【独自取材】81〜85歳男性がきずな平野を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要支援2 / 義理の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 体調悪化による入院・緩和ケア移行が必要だったこと

きずな平野を
退去した理由

退去を決めたのは、入居中に義父の体調が悪化したことが直接の理由です。施設で具合が悪くなり、そのまま入院することになりました。入院先の病院で治療や検査を進める中で、今後は緩和ケアが必要であるとの診断を受けました。そうなると、施設での生活を続けるのは難しく、病院での専門的な医療ケアを優先すべきだと判断し、入院している時点で退去の手続きを取りました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

義父はまだ要介護認定ではなく、要支援の段階でした。そのため、受け入れてくれる施設が限られる中での施設探しでした。こちらの施設は、要支援の段階でも入居が可能だったこと、そして何より私たち家族の自宅から近かったことが、入居を決めた大きな理由です。何かあった時にすぐに駆けつけられる距離というのは、私たちにとって大きな安心材料でした。

きずな平野に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居していた期間は短かったのですが、義父は介護度がまだ軽かったこともあり、施設の中ではかなり自由にさせてもらえたようです。行動を細かく制限されることなく、自分のペースで過ごせたのは、本人にとって良かったのではないかと感じています。一方で、私たち家族から見ると、その自由さが少し「緩さ」に感じられることもありました。もちろん、本人が快適に過ごせることが一番なのですが、もう少しだけ細やかに見ていてほしいな、と思う場面がなかったわけではありません。良くも悪くも、自由度の高い環境だったという印象です。

きずな平野を
選んだ理由

要支援でも入居できる柔軟な受け入れ体制

義父はまだ要支援の段階で、本格的な介護が必要というわけではありませんでした。施設によっては要介護認定を受けていることが入居条件の場合も多い中、要支援でも快く受け入れていただけたのは本当にありがたかったです。施設探しの選択肢が広がり、スムーズに入居先を決めることができました。

トラブルのないスムーズな退去手続き

体調の急変による突然の入院、そして退去というかたちになりましたが、その際の手続きは非常にスムーズに進めてくださいました。費用の返金なども、きちんと計算して丁寧に対応していただき、荷物の搬出についても快く協力していただけました。最後のやり取りが円滑だったことで、施設に対して良い印象を持ったまま終えることができたのは、本当に良かったと思っています。

本人の意思を尊重した自由な生活環境

介護度が軽かったこともありますが、施設では義父の自由を尊重していただけたように感じます。細かく管理されて窮屈な思いをするのではなく、ある程度本人の裁量で行動できたことは、義父にとってストレスの少ない生活につながっていたと思います。家族としてはもう少し、と思う部分もありましたが、本人の快適さを優先してくれた点は良かったと感じています。

きずな平野の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前は、もう少し規則に沿ってしっかりと管理されている施設を想像していましたが、実際には思った以上に自由で、アットホームな雰囲気でした。この点は、義父にとっては窮屈さがなくて良かったと思いますが、私たち家族としては、もう少しサポートが手厚い方が安心できたかもしれない、と感じた部分でもあり、良い意味でも少し想定外な点でした。

施設への改善点はありますか？

スタッフさんによって対応に差があるのは仕方ないことかもしれませんが、全体的に自由で緩やかな雰囲気な分、家族としてはもう少しサポートを手厚くしていただけると、より安心してお任せできたかもしれません。また、これは私たちが直接経験したわけではないのですが、知人のお父様が入居されていた際に、緊急時の対応が少し遅かったり、訪問のお医者さんの対応がイマイチだと聞いたことがありました。万が一の事態はいつ起こるかわかりませんので、緊急時にも迅速かつ的確に対応できる体制をさらに強化していただけると、入居者も家族も、より一層安心して過ごせるようになるのではないかと思います。

取材者のコメント

お忙しい中、お電話での取材に快く応じてくださいました。義理のお父様が過ごされた施設について、良かった点と、家族としてもう少し改善してほしいと感じた点の両方を、非常に冷静に、率直にお話しいただけたのが印象的です。この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

取材日：2025/11/28

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/09 〜 2023/11

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
きずな平野	見学

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きずな平野

株式会社絆住宅型有料老人ホーム

(退去体験談1件)

穏やかな色合いの外観。優しさと落ち着きをもたらし、訪れる人々に心地よい印象を与えます。

お部屋は個室をご用意しています。バリアフリーで開放的な空間となっており、心地良く生活することができます。

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自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市平野区瓜破4-1-18

喜連瓜破駅から徒歩10分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

※2026/03/24更新

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真心を込めたケアサービスをご提供しています

「えがお」平野は、大阪市平野区瓜破に位置しています。私たちは、ご入居者様とそのご家族が心から笑顔になれる介護施設をめざして日々努力しています。ご入居者様の個性や人格を尊重し、真心を込めたケアサービスをご提供。お一人おひとりのニーズやご希望をしっかりと理解することで、ご入居のみなさまが安心して快適な生活を送ることができるようサポートしています。ご入居者様とご家族様の喜びと笑顔が私たちの最大の喜びです。

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きずな平野
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