アシステッドリビング若葉の評判・口コミ一覧

改善点：
施設に対して改善してほしい点や、不満に感じたことは一度もありません。退去を考えたことも全くないです。むしろ、最近では面会の制限が少しずつ緩和されるという手紙をいただき、施設側が状況に応じて柔軟に対応しようとしてくださっていることに、とても感謝しています。

不満がない理由としては、やはりスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、何かあってもすぐに連絡をくださるなど、家族として安心して母を任せられる環境が整っているからだと思います。

入居して想定外だったこと：
想定外だったのは、施設のルールが思った以上に厳しかったことです。例えば、面会時に私たちが持ってきたお菓子などを、部屋で一緒に食べることも禁止されています。もちろん、誤嚥防止など安全管理上の方針だとは理解していますが、もう少し柔軟に対応していただけると嬉しいなと感じることはあります。これは、急いで施設を決めてしまったため、入居前に細かいルールまで確認できなかった私たちの反省点でもあります。

良い意味で想定外だったのは、母が施設に入ってから驚くほど元気になったことです。もっと元気がなくなるかと想像していましたが、健康診断の数値も良くなり、一人暮らしの時よりも健康になったのは嬉しい驚きでした。

改善点：
スタッフの皆さんはいつも忙しそうにされているので、母の個人的な問題について、なかなか気軽に相談しづらいと感じることがあります。もちろん、こちらから時間を作ってお願いすれば良いのかもしれませんが、些細なことでも話を聞いてもらえるような、家族向けの相談窓口のようなものがあれば、もっと心強いと感じます。退去を考えたことは一度もありませんが、そうした精神的なサポートがあると、より安心して母を預けられると思います。

改善点：
全体としてはとても満足していましたが、もし一つだけ挙げるとすれば、父の担当だった介護スタッフの方のことです。少し無口な方だったようで、こちらから話しかけても会話が弾みにくいと感じることがありました。

もちろん、他のスタッフの方々がしっかりとフォローしてくださったので、大きな問題になることはありませんでした。ただ、ご本人や家族との対話がもう少しスムーズだと、より一層の安心感につながったかもしれません。