イリーゼ四街道の評判・口コミ一覧

改善点：
他の施設を知らないので比較はできませんが、今の施設に対して改善してほしい点や、退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、特に困ったことがなく、何かお願いしたいことがあっても、スタッフの方に伝えればすぐに対応していただけるからです。母も元気に過ごしているので、安心して任せられています。

入居して想定外だったこと：
想定外だったこともあります。入居前の面談の際に「何か購入するものがあれば、事前に必ず連絡します」と説明を受けていたのですが、実際には連絡がないまま請求書が届き、明細を見て初めて「ああ、これを買ったんだな」と知ることがありました。金額自体は大きなものではありませんでしたが、お話と違うな、と感じたのは事実です。

改善点：
一つだけ気になったのは、お金に関わる連絡の点です。入居時の説明では、何か備品などを購入する際には事前にご家族へ連絡をくれるとのことでしたが、実際には事後報告で請求書に記載されている、ということがありました。

大きな金額ではなかったので問題にはしませんでしたが、お金に関わることなので、事前に一言相談や連絡をいただけると、家族としてはもっと安心できたかなと思います。

改善点：
施設全体には満足していますが、母の話によると、職員の方の入れ替わりが少し多いように感じることがあるそうです。

所長さんや担当のヘルパーさんが何度か変わったようで、せっかく慣れた頃に担当の方が代わってしまうと、少し寂しさを感じることもあるのかもしれません。ただ、だからといって施設の退去を考えたことは一度もありません。