ALSOKグループホーム横浜金が谷

退去した理由は、父が施設で穏やかに最期を迎えたからです。10年以上前に入居してから、晩年は少しずつ食が細くなるなど、年齢を重ねての変化はありましたが、大きな問題なく過ごすことができました。

たくさんのスタッフの方々にお世話になり、父も自分らしく過ごせたのではないかと思っています。最期までここで暮らせたことは、父にとっても私たち家族にとっても、本当にありがたいことでした。

見学に伺った時に感じた「家庭的な雰囲気」は、入居後も変わりませんでした。施設内はいつもきれいに清掃されていて、季節に合わせた飾り付けがされていたのが印象的です。無機質な空間ではなく、誰かの「家」のような温かみがありました。父の部屋も常に整頓されていて、家族としても安心して過ごさせることができたのだなと感謝しています。

改善点：
施設での生活そのものには、本当に感謝しかありません。ただ一つ、もし改善していただける点があるとすれば、やはり退去時の原状回復費用についてです。

父が亡くなり、遺品整理などのために部屋を訪れた際、ドアに傷がついていることに気づきました。おそらく父が転倒したか、車椅子か何かをぶつけてしまったのだと思います。もちろん、原状回復の義務があることは理解していましたので、「修理をお願いします」とお伝えしました。

施設側で業者さんを手配してくださるとのことだったのでお任せしたのですが、後日提示された見積もり金額を見て、本当に驚いてしまいました。ドアの一部分の傷の修理にしては、あまりにも高額だったのです。

正直なところ、父が亡くなった直後で、葬儀費用など何かと物入りな時期でしたから、その金額には戸惑いを隠せませんでした。あまりに驚いて「えっ」と声を漏らすと、施設長さんが気を利かせてくださり、「違う業者さんにも見積もりを取ってみますね」と言ってくださいました。最終的には数万円ほど安くはなりましたが、それでもかなりの出費となりました。

もちろん、契約書には記載があったのかもしれませんが、入居時に「もしこういった傷ができた場合、修繕費用はこれくらいが目安になります」といった具体的な説明があれば、もう少し心の準備ができたのにな、と感じたのが正直なところです。

入居前の状況：
父は当時85歳前後で、診断されていたのは前頭側頭型認知症、いわゆるピック病でした。もともとは私たち家族と二世帯住宅で暮らしていたのですが、症状が少しずつ進む中で、父がちょっとしたトラブルを起こしてしまい、入院することになりました。そこからは病院、そして介護老人保健施設（老健）を行き来するような生活が続きました。

私の心配をよそに、最初に応対してくださった施設長さんは、父に対してこちらの要望通り適度な距離感を保ち、淡々と接してくださいました。その一貫した対応を見て、ここなら安心してお任せできると確信したのを覚えています。

何より、一緒に見学に行った父自身が、納得しきっていたわけではないにせよ「ここなら入ってみようかな」という前向きな素振りを見せてくれたことが、私の中にあった不安をすっと解消してくれました。父本人の意思を確認できたことで、ようやく自信を持って入居を決めることができました。

入居後の父の様子ですが、スタッフの方々には本当によく見ていただいたと思っています。

最初の施設長さんは、父の認知症の症状について、事情を汲んでくださり、淡々と、しかし丁寧に対応してくださいました。その後、女性の施設長さんに代わったのですが、この方が父ととても相性が良かったようです。もちろん、施設長さんが父に合わせてくださっていたのだと思いますが、父はとてもその方を気に入ったようで、以前よりも少し明るい表情を見せるようになりました。人との関わりの中で、父の気持ちが少しでも和らいだのであれば、家族としてこれほど嬉しいことはありません。

施設からの連絡も非常にこまめで、安心してお任せすることができました。例えば、父が施設内で転倒して少し出血してしまった時も、すぐに「病院に行くほどではありませんが」と状況を知らせてくれました。また、「新聞が欲しいと言っていますよ」「お薬を飲みたがっています」といった父の細かな希望まで伝えてくださり、離れていても父の様子がよく分かりました。

面会も「いつでもいらしてください」と言っていただけたので、私たちも気軽に顔を出すことができました。いつ伺ってもスタッフの方々は気持ちよく挨拶してくださり、施設全体が明るく、清潔に保たれている印象でしたね。季節ごとの飾り付けがしてあったり、父の部屋もきれいに整頓されていたりして、温かい環境で過ごさせてもらっているのだなと感じていました。