アンダンテ四街道に76〜80歳・女性・要介護4で入居中の方へのインタビュー

この施設を選んで最も良かったと感じる点の一つが、面会が自由にできることです。以前の老健では、面会は予約制で、しかも1回15分という短い時間でした。

せっかく会いに行っても、あっという間に時間が過ぎてしまい、母も私たちもどこか寂しい気持ちになっていました。「せっかく来たのに、もう終わりなんて虚しいじゃない」。そんな風に感じていたので、ここでは時間の制限なくゆっくりと話ができるのが本当にありがたいです。いつでも顔を見に行けるというだけで、家族の安心感は大きく違いますし、母にとっても孤独を感じる時間が減ったのではないかと思います。

もともと外出が好きな母にとって、自由にお出かけできる環境はとても重要でした。この施設では、3日前に申請すれば外出が可能です。このおかげで、母の生活の質は格段に上がったと感じています。例えば、季節の変わり目に「自分の目で見て服を選びたい」と言って自宅に戻ったり、一緒に近所へ買い物に出かけたり。

そんな当たり前の日常を、施設に入ってからも続けられるのは本当に素晴らしいことです。老健では一切できなかったことなので、本人の希望を尊重し、柔軟に対応してくれるこの環境は、母の笑顔に繋がっていると確信しています。

スタッフの方々がとても親切で、こちらの相談に親身に乗ってくださる点も、この施設を選んで良かった理由です。特に印象的だったのが、デイサービスの日程変更の件です。施設で「さんま祭り」が開催されることになったのですが、その日はちょうど母がデイサービスに行く日と重なっていました。母がそのことをスタッフの方に相談したところ、すぐに調整してくださり、デイサービスの日をずらして、お祭りに参加できるようにしてくれたのです。

このような個別の事情にまで耳を傾け、融通を利かせてくれる姿勢には本当に感謝しています。何か困ったことがあっても相談しやすい雰囲気があるのは、家族としてとても心強いです。

入居して想定外だったこと：
良い意味で想定外だったのは、面会や外出の自由度が想像以上に高かったことです。老健での経験から、施設に入るとある程度の制限は仕方がないものだと思い込んでいました。

まさか、こんなに長い時間面会できたり、気軽に自宅へ連れて帰ったりできるとは思ってもみなかったので、これは本当に嬉しい驚きでした。本人の意思を尊重し、できる限り自宅にいた頃と変わらない生活をさせてあげたい、というスタンスを、変わらずに大事にできていると思います。

改善点：
全体的には満足していますが、正直なところ、改善をお願いしたい点もいくつかあります。また、過去には一度だけ退去を考えたこともありました。

以前、母は5階の部屋にいたのですが、そこでは自由に身動きが取れず、ほとんど部屋の中で過ごすしかありませんでした。その時は本人も「こんなところは嫌だ」と不満を漏らしており、私たちも他の施設を検討しかけました。その後、1階に空きが出たため部屋を移ることができ、その問題は解消されました。ただ、今度は部屋が少し手狭になってしまい、車椅子と手押し車を置くと窮屈に感じているようです。本人は「5階の部屋は広くて良かった」とも話しており、なかなか両立は難しいものだと感じています。

また、食事の味が少し濃いと感じることがあるようです。父が透析をしていた関係で、我が家は薄味に慣れているため、少ししょっぱく感じてしまうのかもしれません。

それから、レクリエーションがもう少し充実すると嬉しいですね。週2回のデイサービス以外は部屋でテレビを見て過ごすことが多いようで、「お尻が痛くなる」とこぼしています。カラオケの時間もあるようですが、みんなで決まった歌を歌うだけなので、あまり楽しめていないようです。本人がもっと日中に体を動かしたり、他の入居者の方と交流したりする機会が増えれば、より充実した毎日を送れるのではないかと感じています。

入居前の状況：
もともと母は介護老人保健施設（老健）におり、いずれは次の施設を探さなければならないと考えていました。そんな矢先、施設側から退所してほしいという旨を伝えられ、本当に急遽、次の住まいを探すことになったのが始まりです。

時間的な猶予がない中、兄たちと相談し、いくつかの施設を見学しました。その中で現在の施設に決めたのは、実は以前、透析を受けていた父がこの建物を利用していたという、不思議なご縁があったからです。「何かの縁なのかもしれない」と、家族みんなが感じたのを覚えています。もちろん、縁だけで決めたわけではありません。見学時に対応してくださった従業員の方々がとても親切だったこと、そして何より、面会や外出の自由度が高いことが、私たち家族にとって大きな決め手となりました。

見学時の施設に対する不安：
正直なところ、施設見学の際に特に不安やネガティブな印象はありませんでした。以前、父がお世話になっていた建物と同じ場所だ、という安心感もありましたし、従業員の方も親切だったので、「ここなら母を任せられるかもしれない」と、前向きな気持ちで見学を終えることができました。

見学時に抱いた良い印象は、母が入居してからも変わることはありませんでした。本人曰く、入居した当時は多少の不満はあったようですが、今は「良くしてもらっている」と話しているので、家族としては安心しています。

入居して一番変わったのは、母の生活に「楽しみ」が戻ってきたことかもしれません。以前いた老健では、面会も外出も厳しい制限がありました。それが今では、私たちが会いに行けば時間制限はなく、ゆっくり話ができますし、3日前に伝えれば外出も可能です。季節が変われば「自分の服を選びたい」と自宅に一時帰宅したり、一緒に買い物に出かけたりもできるのです。外に出ることが好きな母にとって、この自由は何より嬉しいことのようです。

最近では、施設で「さんま祭り」が開催されると聞いて、「その日はデイサービスがあるから」と、自らスタッフの方に相談して日程を変更してもらったそうです。そんな風に、先の楽しみを心待ちにしている母の姿を見られるのは、家族として本当に嬉しい変化です。また、万が一の時も安心です。以前、母が施設内で骨折してしまった際も、すぐに私たちへ連絡をくださり、連携がとてもスムーズでした。内科の往診もあるようなので、医療面でのサポート体制が整っている点も心強いです。