最初はやはり、施設のルールや方針に合わせなければならないことに戸惑っていたようです。今でもたまに不満を漏らすことはありますが、施設の方が本当によく見てくださっています。本人の意向を汲みつつ、できないことは「こういう理由で無理なんです」としっかり説明してくれるので、私たち家族としても納得してお任せできています。
外出や面会に予約は必要ですが、例えば食事を事前にキャンセルすればその分の費用を調整してくれるなど、比較的柔軟に対応してもらえるので、家族としてはとても助かっています。
また、季節ごとにお花見や夏祭りといったイベントを企画して、入居者さんを楽しませてくれているようです。そういった時間を作ってくださることもありがたいと感じています。
食事に関しても、義父のその時の状態に合わせてとろみをつけたり、刻み食にしてくださったりと、細やかに対応していただけるので安心してお任せできています。