アシステッドリビング若葉の評判・口コミ一覧

この施設を選んで本当に良かったと思う一番の理由は、スタッフの皆さんの温かい対応です。どの方も優しく接してくださり、相談員の方もとても親身になって話を聞いてくださいます。私が面会に行くたびに、母の普段の様子を詳しく教えてくれるので、離れていても母の生活ぶりがよくわかります。

以前、母が施設内で少し転んでしまったことがあるのですが、その際もすぐに私の携帯に連絡をくださいました。大事には至らなかったのですが、どんな些細なことでも隠さずに報告してくれるその誠実な姿勢に、心から安心することができました。家族が直接見られない部分まで、しっかりと見守ってくださっているという信頼感が、私たちの心の支えになっています。

今回の入居は2回目なのですが、2018年にお世話になった時のスタッフの方がまだ何人か働いていらっしゃったことも、大きな安心材料でした。顔なじみのスタッフさんがいると、こちらも気軽に声をかけやすいですし、母のことも以前から知ってくださっているので、話がスムーズに進みます。

一度利用して「良かった」と感じた施設に、数年経っても変わらない安心感があるというのは、とても心強いことです。スタッフの方々の定着率が高いのかもしれませんが、私たち家族にとっては、以前の良い記憶がそのまま現在の安心につながっていると感じています。初めての施設だと色々と不安がつきものですが、そうした心配が一切なかったのは、この施設ならではの魅力だと思います。

施設では、入居者の安全を第一に考えたルールが徹底されています。例えば、家族が食べ物を差し入れる際にも、細やかな決まりがあります。お餅や飴など、喉に詰まらせる危険性があるものは持ち込みが禁止されていますし、クッキーなどのお菓子も、まずは受付に預けることになっています。

私たちが直接母の部屋に持って行って食べさせるのではなく、受付で預かったものを、スタッフの方が様子を見ながら少しずつ母に渡してくださるのです。一見すると少し厳しいルールに感じるかもしれませんが、誤嚥などの事故を未然に防ぐための大切な配慮であり、家族としてはむしろ非常に安心できます。こうした細かい部分まで管理が行き届いている点も、この施設を信頼できる大きな理由です。

以前いた老健は4人部屋で、母は「個室に移りたい」とよく話していました。やはり、他の入居者の方に気を使ったり、プライベートな時間が持ちにくかったりしたのだと思います。その点、こちらの施設はプライバシーがしっかりと守られる個室なので、母も自分のペースで穏やかに過ごせているようです。

もちろん「家がいい」という気持ちはあるようですが、少なくとも集団生活のストレスからは解放されたのではないかと感じています。車椅子生活の母にとって、自分だけの空間でリラックスできる時間はとても貴重です。本人の希望を叶えてあげられたという点で、個室を用意してくださっているこの施設を選んで本当に良かったと思っています。

常に誰かが見守ってくれているという安心感は、何物にも代えがたいです。一人暮らしの頃は、いつ転倒するか、急に体調を崩さないかと常に心配していましたが、その不安から解放されました。実際、入居後に施設内で転倒骨折した際も、休日にもかかわらず迅速に病院を手配してくださり、退院時も施設の方が付き添ってくれたので、本当に心強かったです。また、定期的な健康診断のおかげで母の健康状態が把握でき、むしろ入居前より元気になったほどで、健康面でも安心してお任せできています。

スタッフの皆さんはいつも優しく、電話での問い合わせや訪問した際の対応も非常に丁寧です。皆さん忙しそうにされていますが、嫌な顔一つせず対応してくださるので、安心して母を預けることができます。基本的なことかもしれませんが、日々家族と接するスタッフの方々の人柄や対応が丁寧であることは、家族にとって大きな安心材料になっています。

この施設は、最後まで看取っていただける体制が整っている点も、大きな決め手の一つでした。母の状態が将来的に変わったとしても、新しい施設を探す必要がないというのは、本人にとっても私たち家族にとっても、精神的な負担が少ないと感じています。この先何があっても、ここで穏やかに過ごしてくれるだろうという安心感があります。

スタッフの方々がいつも明るく、はきはきと父の様子を伝えてくださったことに、本当に感謝しています。面会に行くと、まず最近の父の様子を詳しく話してくださった上で面会をさせてもらえました。また、口頭だけでなく「介護報告書」という形で定期的にご報告をいただけたので、離れて暮らす私でも父の日常を具体的に知ることができ、とても安心できました。こうしたこまやかなコミュニケーションが、施設への信頼を深めてくれた一番の理由です。

施設を探す上で、清潔感は特に重視していたポイントでした。また、ちょうどコロナ禍だったこともあり、感染症対策がしっかりしていることも条件でした。こちらの施設は、見学の際にお部屋を拝見した時からとても清潔で、居心地が良さそうだと感じました。父が入居したお部屋もきれいで、トイレが完備されていた点も良かったです。プライバシーが保たれた空間で、快適に過ごせたのではないかと思います。