アイクラシエ裾野の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社グランテック

最終更新日：2026/09/16

総合評価3.5

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

3.8

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.2

料金・費用

3.0

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アイクラシエ裾野の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 60代後半 / 未申請

2.80

投稿日時：2025/01/21

投稿者：すそのん

介護サービスが万全であると感じた

居室見学ができず雰囲気がわからない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	2.0	4.0	2.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

取締役と福施設長には会ったが他のスタッフには会っていないので、わからない。他入居者は認知症患者が多いようで高齢者が多く感じたので、若い姉が大丈夫か不安が残った。

外観・内装・居室・設備について

外観は良い。周りの環境も良い。居室の見学は出来ず雰囲気がわからなかったので残念でした。

介護医療サービスについて

介護は万全に思った。医療環境は入院施設の病院でないことや看護師が常駐していないことに不安が残る。

近隣環境や交通アクセスについて

静かな環境であることは良いが、災害が起きた時に場所的に不安がある。場所的にもう少し近いところが良い。

料金費用について

居室や中の見学が出来なかったので料金についての正しい回答が難しい。生活保護者に重点をおいているようなので良くわからない。

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入居済

女性 / 90代前半 / 要介護5

4.00

投稿日時：2024/05/24

投稿者：たっこ

廊下が広くて明るく開放感があった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	3.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

最後まで施設の方は丁寧にみてくださいました。美容師だった母はいつも髪と化粧をきちんとして身綺麗にしていたのですが、最後は短髪にカットされ可哀想でしたが仕方ないです。

入居後どうなったか？

夜中に徘徊して糞尿を壁につけて困っていました。品のいい人でしたが認知で声を荒げることも多く精神的に追い詰められていたので話を聞いてくださり介護してくださりとても安心して任せられました

アイクラシエ裾野の評価

もっと爪を頻繁に切ってあげて欲しい、髪の毛を整えて欲しいなどは、ありましたが他の方も大変だと思うので言いませんでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

皆さん笑顔で挨拶をしてくださって部屋も綺麗でした。気になることを聞いたら嫌な顔せずに親身になって答えてくれる姿勢には親しみと安心感がありました。

外観・内装・居室・設備について

廊下も広く明るかったので開放感ある空間で良かったです。落ち着いた雰囲気が来た時から帰るまでずっと続いていました。

介護医療サービスについて

他の場所を沢山知っているわけではないので比べられません。知人に聞くと他のところでヘルパーさんや施設の方とトラブルになったなどの話を聞いたので、そーいったトラブルはなく普通に過ごせました

近隣環境や交通アクセスについて

車で行くので何度か足を運べば慣れてしまいました。高齢者が運転することも多い場所なので案内や段差の注意書きなどあれば親切かな？

料金費用について

居心地良かったので料金に関しては妥当な金額だと思います。食事はどうしても制限があるので物足りなさは感じてしまいました。

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入居済

女性 / 90代後半 / 要介護3 / 症状なし

3.20

投稿日時：2024/05/16

投稿者：あ

ナースコールがあり、有事に備えている

施設・設備が古かった

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	5.0	4.0	1.0

入居前に困っていたこと

仕事があることから、付きっきりができないことが困っていた。仕事中、電話がかかってきて、早退して面倒見るなどしていたことから、仕事もできなかった。

入居後どうなったか？

面倒見てくれる人がいることから、仕事を専念することができた。仕事中に電話がかかってこないため、気が楽になり、非常に助かった。

アイクラシエ裾野の評価

常時、看護師が常駐してくれていることから、不調が生じた場合でも安心できたから。施設内が綺麗である。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員・スタッフには大変よくしてもらい、快適そうであったから。ナースコールもあり、有事に備えてあるため。

外観・内装・居室・設備について

とくに不満はなく、清潔感があった。しかしながら、施設や設備が古かったため、少し残念にであった。

介護医療サービスについて

介護・医療サービスについて、悪いところが見つからない。スタッフにはいつも感謝している。

近隣環境や交通アクセスについて

住んでいるところには、そこしかなかった。しかしながら、車で20分くらいで遠くない。

料金費用について

仕方がないことかもしれないが、やはり高いと感じる。施設には不満はないが、負担が大きい。

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入居済

女性 / 90代前半 / 自立

4.00

投稿日時：2023/10/04

投稿者：ひろらん

広くて解放感のある内装

山の上でアクセスに1時間以上かかる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	3.0	4.0

入居前に困っていたこと

その方の息子さんも要介護者なのですが、その人の世話もその方がしていたので、精神が張り詰めていたのと、寂しかったのが合わさって、よく電話をかけてきていたので、時間を取られて大変でした。

入居後どうなったか？

介護士の方達の面倒見が非常に良く、毎日たくさん話してくれるので、寂しくなく、楽しくて仕方がないそうです。また、入居者の人達とも話が合ったり弾んだりするらしく、様々な出会いを楽しんでいるそうです。

アイクラシエ裾野の評価

施設が大きいのと、清潔感があるのと、常に受付に人がいて、セキュリティなどに対する安心感がある。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

みんなニコニコと笑っており、第一印象は良かった。一所懸命働いているのが伝わりつつ、廊下は走らず、早歩きする冷静さも良かった。

外観・内装・居室・設備について

白を基調とした外観で清潔感がある。内側も広くて解放感があった。設備も充実しており、病院のようだった。

介護医療サービスについて

ひとりひとりに丁寧に介護士さんが接している印象だった。医療サービスは、定期的に検診や健康チェックを行っているそう。

近隣環境や交通アクセスについて

山の上にあるため、車でも1時間以上かかるため、慣れるまでは大変。ただ、裾野市自体が田舎且つ人が少ないため、安全に運転することが出来、ドライブがてらに行くことができる。

料金費用について

高くもなく、それと言って安くもない、バランスの取れた安定価格だった。長く利用すればするほど安くなるようなサービスが有れば完璧でした。

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入居体験談

症状なし

車椅子

脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護2/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

スタッフの皆さんがとても親切で、フレンドリーに接してくれる点です。母からも特定のスタッフが苦手だといった話は聞いたことがなく、入居者一人ひとりに気を配ってくれているのが伝わってきます。私たち家族が面会で訪れた際も、いつも気持ちよく対応してくださるので、安心して母を任せられると感じています。面会や外出の自由度が高いことも、この施設を選んで良かった点です。当日に「今から行ってもいいですか」と連絡しても快く受け入れてくれますし、母が友人と買い物に出かけたり、私たちが外食に連れ出したりすることも自由にできます。本人の気分転換にもなっているようで、とても助かっています。食事の内容が以前の施設より良いようです。毎日きちんとおやつも出て、もし食べなかった場合は夕食に添えてくれるなど、細やかな配慮があります。また、週に一度、訪問販売の車が来てくれるのも母にとっては嬉しいようです。「自分の目で見て物が買えるから助かる」と話しており、生活の楽しみの一つになっていると感じます。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設に対して特に不満な点や、改善してほしいと思うことはありません。スタッフの皆さんは親切ですし、母も馴染んでうまくやってくれているようなので、今のところ退去や転居は考えていません。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったことはいくつかあります。まず良い点として、ベッドのレンタル料が以前の施設の半分ほどで、とても良心的だと感じました。ベッドの幅が少し狭くなったようですが、小柄な母にはかえってその方が部屋を広く使えて良かったようです。一方で、支払い方法には少し驚きました。ここの施設は利用料が前払い制で、入居当初に4月の日割り分と5月、6月分がまとめて引き落とされたため、42万円ほどの金額になりました。引き落としのタイミングも年金の支給日より前だったので、やりくりに少し慌てました。この支払いサイクルについては、もしかしたら説明があったのかもしれませんが、私の認識にはなく、少し戸惑った点です。...続きをみる

取材日：2026/08/21
執筆者：松島豊

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