住宅型有料老人ホーム かつらぎの風の評判・口コミ一覧

この施設で特に良いと感じているのは、本当にささいなことでもすぐに連絡をくれる点です。「ちょっと転んでしまいました」とか、「眼鏡を落として少しすりむいてしまいました」といったことまで、きちんと報告してくれます。その際には「こちらが少し目を離した隙に、申し訳ありませんでした」と丁寧に伝えてくださるので、かえって恐縮してしまうくらいです。

私たち家族としては全面的にお任せしているつもりなので「大丈夫ですよ」とお伝えするのですが、そういった誠実な対応が、施設への信頼につながっています。また、何かあった際には訪問医の先生もすぐに診てくださるなど、対応が迅速なのも安心できるポイントです。

母は骨折の治療で、定期的に病院へ通院する必要があります。その際のサポート体制がとてもしっかりしていて、本当に助かっています。事前に通院の日時と病院の予約票を施設に渡しておくだけで、当日はすべての準備を整えて待っていてくれます。私たちが迎えに行くと、すぐに病院へ出発できる状態になっているので、余計な手間や時間がかかりません。こうした家族の負担を軽くしてくれる細やかな配慮は、とてもありがたいと感じています。

母の性格や体の状態をよく理解して、一人ひとりに合わせたケアをしてくれる点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。母は元々寂しがり屋な性格なので、入居の際に「できるだけ日中は他の皆さんと一緒に過ごさせてほしい」とお願いしました。その要望をしっかりと汲み取ってくださり、日中はレクリエーションルームへ誘導するなど、一人で部屋にこもりきりにならないように配慮してくれています。

また、食事の際に食べ残しがあった時も、ただ「残した」で終わらせるのではなく、何か原因があるのではないかと気づいて声かけをしてくれるなど、常に本人の立場に立ったケアをしてくれるので、安心してお任せできています。

施設全体がとても清潔だったことが印象に残っています。特に父が過ごしていた個室は、いつもきれいに掃除が行き届いていました。衛生的な環境で過ごさせてもらえたのは、家族としてとても安心できる点でした。

施設は全体的に静かで、落ち着いた雰囲気でした。ホールで大勢が賑やかに過ごすというよりは、それぞれが穏やかに過ごせる環境だったと思います。もともと一人で過ごすことや読書が好きだった父にとって、この静かな環境はとても合っていたようです。穏やかな日々を送れたのではないかと思っています。

何かあった際には丁寧に連絡をいただけましたし、こちらから面会をお願いした際もスムーズに対応していただけました。離れて暮らしていても、施設の状況がわかることで安心してお任せすることができました。こうした日々のコミュニケーションがしっかりしていた点は、とても良かったと感じています。

コロナ禍で面会が制限される中、どうにかして会う機会を作ろうと工夫してくださったのがありがたかったです。ガラス越しの面会から始まり、状況が少し落ち着くと、施設で検査を受けた上で直接会うこともできました。亡くなる直前に家族みんなで顔を合わせられたのも、こうした施設側の柔軟な対応のおかげだと思っています。