イリーゼ旭川9条通

この施設に決めた理由の一つが、スタッフの方々の人柄でした。見学の時から優しく丁寧な印象を受けていましたが、入居してからもその印象は全く変わりません。

母の様子を気にかけてくださるのはもちろん、私たち家族が面会に行った際にもいつも親切に対応してくださいます。「完璧です」と思えるくらい満足できているのは、日々の丁寧なケアを提供してくださるスタッフの皆さんのおかげだと感じています。

改善点：
施設に対して改善してほしい点や、「思っていたのと違った」と感じる点は、本当に全くありません。施設内はいつも綺麗で清潔に保たれていますし、スタッフの方々の対応もとても親切です。家族としても心から安心して母を任せることができており、不満な点は何一つ見つからないので、大変満足しています。

入居前の状況：
以前、母は私の妹夫婦と一緒に暮らしていました。

認知症の症状はありましたが、家族のサポートのもとでなんとか在宅での生活を続けている、という状況でした。

入居後の母は、満足して暮らしているようです。認知症があるため、昨日のことを忘れてしまうこともありますが、週に一度会いに行くと、いつも楽しそうにしています。

ただ、入居してすぐの頃は少し落ち着かなかったようで、「家に帰る」と言って施設の中を歩き回ることもあったと聞きました。ですが、それも最初のうちだけで、今ではそういったこともなく、すっかり施設での生活に馴染んでいるようです。環境が変わったことで混乱するのではないかという心配もありましたが、穏やかに過ごせている姿を見て、家族としても安心しています。

特にありません。しかし、あえて言うならサービスが充実しているだけに値段が少々お高めです。年金の範囲では支払うことができませんでした。

外観・内装・居室・設備について：
壁や床エレベーター、エントランス、他部屋、トイレ、洗面所どれもこれもとても綺麗だった。スタッフの方もとても丁寧でとても気持ちの良い対応だった