聖ハートフルケア福島十字の園の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社創世

最終更新日：2026/03/07

総合評価

4.7

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

4.5

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聖ハートフルケア福島十字の園の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護5 / 中度（生活に明確な影響あり）

5.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：虹色薔薇色

二人部屋でも広く、窓から中庭の緑が見える

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	5.0

入居前に困っていたこと

認知症も発症していたので会話が成り立たなかったし、どこに置いたか忘れて物の管理が大変だった。料理を始めても他に気になって何かをして鍋を焦がすことがあって火災の心配と電話の内容をすぐ忘れるし、勧誘の人と接点を持って断るのが大変だった。

入居後どうなったか？

24~時間体制で世話をしてくれます。食事の準備もしてくれてバランス良いもので安心できた。一人暮らしが解消されてレクレーションもいろいろあって時間が過ぎるのが早いようだった。

聖ハートフルケア福島十字の園の評価

施設の衛生面がきちんとしていてキレイな環境が整っていた。スタッフも笑顔で対応していて明るいイメージがあったし、居室も広くて居心地は良さそうだった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

介護の重さがバラバラでもみんなで共用スペースで過ごす時間があって顔を合わせるので良さそう。笑顔で対応してくれて明るい雰囲気だった。

外観・内装・居室・設備について

2人部屋でも広さが確保されていて面会に行っても窮屈さは感じずにプライバシーは保てて過ごせた。窓が大きく外の光や中庭の緑を見ることができて自然を感じていられた。

介護医療サービスについて

スタッフ一人で管理する人数も決まっていて安心できた。病気になると提携している病院へ連れて行って診察を受けさせてくれます。

近隣環境や交通アクセスについて

国道近くでも道路も混雑しない一本道で騒音が気にならない緑豊かな立地で駐車場も広くて通いやすかった。

料金費用について

住所変更して施設での生活が始まったのでいろいろと便利に利用できた。年金に近い料金だったので助かっていた。

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護4 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

4.40

投稿日時：2022/07/07

投稿者：ねむこ

個室にトイレ、洗面台、流し台完備

最寄り駅から遠く、バスの本数も少ない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

当時遠距離介護だったため、日ごろの様子を見ることが難しく、緊急時の対応も難しかった。本人に被害妄想の症状があり周囲へ迷惑をかける部分が少々ありその対応に苦慮した。

入居後どうなったか？

施設の職員が本人に優しく対応してくれた。病院への通院や緊急時にも適切に対応してもらえた。食事の介助など日常生活全般にわたり適切に対応してもらえた。

聖ハートフルケア福島十字の園の評価

入居者に対する職員の優しい接し方、食事内容など個人の状況に応じた対応。施設内も清潔に保たれている感じがした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設職員・スタッフは本人に寄り添う接し方をしてくれた。他の入居者はそれぞれの症状があるので、一概に良し悪しは判断できない。

外観・内装・居室・設備について

居室(個室)は一人で生活するのに十分な広さ。トイレ、洗面台、流しが部屋の中にあるので、用を足すのに距離を歩かなくて済むのが良い

介護医療サービスについて

入居者の要介護度に合った対応を心掛けているのがわかる。看護師が常勤しているので、具合の悪いときに対応してもらえる

近隣環境や交通アクセスについて

施設近隣は住宅地のため、割と静かで騒音が少ないので過ごしやすい。が、最寄り駅から若干離れており、バスも1時間当たりの本数が少ないので、少々不便。

料金費用について

最初は高いと思ったが、光熱費、食費、介護用品(おむつなど)など生活に必要なものの費用が含まれることを考慮すると妥当な金額ではないか。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

自立

症状なし

入居者：66〜70歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

母は長い間、本当に家族同然にお世話になりました。最後の方は病院へ行くことも難しくなりましたが、提携先の先生に往診に来ていただいて、自分の部屋で最期まで過ごすことができました。亡くなる少し前、施設の方から「今会わないと後悔するから来てください」という内容のお電話をいただいたんです。私が駆けつけたとき、母はすごく元気でニコニコしていて。「大丈夫そうだな」と思って一旦家に帰ったその夜のことでした。老衰という形で、眠るように逝ったんだと思います。亡くなった後の顔も、私には笑っているように見えました。母は母なりに、施設での生活に折り合いをつけて、最後は笑って父の元に行けた。それは母にとって一番いい形だったんじゃないか、幸せだったんじゃないかと、自分ではそう思うことにしています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

特にこれといった不満やトラブルは思い当たりません。何か「あれ？」と思うことがあっても、言えばすぐに対応してくださいましたし、時には園長先生が自ら話を聞いてくださることもありました。スタッフさんもお忙しい中ですから、100％完璧なんてことはあり得ないですし、お互い人間ですから多少の齟齬は仕方ない。それも含めて、ここまでやっていただいたんだから十分すぎるほど、本当に感謝しかありません。...続きをみる

取材日：2026/05/02
執筆者：岸川京子

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