プレザングラン江東亀戸の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居してから少し気になったのは、施設から私のところに頻繁に電話がかかってきたことです。私が仕事をしておらず、日中家にいることが多かったからかもしれませんが、夜遅くにかかってくることもありました。

特に記憶にあるのが、ちょうど主人の親族の通夜で立川にいる時に、「お母様がなかなか寝ないので」というお電話をいただいたことです。さすがに「今、立川にいるので、すぐには行けません」とお伝えしたのですが、そういった電話が時々あったことには、少し違和感がありました。おそらく、夜間のスタッフさんの人数が少ないなど、人手が足りない状況があったのかもしれないな、と感じています。

一方で、良い意味で想定外だったのは、来客時の設備が整っていたことです。親戚などが面会に来てくれた時に、ウォータースタンドがあって、自由にお茶や水を出してあげることができました。以前見学した他の施設にはなかったので、これはとてもありがたかったです。おかげで、急な来客があっても慌てずに対応できました。

改善点：
スタッフの方々には本当によくしていただいたので、大きな不満はありません。ただ、先ほどもお話ししたように、施設からの電話が多かった点は、少し気になりました。特に夜間など、家族がすぐに対応できない時間帯の連絡については、もう少し配慮があるとありがたかったかもしれません。

もちろん、施設側にも人手が足りないなど、様々な事情があったのだと思います。私たちの入居から何年か経っているので、今は状況が変わっているかもしれませんが、当時はそう感じることがありました。