住宅型有料老人ホーム

住宅型有料老人ホーム鑓水の評判・口コミ一覧

総合評価

4.80(18件)

東京都八王子市鑓水二丁目１７５番１０号

空室満室

月額12.8万円〜（入居金20万円）

カテゴリ別の口コミ

住宅型有料老人ホーム鑓水(18件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(3件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(4件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(1件)介護医療サービス(1件)スタッフ・施設の雰囲気(3件)

退去理由

76〜80歳女性 / 要介護3 / 物忘れ / 歩行器 / アルツハイマー型認知症 / リウマチ・関節症

自宅にいた(独居) / 退去済 / 取材日:2025/06/11 / 取材者：寺門律歌

母が入院した時の施設の対応に、ちょっと不安を感じることがいくつかあって、そこから施設を変わろうかなと考え始めました。

急に母が熱を出して救急搬送された時のことなんですが、私が施設に駆けつけると、すでに救急隊の方が到着していました。ところが、その日の日中の担当者から夜勤の担当者への引き継ぎが全くされていなくて、「いつから体調が悪かったのか」「食事はどれだけ食べたのか」といった基本情報を、その場にいた職員さんが誰も把握できていなかったんです。救急隊の方が「なんでわからないんですか！責任者は！」と少し怒っているぐらいの感じで…。夜中にベッドから落ちた、という話もあったのですが、それもどういう状況だったのかわからなくて。その連携体制に強い不安を感じましたね

それから、細かい連絡や報告が少ないことにも、だんだんと不信感が募っていきました。例えば、退院して食事形態が「刻み食」に変わったことすら、私には知らされていませんでした。普通にご飯を食べられていると思っていたら、刻み食になっていたし、それすら食べられていない、という状況を後から知って…。行き違いが多かったですね。

最終的には、母が再び入院した際に「1ヶ月以上は部屋を空けておけない」ということや、退院後に必要になった点滴に「施設では対応できない」と言われてしまって、そうこうしているうちに退去になってしまった、という形ですね。

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