きずな平野の評判・口コミ一覧

退去を決めたのは、入居中に義父の体調が悪化したことが直接の理由です。施設で具合が悪くなり、そのまま入院することになりました。入院先の病院で治療や検査を進める中で、今後は緩和ケアが必要であるとの診断を受けました。そうなると、施設での生活を続けるのは難しく、病院での専門的な医療ケアを優先すべきだと判断し、入院している時点で退去の手続きを取りました。

義父はまだ要支援の段階で、本格的な介護が必要というわけではありませんでした。施設によっては要介護認定を受けていることが入居条件の場合も多い中、要支援でも快く受け入れていただけたのは本当にありがたかったです。施設探しの選択肢が広がり、スムーズに入居先を決めることができました。

体調の急変による突然の入院、そして退去というかたちになりましたが、その際の手続きは非常にスムーズに進めてくださいました。費用の返金なども、きちんと計算して丁寧に対応していただき、荷物の搬出についても快く協力していただけました。最後のやり取りが円滑だったことで、施設に対して良い印象を持ったまま終えることができたのは、本当に良かったと思っています。

介護度が軽かったこともありますが、施設では義父の自由を尊重していただけたように感じます。細かく管理されて窮屈な思いをするのではなく、ある程度本人の裁量で行動できたことは、義父にとってストレスの少ない生活につながっていたと思います。家族としてはもう少し、と思う部分もありましたが、本人の快適さを優先してくれた点は良かったと感じています。

入居して想定外だったこと：
入居前は、もう少し規則に沿ってしっかりと管理されている施設を想像していましたが、実際には思った以上に自由で、アットホームな雰囲気でした。この点は、義父にとっては窮屈さがなくて良かったと思いますが、私たち家族としては、もう少しサポートが手厚い方が安心できたかもしれない、と感じた部分でもあり、良い意味でも少し想定外な点でした。

改善点：
スタッフさんによって対応に差があるのは仕方ないことかもしれませんが、全体的に自由で緩やかな雰囲気な分、家族としてはもう少しサポートを手厚くしていただけると、より安心してお任せできたかもしれません。

また、これは私たちが直接経験したわけではないのですが、知人のお父様が入居されていた際に、緊急時の対応が少し遅かったり、訪問のお医者さんの対応がイマイチだと聞いたことがありました。万が一の事態はいつ起こるかわかりませんので、緊急時にも迅速かつ的確に対応できる体制をさらに強化していただけると、入居者も家族も、より一層安心して過ごせるようになるのではないかと思います。

入居前の状況：
義父はまだ要介護認定ではなく、要支援の段階でした。そのため、受け入れてくれる施設が限られる中での施設探しでした。こちらの施設は、要支援の段階でも入居が可能だったこと、そして何より私たち家族の自宅から近かったことが、入居を決めた大きな理由です。何かあった時にすぐに駆けつけられる距離というのは、私たちにとって大きな安心材料でした。

入居していた期間は短かったのですが、義父は介護度がまだ軽かったこともあり、施設の中ではかなり自由にさせてもらえたようです。行動を細かく制限されることなく、自分のペースで過ごせたのは、本人にとって良かったのではないかと感じています。

一方で、私たち家族から見ると、その自由さが少し「緩さ」に感じられることもありました。もちろん、本人が快適に過ごせることが一番なのですが、もう少しだけ細やかに見ていてほしいな、と思う場面がなかったわけではありません。良くも悪くも、自由度の高い環境だったという印象です。