【独自取材】86〜90歳男性がやさしえ長野北条を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居していた父が逝去したこと

やさしえ長野北条を
退去した理由

退去の理由は、父が亡くなったためです。施設での生活に大きな不満があったというわけではなく、最期まで見ていただきました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は一人で暮らしていましたが、ある日、銀行に行った際に転んでしまい、歩くのが難しくなってしまいました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は、転倒をきっかけに老健施設にお世話になりました。そこで状態がある程度良くなったので一度は一人暮らしの自宅に戻ったのですが、またつまずいて動けなくなってしまって。 老健をずっと利用し続けるのも難しい状況でしたので、本格的に長期で入居できる施設を探し始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

実は、父が入居する何年か前に、母が同じ系列の別の施設にお世話になっていた経験がありました。その施設も比較的新しかったのですが、職員の方たちがまだ不慣れな様子だったり、職員さん同士の申し送りがうまくいっていなかったり、経理的な部分も少し不具合があったりしたんです。ですので、父の施設を見学する際も「大丈夫かな」という気持ちは正直ありました。ただ、母の時から何年も経っていましたし、ケアマネージャーさんからの紹介でもあったので、きっと改善されているだろうと思い、入居をお願いすることにしました。

やさしえ長野北条に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

父の入居中、介護サポートの面で特に問題を感じることはありませんでした。食事については、もともと食べる量が多かった父から「ご飯が少ない」と聞くことはありましたが、これは父の食欲が旺盛だったからだと思います。それ以外に、本人から不満を聞くことは特になかったですね。

見学時の不安は解消しましたか？

入居してみて、介護の面では特に問題はなく、安心しました。一方で、以前母の施設で感じていた経理的な部分での不安は、残念ながら父の入居中にも少し感じることがありました。これは父が亡くなった後の話ですが、退去して半年ほど経ってから「お金を取りすぎていました」と連絡があり、返金していただいたことがありました。良心的な対応だとは思うのですが、こちらが気づかなければそのままになっていた可能性もあったのかな、とは感じました。

やさしえ長野北条を
選んだ理由

新しい施設と充実した設備

見学に訪れた際、施設が新しくきれいだったことが印象的でした。設備も整っているように感じられ、気持ちよく過ごせる環境だと思いました。

やさしえ長野北条の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

正直な意見として、改善してほしいと感じた点が2つあります。一つは、経理や事務手続きの部分です。母がお世話になった系列の施設でも感じたことですが、父の入居中も、説明不足を感じたり、亡くなった後に過払い金の連絡があったりと、少し不慣れなのかなと感じる場面がありました。人手が足りなかったのかもしれませんが、お金に関わることなので、もう少し丁寧な確認体制があると安心できると思います。もう一つは、駐車場の問題です。施設の横にある駐車場が一般の方との共用になっていたのですが、施設が借りているスペースがどこなのか明確に表示されていませんでした。空いているスペースに車を停めたら、駐車場の大家さんから「そこは違う」と注意されてしまい、少し気まずい思いをしたことがあります。コーンを置くなど、誰が見てもわかるように区画を明確にしていただけると、訪問する家族も安心して利用できると感じました。

取材者のコメント

お父様とお母様、ご両親の介護を経験された方のお話でした。施設に対して良かった点と改善を望む点を、非常に冷静かつ客観的にお話しくださったのが印象的です。特に、経理面や駐車場の問題といった、実際に入居してみないとわからない具体的なご指摘は、これから施設を探す方にとって非常に参考になる貴重な情報だと感じました。ご自身の体験を率直に共有いただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/06

執筆者：谷口美咲

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施設探しをしていた時期：2022/10 〜 2022/12

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