聖ハートフルケア福島十字の園の評判・口コミ一覧

この施設が良かった一番の理由は、入居者一人ひとりの性格を尊重した対応をしてくださった点です。私の母は内向的で部屋にこもりがちでしたが、無理にレクリエーションへ参加させるようなことはなく、本人のペースを大切にしてくれました。一方で、同じ施設に入居していた夫の母は非常に社交的な性格でしたが、その性格に合わせて賑やかに過ごせるよう配慮してくださっていました。正反対の性格の二人それぞれに合った関わり方をしていただけたのは、本当にありがたかったです。

私は東京、母は福島と離れて暮らしていたため、何かあった時にすぐ駆けつけられないという不安が常にありました。コロナ禍では、感染対策のため面会がほとんどできませんでしたし、その前にあった地震の際など、直接会いに行けない時もありました。しかし、こちらの施設では、母の体調に少しでも変化があったり、病院に連れて行ったりする際には、必ず電話で状況を知らせてくれました。おかげで、遠くにいても母の健康状態を常に把握することができ、安心して毎日を過ごすことができました。

看護師さんが施設に常駐してくださっていたことも、安心でした。母は持病で薬を服用していましたし、体調を崩すこともありました。そんな時、すぐに看護師さんが対応してくださり、必要であれば提携している病院の先生が来てくれたり、病院への通院に付き添ってくれたりもしました。医療面のサポートがしっかりしていた点は、非常に心強かったです。

母は他の人と一緒に過ごすのが苦手な性格だったので、施設を探す上では個室であることが絶対条件でした。こちらの施設には個室があり、プライベートな空間を確保できたことが、母が長い期間を穏やかに過ごせた理由の一つだと思います。体験入居をさせてもらえたことも、本人がしぶしぶながらも納得する上で、大切なステップになりました。

何か気になることがあって施設の方に尋ねると、いつもすぐに対応してくださいました。時には園長先生が自ら話をしてくださることもあり、施設全体として入居者やその家族としっかり向き合おうという姿勢が感じられました。こうした風通しの良さがあったからこそ、私たちは施設を信頼し、長年安心してお任せすることができたのだと思います。