プラチナ・シニアホーム袋井の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社レイクス２１

最終更新日：2026/03/16

総合評価

3.6

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

3.5

外観・設備

3.5

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

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プラチナ・シニアホーム袋井の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護1

3.00

投稿日時：2025/02/12

投稿者：ユキポン

スタッフの言葉遣いが優しかった

幹線道路沿いで危険を感じる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

他の入居者の姿は、皆さんそれぞれの部屋に入っていたので、見れませんでした。スタッフの方は、優しい言葉遣いで、印象は良かったです。

外観・内装・居室・設備について

施設の中は、明るく感じました。部屋は、北向きと南向きがあるので、日当たりが違うなと思いました。

介護医療サービスについて

お部屋を提供していただくと言う観点から、必要最低限のことをしていただくといった、印象でした。

近隣環境や交通アクセスについて

幹線道路が横を通っているので、そちら側は危ない感じです。南側は、近所の家庭菜園があったりして、穏やかな印象でした。

料金費用について

やはり、色々と細かなサービスを受けるとその都度かかってくるので、どこまでかかるのかわからないなと思いました。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護2

4.20

投稿日時：2024/07/23

投稿者：MOKAさん

部屋の模様替えが可能

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

排便・入浴・食事の時間帯

入居後どうなったか？

施設の方で、全て対処してくださり、気持ちよく、相談にものって頂け感謝しております。仕事をしていて、どうしても、時間通りに食事も出せず、また、排便も何回も呼ばれて仕事にも支障をきたし、周りにも迷惑かけてていたので、施設入居後は、とても、生活が安定しています。

プラチナ・シニアホーム袋井の評価

明るい雰囲気、清潔感、個人のプライバシーを尊重して頂け、何よりも職員さんが、明るく親切です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設は、明るい雰囲気で、職員の方も、優しくとても親切で、明るく、入居者の方も、会えば挨拶をかわし、安心して預けて入れる環境です。

外観・内装・居室・設備について

部屋が綺麗で、広く車椅子でも、充分生活が出来る。トイレも広い。又、入居者の希望で部屋の模様替えができるのがいい。

介護医療サービスについて

ケアマネさん、訪看さん、リハビリとしっかり、計画を立てて頂き、本人・家族に負担がかからないよう配慮してもらえている。

近隣環境や交通アクセスについて

車での移動ですが、東名・バイパスと交通面では、行きやすく、周りの環境も静かで、満足しています。

料金費用について

料金は、施設を利用している方に聞いても、今の所は、要介護2のわりには、色々と対処して頂き、少しでも、金額があがると、連絡をくださり、相談にのってくださるので、安い方だと思う。

退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

カテーテル・尿バルーン

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

本当に残念だったのですが、今年はじめに母がインフルエンザにかかってしまったんです。それに加えて、他の感染症にも感染していることが分かりました。施設の方ではこの状態での対応は難しいとのことで、急遽、総合病院へ入院することになりました。約1ヶ月間の入院で体力もかなり落ちてしまい、残念ながら、以前のように歩くことができなくなってしまいました。そのため、退院後は、より手厚い医療ケアが受けられる療養型の病院へ移ることになったのです。こちらでは、スタッフの皆さんが本当に一生懸命ケアしてくださいましたし、母自身もとても居心地が良かったようです。ただ、母も高齢でしたから、徐々に体力も落ちてきていたのかもしれません。入居中も2、3回救急車を呼ぶような状態になったこともあり、施設の方にはご迷惑をおかけしてしまったな、という気持ちもあります。医療的なケアの必要性が高まってきた母にとっては、施設の対応できる範囲を超えてしまったのだと思います。できることなら、もっと長くお世話になりたかったのですが…。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

特にこれといった不満や改善点というのは感じませんでした。スタッフの皆さんは本当に良い方ばかりでしたし、母も嫌な顔一つせず過ごしていましたから。本当に良くしていただいたと思っています。...続きをみる

取材日：2025/05/30
執筆者：岸川京子

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