光老館の評判・口コミ一覧

この施設を選んで良かったと一番感じるのは、感染症対策が非常に厳密に行われている点です。基本的に家族であっても施設の中に入ることはできず、面会などには強い制限があります。 一見すると厳しいように思えるかもしれませんが、この徹底した対策のおかげで、集団感染などのリスクを最大限に抑えられているのだと理解しており、大きな安心感につながっています。見学に訪れた際の第一印象が、とても清潔感があったことです。隅々まで清掃が行き届いている様子を見て、ここでなら気持ちよく生活できるだろうと感じました。毎日を過ごす場所だからこそ、衛生的な環境がしっかりと維持されている点は、施設を選ぶ上で重要なポイントでした。スタッフの方々の雰囲気や対応について、これまで特に問題を感じたことはありません。日々の母の様子をうかがっても、穏やかに過ごせているようです。 特別な何かがあるというよりは、当たり前のことが当たり前に、安定して提供されているという点が、信頼につながっているのだと思います。...続きをみる

これまで施設に対して「もっとこうだったら良いのに」と感じるような不満や改善点は特にありません。そのため、退去や転居を考えたことも一度もありません。 後にも触れますが、感染症対策が非常にしっかりしていて、安心して母を任せられるという信頼感がその理由だと思います。...続きをみる

この施設を選んだ大きな理由のひとつは、施設長さんの人柄でした。見学の際にお話しした時から非常に丁寧に対応してくださり、安心感を持てたことが入居の決め手となりました。 入居後も、施設に対して気になることや相談したいことが出てきた際には施設長さんに率直にお伝えしています。例えば、生活環境についての懸念や、今後特養への転居を検討しているといったこちらの本心をお話しした際にも、嫌な顔をすることなくしっかりと耳を傾けて話を聞いてくださいました。家族の事情や考えを頭ごなしに否定せず、まずは受け止めて聞いてくださる姿勢には助けられています。日々の生活の中で気になる点があった場合の連絡体制が整っている点も、利用していて助かっている部分です。 スタッフさんの対応などで気になった点があった際、施設長さんにメールで連絡を入れることがあるのですが、内容を確認するとすぐに折り返しの電話をくださいます。メールの文面だけで終わらせるのではなく、直接電話でこちらの意図や状況を深く聞き取ろうとしてくれるため、疑問や不満をそのまま溜め込まずに解消することができます。何かあった際に責任者としっかり連絡が取れる点は安心感につながっています。施設側とのコミュニケーションにおいて、本人の普段の様子や状態の変化について確認しやすい環境があることも安心材料のひとつです。 母は要介護度が上がり、尿失禁が増えるなどの変化が見られていますが、面会の際などに「最近何か変わったことはないですか」「認知面での低下は進んでいませんか」とこちらからお尋ねすると、スタッフの方から日頃の様子をきちんと共有していただけます。普段の細かな生活状況を見守り、家族からの問いかけに対して現状を隠さず伝えてもらえるため、離れて暮らす家族としても本人のコンディションを把握することができています。...続きをみる

施設側が家族への金銭的負担をできる限り減らすために、低価格で運営し、おやつや催し物を省いているという方針そのものは理解していますし、その点についての不満があるわけではありません。 ただ、母が食事の時以外は部屋にこもりきりになってしまっており、他者と関わったり刺激を受けたりする機会がほとんどないため、このままでは認知面の低下が早く進んでしまうのではないかという点が気になっています。 以前担当してくださっていたケアマネジャーさんから、気分転換になるよう外部のデイサービスの利用について提案があり、私としても利用させたいと考えたのですが、送迎の出入りによって他の入居者様が外に出たがったり帰宅願望を抱いたりすると困るという理由で受け入れられませんでした。何かしら少しでも生活に張りが出るような工夫や受け皿があればと感じています。 また、スタッフさんの対応についても、若い介護員さんの中に挨拶や受け答えが少しぶっきらぼうに感じられる場面がありました。現在は要介護度も4に上がったため、定期的に催し物を行ってくれる特養への転居も視野に入れ、施設長さんにもその意向をお伝えしながら今後の生活を考えているところです。...続きをみる

入居してみて想定外だったのは、施設内での催し物やレクリエーション、おやつの時間といったものが一切なかったことでした。以前の施設や一般的な特養では、季節の行事やお誕生会、カラオケなど何かしらのイベントがあるのが当たり前だと思っていたため、そうした活動が全くない環境があるということは予想していませんでした。 施設側からは、家族への金銭的な負担をできる限り抑え、低価格でサービスを提供するために余計な催しを行っていないという説明を受け、その方針自体は理解できました。ただ、歌が好きな母にとって、食事の時間以外はずっと部屋の中で過ごすことになり、生活の中での刺激が極端に少なくなってしまった点は想定外の出来事でした。...続きをみる

こちらの施設には2年ほどお世話になりましたが、主人自身の体調の変化もあり、施設で最後を迎えました。施設に対して何か不満があって退去したというわけではなく、亡くなったことによる退去となります。...続きをみる

特に改善してほしいと感じた点はありません。困ったことがあれば親身に話を聞いて説明してくれましたし、主人の様子に変化があればすぐに連絡をくださるなど、職員の方々の対応は良かったと思っています。そのため、何か不満を感じるようなことはありませんでした。...続きをみる