日々の様子を把握できる家族向けWeb共有システム
この施設で非常に助かったのは、その日に父の身に起きた出来事や日々の状態を、スタッフの方がインターネット上に詳しく記録してくださるシステムがあった点です。入居者の家族専用のパスワードを使って閲覧できるようになっていたため、仕事や家庭の都合で頻繁に直接面会へ行けないときでも、施設で父がどのように過ごしているかをいつでも手軽に確認することができました。離れて暮らす家族にとって、状況が常にオープンに共有されていることは大きな安心感につながりました。
時間に縛られず自由に訪問できる面会体制
施設によっては面会できる時間帯や曜日が細かく制限されているところも多いと思いますが、こちらの施設は面会に関する自由度がとても高かったです。
決められた時間に縛られることなく、家族が会いに行きたいと思ったタイミングでいつでも父に会いに行くことができました。日常生活の中で無理のないスケジュールで面会に立ち寄ることができたため、父と顔を合わせる機会を自然に保つことができました。
状況の変化に応じた柔軟な見守りと外出サポート
入居当初の父は足腰もしっかりしていたため、自由に外出して近くのスーパーへ買い物に行くことができていました。ある時、施設の出口付近にある段差で父が転んでしまったことがあったのですが、その出来事があってからは、父が段差を通り抜けるまでの間、スタッフの方がそばでしっかりと見守ってくださるようになりました。本人の自由な行動を過度に制限することなく、起きた出来事や身体の状況に合わせて臨機応変に見守り体制を整えてくださった対応には、とても信頼が持てました。
看護師の付き添いによる手厚い看取り対応
父が最期のときを迎えた際、付き添いの看護師さんがそばについてしっかりと看取っていただけたことが非常にありがたかったです。
入居後に少しずつ体調が衰えていく過程でも適切にケアをしていただき、最期まで慣れ親しんだ居室で手厚い見守りを受けながら見送ることができました。医療や介護のプロがしっかりと寄り添ってくださったことで、家族としても心穏やかにお別れを受け止めることができました。
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