰囲気が母にとってはあまり明るい印象ではなかったようで、「ここはちょっと嫌だ」という反応がありました。母が毎日を穏やかに過ごせる温かい雰囲気の場所が見つかるかどうかという不安はありました。

入居前の状況：
入居したのは私の叔母です。もともと、叔母は自身の妹と二人で暮らしていました。叔母自身は認知症などはありませんでしたが、身体が少し不自由な状態で、生活では杖を使っていました。

一方で、一緒に暮らしていた妹のほうに認知症の症状が出始めており、二人だけの生活を続けていくのが難しい状況になっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
叔母と妹さんの二人暮らしが、だんだんと立ち行かなくなってきたことが、施設探しを始めた直接のきっかけです。

身体が不自由な叔母と、認知症が始まった妹さん。お互いに支え合うことが難しくなり、専門的なサポートを受けられる場所を探すことになりました。

見学時の施設に対する不安：
私自身は見学には行っておらず、母と叔母の二人で見学したそうです。感想としては「とても綺麗な施設だった」ということと、自由に外出が出来そうだったとのことで入居を決めたそうです。

いくつかの施設を見学する中でそんぽの家Ｓ久米川を訪れたところ、母自身がこちらの雰囲気をとても気に入りました。特に見学時に対応してくださったスタッフの方の印象が非常に良く、母自身が「久米川が良い」と言ってくれたことで、これまでの見学で感じていた不安は解消されました。

入居を決めた当時の施設長さんやホーム長さんが途中で異動になってしまった際には、母もとても寂しがっていたのですが、新しく着任されたスタッフの方々も親身になっていろいろと対応してくださっているため、安心感を持って生活を続けられています。

入居後は、サポートを受けながら穏やかに生活できています。

日頃の生活面だけでなく、医療面でも内科の先生が定期的に巡回してくださっているですし、母自身が通院するのが難しかった歯科についても、施設に来てくださる歯医者さんに診てもらえるように手配していただけました。さらに、髪のカットなども施設内で対応してもらえるため、必要なケアを無理なく受けることができています。

玄関のモニターでは、食堂で体操をしている様子や行事のときの様子がビデオで流れており、面会に行った際に母がどのように過ごしているのかを確認できるため、家族としてもとても安心できています。

母から聞く話では、叔母は施設での生活に満足していたようです。以前の二人暮らしの時よりも、かえって快適そうに過ごしているなという印象がありました。

施設自体は綺麗でしたし、スタッフの方々の対応も丁寧だったと聞いています。食事も美味しかったようで、特に、食堂で他の入居者の方たちとおしゃべりしながら食事ができるのが嬉しかったみたいです。それまでは妹と二人きりの生活でしたから、他の人と交流できる環境が良かったのかもしれません。施設内でのレクリエーションにも参加して、楽しんでいたと聞いています。

また、窮屈な感じがなかったのも良かった点です。施設に入っている間も、私たち家族と一緒に外食に出かけることもありました。そういった、ある程度の自由が保たれていた環境も、叔母には合っていたのだと思います。

何かあった時の対応もしっかりしていました。実際、施設の中で倒れてしまったことがあったのですが、その際もすぐに連絡をくださり、救急車の手配など迅速に対応していただけました。そのおかげで症状が悪化することもなく、すぐに入院という流れになったので、その点は安心できました。