住宅型有料老人ホーム 茶山荘の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居前に抱いていたアットホームなイメージとは裏腹に、実際は人手不足なのか、一人ひとりにまで目が届いていないと感じることが多くありました。

一番衝撃的だったのは、母が施設からいなくなってしまった事件です。玄関に鍵がかかっていなかったため、母は一人で外へ出てしまい、どこかで転んで大怪我をして帰ってきました。入れ歯が折れ、顔は数カ所骨折して血だらけの状態でした。しかし、施設の方は母が帰ってくるまで、いなくなっていたことにさえ気づいていなかったんです。施設には監視カメラもなく、どこでどうやって転んだのかも分からないままでした。

また、母がだんだん食が細くなってきた時も、「食べませんか」と声はかけてくれるものの、実際に食べさせてくれるような介助はありませんでした。これも想定外でした。

改善点：
まず何よりも、入居者の安全を守るためのセキュリティ対策を徹底していただきたいです。
玄関の施錠はもちろん、万が一の事態に備えて監視カメラを設置するなど、ハード面での改善は急務だと感じます。

また、スタッフの人員体制を見直し、一人ひとりの入居者の小さな変化にも気づけるような、きめ細やかなケアができる環境を整えてほしいです。
特に、食事介助が必要になったり、体調に変化が見られたりした方への対応力は、今後の大きな課題だと思います。

現状では、お元気な方であればアットホームな雰囲気で楽しく過ごせるかもしれませんが、少しでも医療や介護の必要度が高い方にとっては、不安が残る環境かもしれません。