チャーム南いばらきに76〜80歳・女性・要介護5で入居中の方へのインタビュー

この施設を選んだ理由として、見学時に接したスタッフの方々の温かい雰囲気が挙げられます。施設を案内してくださったホーム長さんをはじめ、現場の介護士さんや看護師さんが温かく迎えてくださり、ここなら姉の性格や状態に合うのではないかと感じることができました。

実際に入居した後も、姉本人から施設の方々がよくしてくださっているという話を聞いており、見学時に受けた印象と変わらず、親切に接していただけていることが日々の安心感につながっています。

施設内で開催されるレクリエーションやイベントが充実している点も、選んで良かったと感じる理由です。施設からは家族宛てにもイベントの案内が届くため、どのような催しが行われているのかを把握することができます。

具体的には、お花のアレンジメントやみんなで歌を歌う時間、ボールを使った軽い運動など日常的なアクティビティに加え、季節に合わせた行事も定期的に企画されています。

先日はハロウィンのイベントが開催されるなど、月ごとに変化のある生活を送れるよう工夫されており、単調になりがちな施設生活の中で良い刺激になっていると感じています。

日常生活の根幹となる食事や入浴といった基本的なサポート体制がしっかりしている点も満足しています。入浴に関しては週に2回きちんと対応してくださっており、清潔な生活環境が維持されています。

また、食事に関しても、姉自身が美味しいと言って喜んで食べてくれているため、健康維持の面でも非常に心強く感じています。自宅での単身生活では難しかったであろう規則正しく清潔な生活リズムを、無理なく支えていただけています。

面会の自由度が高く、家族が気兼ねなく様子を見に行ける環境が整っている点もありがたい要素です。施設によっては面会の予約が取りにくかったり、滞在時間に厳しい制限が設けられていたりすることもあるようですが、こちらの施設ではそうした窮屈さを感じることがありません。

朝の9時頃から訪れることができ、夕方の6時や6時半頃まで施設内で一緒に過ごすことが可能です。夕方にそれぞれの入居者さんが食事のために一堂に集まる時間帯に合わせて引き上げるようにしていますが、日中の長い時間、姉のそばで顔を見ながら過ごせる環境があることは、家族にとって大きな支えになっています。

改善点：
スタッフの皆さんは親切で優しく対応してくださっており、全体としてはお任せして良かったと感じていますが、改善していただきたい点もございます。それは、ナースコールを押した際の対応の早さについてです。現在、介護業界全体で介護士さんの人手不足があるという話は耳にしますし、施設側の体制についても一定の理解はしています。ただ、現実に姉が部屋からナースコールを押した際、すぐに部屋まで来てもらえない場面があるのが気にかかっています。

コールを押すと、インターホン越しに「もうちょっと待ってね」というお返事は返ってくるのですが、実際にスタッフさんが駆けつけてくださるまでに少し時間が空いてしまうことがあります。それが原因で転倒などの事故やトラブルに発展したことは今のところありませんが、ナースコールを呼んだ際にはもう少し迅速に対応していただけるとより安心できると感じています。なお、多少の気になる点はあるものの、現時点でこちらの施設から退去したり、別の施設へ転居したりすることは考えていません。

入居前の状況：
施設へ入居する前、姉は自宅で一人暮らしを送っていました。元々高血圧の持病は抱えていたものの、物忘れなどの認知症の症状は見られず、自分の身の回りのことは自身でこなしながら生活を成り立たせていました。

ところが、持病の関係もあってか心不全を発症してしまい、救急搬送されて病院へ入院することになりました。その入院をきっかけに姉の身体の状況は大きく変化し、当時は介護認定でも最も重い要介護5の認定を受けるほど容体が悪化してしまいました。

大病院に入院して治療を受けたものの、長期間にわたって病院に留まることは制度的にも難しく、いずれ退院を考えなければならない状況でした。

しかし、姉は歩行が困難になっており、移動には車椅子を用いなければならない状態でしたので、これまでのように自宅へ戻って一人で生活を再開することは到底不可能なコンディションでした。家族としても、自宅での介護体制を整えるのは現実的に難しく、病院を出た後の生活環境をどのように確保すればよいのか頭を悩ませていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めることになった直接のきっかけは、姉が心不全で入院した大病院からの退院を迫られたことでした。大病院ということもあり、治療が終われば長く入院を継続させてもらうことはできませんでした。

退院後の行き先を急いで決める必要がありましたが、当時の姉は要介護5の認定を受けており、病院から移動する際も車椅子で運んでもらわなければならない状態でした。元の一人暮らしに戻ることは身体の状況から見て不可能であったため、病院の後に安心して身を寄せられる場所として、民間施設への入居を具体的に検討し始めました。

見学時の施設に対する不安：
チャーム南いばらきの見学に伺った際、施設に対する不安やネガティブに感じる点は特にありませんでした。案内してくださったホーム長さんをはじめ、介護士さんや看護師さんの対応がとても温かい印象で、ここであれば姉の新しい暮らしの場として合っているのではないかと感じることができ、見学の時点で安心感を抱くことができました。

今年の3月に入居して以降、姉が新しい環境にどれくらい馴染めているかについては、私自身も細かく聞き取っているわけではありませんが、本人からは施設の方々がよくしてくださっているという話を聞いています。これといって大きな不満を口にすることもなく、落ち着いて過ごせているようで、家族としてもほっとしています。

生活面では、お風呂に週2回ほど定期的に入れていただいており、食事についても美味しいと言ってしっかり食べてくれている様子が見られます。自宅での一人暮らしでは栄養面や衛生面の管理に不安が残るところでしたが、専門の施設で日々の基本的なケアを受けられていることは大きな安心につながっています。

また、施設側では季節に応じた催しやアクティビティを積極的に企画してくださっています。家族の元にもイベントの案内が届きますが、お花のアレンジメントや歌を歌う時間、ボールを投げるといった日常的なレクリエーションから、先日はハロウィンの行事など、月ごとに工夫を凝らした催しが行われているようです。

退屈することなく日々の生活に刺激がある環境を用意していただいている点も、ありがたい変化だと感じています。