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口コミ総合評価

総合評価
2.8(1件)

見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護1
2.8
投稿日時:2023/10/04
良かった点
怪我をした際の対応が迅速で報告も適切
悪かった点
一部スタッフの態度が悪い
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
2.04.03.03.02.0

入居前に困っていたこと

幻聴、妄想が激しく、特定の家族にキツく当たる。被害妄想から警察に通報するなど頻発するようになり、1人で家に置いておけなくなった。

入居後どうなったか?

入所たことによりプロに介護を任せることができ家族の負担、精神的ストレスが軽減された。病気や怪我をしたが、家では面倒を見ることが難しかったため、入所していて安心した面がある。

ハートライフ初生の評価

施設の施錠、管理体制がしっかりしているため脱走、逃走の心配なく安心ができる。比較的外出がしやすい。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

一部態度の悪いスタッフがいる。もちろんほとんどのスタッフは感じよく対応してくれるが、その人は明らかにイヤそうな感じが見て取れるため、不信感を抱く。

外観・内装・居室・設備について

建物も新しく、内部もキレイで清潔感がある。セキュリティもしっかりしていて安心できる。

介護医療サービスについて

施設内で怪我をした時もすぐに対応してきちんと報告もいただけた。手厚いとまでは言えないが問題はない。

近隣環境や交通アクセスについて

家から遠い為少し不便さは感じるが仕方のないことなので問題ありません。もう少し近くにあれば面会が増やせるので残念に感じる。

料金費用について

安くはない。大きな負担ではある。しかし、自宅で介護することは困難であるため仕方がない。
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