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きずな平野(8件)
入居して想定外だったこと:
入居前は、もう少し規則に沿ってしっかりと管理されている施設を想像していましたが、実際には思った以上に自由で、アットホームな雰囲気でした。この点は、義父にとっては窮屈さがなくて良かったと思いますが、私たち家族としては、もう少しサポートが手厚い方が安心できたかもしれない、と感じた部分でもあり、良い意味でも少し想定外な点でした。
改善点:
スタッフさんによって対応に差があるのは仕方ないことかもしれませんが、全体的に自由で緩やかな雰囲気な分、家族としてはもう少しサポートを手厚くしていただけると、より安心してお任せできたかもしれません。
また、これは私たちが直接経験したわけではないのですが、知人のお父様が入居されていた際に、緊急時の対応が少し遅かったり、訪問のお医者さんの対応がイマイチだと聞いたことがありました。万が一の事態はいつ起こるかわかりませんので、緊急時にも迅速かつ的確に対応できる体制をさらに強化していただけると、入居者も家族も、より一層安心して過ごせるようになるのではないかと思います。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。