住宅型有料老人ホーム かつらぎの風

退去の理由は、父が亡くなったことです。

実は、亡くなる直前まで、父の体調は回復傾向にありました。コロナに軽く罹患したのですがその後回復し、食欲も出てきたと聞いていました。面会もできるようになったので、2回ほど会いに行き、最後に孫たちも含めてみんなで会いに行ったんです。その時は「元気になってきたね」と話をして、私たちも安心していました。

ところが、その翌日の朝、施設から連絡があり、父が亡くなったと知らされました。本当に突然のことで、前兆のようなものは何もありませんでした。ですが、亡くなる直前にみんなで顔を合わせることができましたし、その際の施設の対応も非常に丁寧でした。少し口元が弱っていてはっきりとは話せませんでしたが、直接会えたことは本当に大きかったです。

この施設で特に良いと感じているのは、本当にささいなことでもすぐに連絡をくれる点です。「ちょっと転んでしまいました」とか、「眼鏡を落として少しすりむいてしまいました」といったことまで、きちんと報告してくれます。その際には「こちらが少し目を離した隙に、申し訳ありませんでした」と丁寧に伝えてくださるので、かえって恐縮してしまうくらいです。

私たち家族としては全面的にお任せしているつもりなので「大丈夫ですよ」とお伝えするのですが、そういった誠実な対応が、施設への信頼につながっています。また、何かあった際には訪問医の先生もすぐに診てくださるなど、対応が迅速なのも安心できるポイントです。

改善点：
特に不満に感じることや、改善してほしいと思う点はありません。何かあればスタッフの方にすぐ相談できますし、いつも頼りにしていますので、この先もお世話になれたらと思っています。

入居前の状況：
母が入院する前は、私たち夫婦と一緒に暮らしていました。もともと少し認知症の症状はありましたが、同居というかたちで生活を支えていました。

しかし、骨折をして入院することになり、リハビリ病院にも入りましたが、退院後、以前のように自宅で生活するのは難しい状態になってしまったんです。もし自宅に帰ってくるとなると、家をリフォームしなければならないほどで、それは現実的に難しいと感じていました。

見学時に感じた安心感は、入居後も変わることはありませんでした。もともと不安な点がなかったということもあり、実際に父がお世話になり始めてからも、その印象が覆るようなことはありませんでした。

入居当初、母は認知症の影響もあってか「私はどこに行くの？」と少し混乱している様子でした。病院から自宅に帰るものと思っていたのかもしれません。でも、施設のスタッフさんが本当にプロで、「大丈夫ですよ、皆さんこちらでご飯を食べますよ」というように、とても上手に対応してくださったんです。

最初の頃は「私はどこにいるの？」と口にすることもあったようですが、スタッフの方々のサポートのおかげで、だんだんと新しい環境に慣れていきました。今では「帰りたい」と騒ぐこともなく、私たちが面会に行っても「じゃあね」と落ち着いて見送ってくれるようになりました。その様子を見て、母もここで安心して過ごしているのかなと感じています。

食事も「美味しいよ」と言って食べているようですし、痩せるどころか元気に過ごしています。初めは食事を半分くらい残すこともあったそうですが、スタッフの方が、母の目が少し見えづらいことに気づいてくださったんです。「まだここに残ってますよ」と声をかけてくれるようになってからは、きちんと食べられるようになりました。栄養管理も施設にお任せしているので安心です。

また、母はもともと寂しがり屋なので、入居時に「なるべく一人で部屋にいる時間を減らしてほしい」とお願いしていました。その希望通り、日中は食堂やレクリエーションルームで他の入居者さんと一緒に体操をするなど、皆さんと過ごせるように配慮してくれています。