0120-579-721
些細なことでも必ずくれる、こまめな報告
この施設で特に良いと感じているのは、本当にささいなことでもすぐに連絡をくれる点です。「ちょっと転んでしまいました」とか、「眼鏡を落として少しすりむいてしまいました」といったことまで、きちんと報告してくれます。その際には「こちらが少し目を離した隙に、申し訳ありませんでした」と丁寧に伝えてくださるので、かえって恐縮してしまうくらいです。
私たち家族としては全面的にお任せしているつもりなので「大丈夫ですよ」とお伝えするのですが、そういった誠実な対応が、施設への信頼につながっています。また、何かあった際には訪問医の先生もすぐに診てくださるなど、対応が迅速なのも安心できるポイントです。
家族の負担を考えた、スムーズな通院サポート
母は骨折の治療で、定期的に病院へ通院する必要があります。その際のサポート体制がとてもしっかりしていて、本当に助かっています。事前に通院の日時と病院の予約票を施設に渡しておくだけで、当日はすべての準備を整えて待っていてくれます。私たちが迎えに行くと、すぐに病院へ出発できる状態になっているので、余計な手間や時間がかかりません。こうした家族の負担を軽くしてくれる細やかな配慮は、とてもありがたいと感じています。
本人の性格や状態に合わせた、柔軟なケア
母の性格や体の状態をよく理解して、一人ひとりに合わせたケアをしてくれる点も、この施設を選んで良かったと思う理由の一つです。母は元々寂しがり屋な性格なので、入居の際に「できるだけ日中は他の皆さんと一緒に過ごさせてほしい」とお願いしました。その要望をしっかりと汲み取ってくださり、日中はレクリエーションルームへ誘導するなど、一人で部屋にこもりきりにならないように配慮してくれています。
また、食事の際に食べ残しがあった時も、ただ「残した」で終わらせるのではなく、何か原因があるのではないかと気づいて声かけをしてくれるなど、常に本人の立場に立ったケアをしてくれるので、安心してお任せできています。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
