フェリオ多摩川の評判・口コミ一覧

退去となった理由は、8月1日に父が施設内で息を引き取り、亡くなったためです。入居当初は未認定でとても元気でしたが、入居してから要介護1の認定を受け、その後少しずつ体力が弱っていくにつれて上の段階の要介護認定をいただくなど、徐々に介護の手が必要な状態へと変化していきました。

最期のときを迎えた際は、付き添いの看護師さんがそばについてしっかりと看取ってくださいました。病院へ搬送されて慌ただしくお別れをするのではなく、住み慣れた施設の中で看護師さんに見守られながら静かに旅立つことができたことには、家族として深く感謝しています。

この施設で非常に助かったのは、その日に父の身に起きた出来事や日々の状態を、スタッフの方がインターネット上に詳しく記録してくださるシステムがあった点です。入居者の家族専用のパスワードを使って閲覧できるようになっていたため、仕事や家庭の都合で頻繁に直接面会へ行けないときでも、施設で父がどのように過ごしているかをいつでも手軽に確認することができました。離れて暮らす家族にとって、状況が常にオープンに共有されていることは大きな安心感につながりました。

施設によっては面会できる時間帯や曜日が細かく制限されているところも多いと思いますが、こちらの施設は面会に関する自由度がとても高かったです。

決められた時間に縛られることなく、家族が会いに行きたいと思ったタイミングでいつでも父に会いに行くことができました。日常生活の中で無理のないスケジュールで面会に立ち寄ることができたため、父と顔を合わせる機会を自然に保つことができました。

入居当初の父は足腰もしっかりしていたため、自由に外出して近くのスーパーへ買い物に行くことができていました。ある時、施設の出口付近にある段差で父が転んでしまったことがあったのですが、その出来事があってからは、父が段差を通り抜けるまでの間、スタッフの方がそばでしっかりと見守ってくださるようになりました。本人の自由な行動を過度に制限することなく、起きた出来事や身体の状況に合わせて臨機応変に見守り体制を整えてくださった対応には、とても信頼が持てました。

父が最期のときを迎えた際、付き添いの看護師さんがそばについてしっかりと看取っていただけたことが非常にありがたかったです。

入居後に少しずつ体調が衰えていく過程でも適切にケアをしていただき、最期まで慣れ親しんだ居室で手厚い見守りを受けながら見送ることができました。医療や介護のプロがしっかりと寄り添ってくださったことで、家族としても心穏やかにお別れを受け止めることができました。

入居して想定外だったこと：
想定外だった点としては、食事に対する父の反応がありました。父は90歳近くになるまで自宅で好きなものを自由に食べて暮らしてきたため、施設で提供される健康管理に配慮された食事に対して、味が薄い、あるいは量が少ないと感じてしまい、不満を口にすることがありました。元気だった入居当初は、その物足りなさを補うために、父が自分で近くのスーパーまで歩いて好きな食料を買いに行くこともあったほどです。高齢になるまで自由に食事を選んできた本人にとっては、管理された食事との間に多少のギャップがあったようですが、健康面を考えれば仕方のないことだと受け止めていました。

改善点：
改善点や不満に感じたことは一度もありませんでした。

なぜなら、スタッフの方々や看護師さんの対応が常に丁寧であったことはもちろん、日々の様子を家族がいつでも確認できる情報共有のシステム、面会や外出の自由度の高さ、転倒後の迅速な見守り対応、そして最後の看取りに至るまで、すべての点において行き届いたサポートをしていただいたからです。

入居前の状況：
父は施設に入居する前、千葉県稲毛にあるシニア向けのコミュニティマンションで一人暮らしをしていました。当時の父は要介護認定も受けておらず、認知症の症状も全く見られませんでした。自分の足でしっかりと歩くことができており、直前の血液検査でも悪い数値が何一つ出ないほど、年齢の割にとても元気な状態でした。日々の暮らしも自立しており、趣味のアクティビティなどを楽しみながらマイペースに生活を送っていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、父が夜中に部屋で転倒するなどして、病院へ救急搬送される事態が何度か重なったことでした。当時はまだ身の回りのことが自分でできていたものの、90歳という高齢でもあり、夜間に一人でいるときに何かあった場合の不安が大きくなっていきました。また、父が住んでいた千葉の稲毛と私の自宅との間にはかなりの距離があり、緊急の連絡を受けてもすぐに駆けつけることが難しいという距離的な問題もありました。そのため、何かあったときでもすぐに対応できるよう、私の自宅の近くにある介護施設を探そうと考えました。

見学時の施設に対する不安：
見学に訪れた際、不安に感じるような点は特にありませんでした。スタッフの方の対応や館内の雰囲気など、見学を通じて受けた第一印象は全てにおいて良いと感じられるものでした。

施設に入居した後、父はすぐに新しい生活環境に馴染んでくれました。看護師さんをはじめとするスタッフの方々がとてもきちんとした対応をしてくださり、安心して生活をお任せすることができました。

特に助かったのは、その日に父にどのような出来事があったかをスタッフの方がインターネット上に記録してくださる仕組みがあったことです。家族専用のパスワードでログインすればいつでも内容を確認できるシステムになっていたため、直接施設へ足を運べない日であっても、父の日々の状態や様子を把握することができ、大きな安心につながりました。

また、施設では月1回は何かしらのイベントやレクリエーションが定期的に催されており、穏やかに日々の生活を楽しんでいる様子が伝わってきました。