ホスピタルメントさくら西館の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
少し想定と違ったのは、夜間のトイレ対応についてです。入居前は、夜中でもスタッフの方が声をかけてトイレに連れて行ってくれるものだと漠然と思っていました。実際には、本人がナースコールを押してスタッフを呼ぶという形でした。

母は自分でトイレに行けると思っていたのか、コールボタンを押さずに一人で動こうとして転倒し、骨折してしまったんです。ただこれは、施設の説明がどうこうというより、母自身が呼ばなかったことが一番の原因だと理解しています。

改善点：
改善点を挙げるとすれば、トイレの見守りについてです。母はナースコールを押さずに自分でトイレへ行こうとして転倒してしまいました。もちろん、本人が呼ばなかったことが一番の原因だとは重々承知しています。

しかし、ボタンを押すことをためらったり、忘れてしまったりする入居者もいると思うので、もう少しだけ夜間の見守りを強化していただけると、家族としてはより安心できるかもしれません。とはいえ、これまでに施設の対応に不満を感じたことはなく、退去を考えたことも一度もありません。

改善点：
改善してほしいと思う点や、退去を考えたことは一度もありません。周囲の人からは「さくら館系列は費用が高い」と噂を聞くこともありますが、実際に他の施設の話を聞いてみると、そこまで大きくは変わらないのではないかと感じています。

それに、この施設では家族が関わることで費用を抑える工夫ができます。例えば洗濯物も、施設にお願いすると費用がかかりますが、自分たちで持ち帰って洗濯をすればその分はかかりません。そういった費用の抑え方についても施設側から提案してくれますし、私たちの要望にも柔軟に対応してくれるので、とても満足しています。