【独自取材】81〜85歳女性がやさしえ長野栗田を退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が施設で亡くなったこと

やさしえ長野栗田を
退去した理由

退去の大きな理由は、母の介護度が上がり、施設での対応が難しくなったことです。当初は要介護2でしたが、次第に体の状態が変化し、より手厚いケアが必要な状態になりました。施設側からも、現在の状態では継続が厳しいというお話がありました。そのため、最終的には特別養護老人ホーム（特養）への入居が決まり、そちらへ転居するという形で退去することになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

元々は両親二人で暮らしていました。母はデイサービスを利用していましたが、次第に本人の気力がなくなってしまい、どこへ行くのも億劫になってしまったようです。自宅では、父が母の介護を一生懸命に担ってくれていました。ただ、母がほとんど動けなくなっていく一方で、父の方も次第に怒りっぽくなるなど、精神的な余裕がなくなっていく様子が見て取れました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

親だけでこのまま住み続けるのは、もう限界かもしれない。そう感じたのが、施設への入居を考え始めた最初のきっかけでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

最初に見学した際、特に不安はありませんでした。最も強く感じたのは、建物そのものが非常に新しく清潔感に溢れているということでした。オープンしてからそれほど年月が経っていない時期だったこともあり、内装も設備も整っていました。また、雰囲気も明るく、スタッフの方々については、お若い方が多いなという印象を受けました。

やさしえ長野栗田に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設での生活において、母は介護職員の方々に対しては非常に遠慮をしていました。そのため、職員さんの前で取り乱したり、不満を直接ぶつけたりすることはなかったと聞いています。しかし、身内である私が毎週のように面会に訪れると、やはり本音が出てしまうようでした。二人きりになると「自宅に戻りたい」という寂しさを口にすることがあり、施設での生活に馴染もうと努めつつも、心の奥では家への執着が消えていない様子が見て取れました。また、身体的な面では、それまで使っていた入れ歯が合わなくなるという変化もありました。施設側の勧めで二度ほど作り直したのですが、その度に紛失してしまったのです。これは施設側の管理不足なのか、母のうっかりなのかは分かりませんが、キリがないので、最終的には入れ歯なしでの生活になりました。次第に「噛む」という行為自体が難しくなっていき、食が細くなっていく様子も感じられました。体の状態も、入居時の要介護2から徐々に進行し、最終的にはより手厚いケアを必要とする状態へと変化していきました。

やさしえ長野栗田を
選んだ理由

新しい施設ならではの充実した設備

当時、この施設はまだ新築に近い状態で、非常に新しくきれいでした。施設探しをする上で、生活環境の清潔感や最新の設備が整っていることは、選ぶ側としてもポジティブな材料になりました。

やさしえ長野栗田の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設がオープンして間もない時期だったこともあり、事務手続き、特に経理面での不慣れさが気になりました。金銭的な実害があったわけではありませんが、確認事項で手間取ったり、案内がスムーズでなかったりすることが重なった記憶があります。また、生活面で少し困ったのは、母の入れ歯の管理についてです。母が少しずつ痩せてきたことで入れ歯が合わなくなり、施設側からの勧めで2回ほど作り直しました。しかし、その作り直した入れ歯がいつの間にか紛失してしまうということがあったのです。もちろん、本人の管理能力の問題もありますし、施設側にすべての責任があるとは思いません。ただ、何度も作り直してはなくしてしまうという状況が続き、最終的にはこれ以上はきりがないと、新しく作るのを諦めざるを得ませんでした。その結果、食事も柔らかいものが中心となり、噛むことが出来なくなってしまったために、結果として食が細くなってしまったのは、見ていて忍びない部分でした。多忙な介護現場で、個人の持ち物を完璧に把握していただくのは難しいこととは理解していますが、こういった細かな生活用品の紛失を防ぐための工夫や、紛失時の報告体制などがもう少し整っていれば、家族としても納得感が高まったのではないかと感じています。

取材者のコメント

お父様とお母様、それぞれのご事情に寄り添いながら施設を選ばれた背景が強く伝わってきました。新しい施設ゆえの事務的な課題や、お母様の体調変化による転居など、実際に経験されたからこそ語れるリアルなエピソードは、これから施設を探す方にとって非常に貴重な指標となります。特に、入れ歯の紛失や管理といった細かな生活の悩みについても率直にお話し頂き、ありがとうございました。ご家族として複雑な思いがあったことと思いますが、施設側の責任だと断定はせずにお話しして下さったことも印象的でした。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/06

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2021/03 〜 2021/05

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施設の基本情報

閲覧済

やさしえ長野栗田

株式会社やさしい手サービス付き高齢者向け住宅

3.1(口コミ2件 /退去体験談1件)

足腰に不安のある方やふらつきのある方の転倒リスクを減らすため、動線上の随所に手すりを設置しています。

安心してリフレッシュしていただけるよう、安全性の高い手すりやシャワーチェアを設置しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

長野県長野市栗田904-1

長野駅から徒歩11分

トイレ付き居室

月額14.2万円(入居金 0円) + 介護保険料
家5.3万円
管1.5万円
食4.6万円
他2.8万円
個室 / 18.01m² / 1Rタイプ

※2026/05/29更新

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閑静な住宅街の一角で安心して暮らしていただけます

「やさしい手シニアリビングやさしえ長野栗田」は、長野県長野市にあるサービス付き高齢者住宅です。JR「長野」駅より徒歩13分。周囲は閑静な住宅街なので、穏やかな環境の中で落ち着いてお過ごしいただけます。ご入居対象は満60歳以上で身の回りのことがご自身で行える「自立」の方と、要支援・要介護の認定を受けている方。胃ろうやインスリン、バルーンカテーテル、ストーマ、在宅酸素など、医療的処置が必要な方のご入居も可能です。また地域の医療機関と連携をとり、定期的な訪問診療やご入居者様の健康管理を行っています。急な体調の変化などにも迅速な対応をいたしますので、ご安心ください。

3.0

幹線道路に近く、場所がわかりやすい

食事キャンセルが当日不可

明るい外観や日光を取り込む設備入居者が大勢集まれる広いフロアーがゆったりと感じられた穏やかな雰囲気で大声を出す入居者がいなく優しい声がけをして敬意を持って感じられた続きを見る

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申し込んでいた特養に空きが出たため退去となりましたが、その他にも理由がいくつかあります。まず、母が夜間にパニック状態になって緊急対応をしたという名目で、介護保険外の費用がどんどん膨らんで、月額が当初の倍くらいになっちゃったんです。その根拠となる資料も、「呼び出し1回につき何千円」という表記されてい...

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退去を決めた一番の理由は、看護と料金の問題です。もともと喘息があり、入居前に「24時間看護は大丈夫ですか？」と確認したところ、「大丈夫です、看護できます」とのお返事をいただいていました。しかし、実際には施設内の看護ではなく、外部の看護サービスを利用する形で、もちろん別途料金がかかりました。時間外の...

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