ケアホームおはな

退去の直接的な理由は、母の身体状況の変化です。入居してしばらくした頃に母が骨折で入院することになりました。その入院中に、以前から申請していた要介護認定の結果が出て、要介護2から3に上がったんです。

もともと、自宅からもっと近い施設が良いという希望がありました。母の要介護度が上がったこともあり、サービス付き高齢者向け住宅よりも、より手厚い介護が受けられる介護老人ホームの方が合っているだろうと考えました。入院中に新しい施設を探していたところ、自宅から近く、条件に合うところが見つかったため、退院のタイミングでそちらに移ることを決めました。

ですので、施設側に何かトラブルや不満があったわけでは全くありません。施設に問題は一つもなかったので、母の状況が変わらなければ、そのままお世話になっていたと思います。

入居手続きの際のスタッフの方の対応がとても良かったです。こちらの「できれば早く入りたい」という急な要望にも、献身的に対応してくださり、手続きをとても早く進めてもらえました。

担当してくださった方も感じが良く、入居前から退去するまで、スタッフの方に対して不満を感じたことは一度もありませんでした。

改善点：
施設に対して不満に感じたことや、改善してほしいと思った点は一つもありません。担当してくださった方もそうですし、施設の方の対応に悪い印象はまったくありませんでした。むしろ、こちらの要望をしっかり聞いてくださったので、良かったと思っています。ですので、特に改善をお願いしたい点はありません。

入居前の状況：
母は私と一緒に暮らしていましたが、少しずつ認知症が進んできたように感じていました。日々の生活の中で、今後のことを考える時間が増えてきた状況でした。

入居期間は2、3ヶ月と短かったですが、母本人も特に不満や心配事を口にすることはありませんでした。もし入居後の骨折という想定外の出来事がなければ、そのままお世話になっていたと思います。

料金の相場が判らない。細かいサービスと料金の対比がわかりずらい、介護報酬の点数がわからない。

この件に関しては説明が少なかったと思います、記憶に残っていません。残念です。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
３人ぐらいの入居者と遭遇したが、みなさん表情も明るくにこやかに会話を楽しんでいらっしいました。