住宅型有料老人ホーム かつらぎの風の評判・口コミ一覧

退去の理由は、父が亡くなったことです。

実は、亡くなる直前まで、父の体調は回復傾向にありました。コロナに軽く罹患したのですがその後回復し、食欲も出てきたと聞いていました。面会もできるようになったので、2回ほど会いに行き、最後に孫たちも含めてみんなで会いに行ったんです。その時は「元気になってきたね」と話をして、私たちも安心していました。

ところが、その翌日の朝、施設から連絡があり、父が亡くなったと知らされました。本当に突然のことで、前兆のようなものは何もありませんでした。ですが、亡くなる直前にみんなで顔を合わせることができましたし、その際の施設の対応も非常に丁寧でした。少し口元が弱っていてはっきりとは話せませんでしたが、直接会えたことは本当に大きかったです。

この施設で特に良いと感じているのは、本当にささいなことでもすぐに連絡をくれる点です。「ちょっと転んでしまいました」とか、「眼鏡を落として少しすりむいてしまいました」といったことまで、きちんと報告してくれます。その際には「こちらが少し目を離した隙に、申し訳ありませんでした」と丁寧に伝えてくださるので、かえって恐縮してしまうくらいです。

私たち家族としては全面的にお任せしているつもりなので「大丈夫ですよ」とお伝えするのですが、そういった誠実な対応が、施設への信頼につながっています。また、何かあった際には訪問医の先生もすぐに診てくださるなど、対応が迅速なのも安心できるポイントです。

母は骨折の治療で、定期的に病院へ通院する必要があります。その際のサポート体制がとてもしっかりしていて、本当に助かっています。事前に通院の日時と病院の予約票を施設に渡しておくだけで、当日はすべての準備を整えて待っていてくれます。私たちが迎えに行くと、すぐに病院へ出発できる状態になっているので、余計な手間や時間がかかりません。こうした家族の負担を軽くしてくれる細やかな配慮は、とてもありがたいと感じています。

母の性格や体の状態をよく理解して、一人ひとりに合わせたケアをしてくれる点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。母は元々寂しがり屋な性格なので、入居の際に「できるだけ日中は他の皆さんと一緒に過ごさせてほしい」とお願いしました。その要望をしっかりと汲み取ってくださり、日中はレクリエーションルームへ誘導するなど、一人で部屋にこもりきりにならないように配慮してくれています。

また、食事の際に食べ残しがあった時も、ただ「残した」で終わらせるのではなく、何か原因があるのではないかと気づいて声かけをしてくれるなど、常に本人の立場に立ったケアをしてくれるので、安心してお任せできています。

施設全体がとても清潔だったことが印象に残っています。特に父が過ごしていた個室は、いつもきれいに掃除が行き届いていました。衛生的な環境で過ごさせてもらえたのは、家族としてとても安心できる点でした。

施設は全体的に静かで、落ち着いた雰囲気でした。ホールで大勢が賑やかに過ごすというよりは、それぞれが穏やかに過ごせる環境だったと思います。もともと一人で過ごすことや読書が好きだった父にとって、この静かな環境はとても合っていたようです。穏やかな日々を送れたのではないかと思っています。

何かあった際には丁寧に連絡をいただけましたし、こちらから面会をお願いした際もスムーズに対応していただけました。離れて暮らしていても、施設の状況がわかることで安心してお任せすることができました。こうした日々のコミュニケーションがしっかりしていた点は、とても良かったと感じています。

コロナ禍で面会が制限される中、どうにかして会う機会を作ろうと工夫してくださったのがありがたかったです。ガラス越しの面会から始まり、状況が少し落ち着くと、施設で検査を受けた上で直接会うこともできました。亡くなる直前に家族みんなで顔を合わせられたのも、こうした施設側の柔軟な対応のおかげだと思っています。

改善点：
特に不満に感じることや、改善してほしいと思う点はありません。何かあればスタッフの方にすぐ相談できますし、いつも頼りにしていますので、この先もお世話になれたらと思っています。

入居して想定外だったこと：
入居してから退去に至るまで、特に想定と違ったことや、不満に感じるようなことはありませんでした。施設は全体的に静かな雰囲気で、ホールに人が集まって賑やかにしているというよりは、皆さんそれぞれが落ち着いて過ごされている印象でした。これは、私たちにとってはむしろ良い点だったと感じています。

改善点：
施設に対して不満に感じたことや、改善してほしいと思った点は特にありません。スタッフの方の対応は丁寧でしたし、施設も清潔に保たれていました。父の個室もいつもきれいで、掃除が行き届いているのを見ると、大切にケアしていただいていると感じました。静かな環境が父の性格に合っていたこともあり、穏やかな最期を迎えられたのだと思っています。

入居前の状況：
母が入院する前は、私たち夫婦と一緒に暮らしていました。もともと少し認知症の症状はありましたが、同居というかたちで生活を支えていました。

しかし、骨折をして入院することになり、リハビリ病院にも入りましたが、退院後、以前のように自宅で生活するのは難しい状態になってしまったんです。もし自宅に帰ってくるとなると、家をリフォームしなければならないほどで、それは現実的に難しいと感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、母が骨折で入院したことです。リハビリ病院にも長くはいられませんし、かといって自宅に連れて帰っても、安全に暮らせる環境をすぐに用意するのは難しい状況でした。そこで、「この機会に施設を探そう」と決め、本格的に探し始めることになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
母を施設に入れると決めた時、正直なところ、罪悪感というよりは「有料老人ホームとは一体どういう場所なんだろう」という戸惑いや不安の方が大きかったです。これまでそういった施設に縁がなかったので、どんなサービスがあって、どんな生活を送るのか、全く知識がありませんでした。

まずは頼りにしているケアマネジャーさんに相談して、いくつか施設を紹介してもらって見学にも行きました。ただ、費用の面で折り合いがつかない部分もあり、どうしようかと考えていました。

入居前の状況：
父はもともと一人暮らしをしていましたが、施設への入居を考え始めた2年ほど前に体調を崩し、一度、病院と連携している施設にお世話になったのが始まりでした。

入居する前は調子が良かったのですが、残念ながら病院で結核をうつされてしまい、体調がかなり悪くなってしまったのです。その影響で、以前は歩行器を使って歩けていたのですが、それも難しくなってしまいました。この施設にお世話になる前は、別の施設で過ごしていました。

施設探しを始めたきっかけ：
以前お世話になっていた施設から移ることを考えたのは、やはり自宅の近くがよいと思ったからです。私自身は当時関東圏に住んでいましたが、姉もおり、お互いにとって面会に行きやすい場所を探していました。

この施設は、姉の家からも私の家からも1時間そこそこで行ける距離でしたし、何より実家から車で10分程度と非常に近かったのです。また、近くに順天堂病院があるというのも、何かあった時のことを考えると大きな安心材料でした。いくつかの施設を見学しましたが、なかなか都合の合うところが見つからない中で、この施設は立地や周辺環境など、私たちの条件に合っていたのが決め手となりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父を施設にお願いすることについて、特に葛藤や罪悪感といったものはありませんでした。というのも、すでにもう一つの施設でお世話になっていた経緯もありますし、この施設は家の近くで評判も良かったからです。説明も丁寧で、施設自体も清潔だったので、安心してお願いできると感じていました。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に、特に不安に感じた点はありませんでした。スタッフの方の説明はとても丁寧でしたし、施設の中も衛生的にきれいで、安心してお任せできるという印象を受けました。

見学時に感じた安心感は、入居後も変わることはありませんでした。もともと不安な点がなかったということもあり、実際に父がお世話になり始めてからも、その印象が覆るようなことはありませんでした。

入居当初、母は認知症の影響もあってか「私はどこに行くの？」と少し混乱している様子でした。病院から自宅に帰るものと思っていたのかもしれません。でも、施設のスタッフさんが本当にプロで、「大丈夫ですよ、皆さんこちらでご飯を食べますよ」というように、とても上手に対応してくださったんです。

最初の頃は「私はどこにいるの？」と口にすることもあったようですが、スタッフの方々のサポートのおかげで、だんだんと新しい環境に慣れていきました。今では「帰りたい」と騒ぐこともなく、私たちが面会に行っても「じゃあね」と落ち着いて見送ってくれるようになりました。その様子を見て、母もここで安心して過ごしているのかなと感じています。

食事も「美味しいよ」と言って食べているようですし、痩せるどころか元気に過ごしています。初めは食事を半分くらい残すこともあったそうですが、スタッフの方が、母の目が少し見えづらいことに気づいてくださったんです。「まだここに残ってますよ」と声をかけてくれるようになってからは、きちんと食べられるようになりました。栄養管理も施設にお任せしているので安心です。

また、母はもともと寂しがり屋なので、入居時に「なるべく一人で部屋にいる時間を減らしてほしい」とお願いしていました。その希望通り、日中は食堂やレクリエーションルームで他の入居者さんと一緒に体操をするなど、皆さんと過ごせるように配慮してくれています。

入居後の父は、穏やかに過ごしていたと記憶しています。もともと一人で静かに過ごすことが好きな人だったので、落ち着いた環境が合っていたのだと思います。本が好きで、元気な時はよく読んでいたので、読書に集中できる環境は父にとって良かったのではないでしょうか。

私たち家族にとっても、安心してお任せできる施設でした。何かあれば丁寧に連絡をいただけましたし、面会に行ってもスムーズに会わせていただくことができました。コロナ禍で面会が難しくなった時期もありましたが、ロビーまで父を連れてきてくださりガラス越しに顔を見せてくれたり、少し状況が落ち着いてからは施設で抗原検査をして陰性であれば直接会わせてくれたりと、できる限りの対応をしていただけたのは、とてもありがたかったです。