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チャーム南いばらき
に86〜90歳・女性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/03/01
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女性
86〜90歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
ご両親とも施設にてご逝去したこと

チャーム南いばらきを
退去した理由

約4年間お世話になった後、父が亡くなり、その3ヶ月後に後を追うように母も亡くなりました。 二人とも、亡くなる数ヶ月前からは食が細くなるなど、年齢を重ねたことによる自然な変化はありましたが、最期まで穏やかに過ごすことができたと思っています。 この施設が、両親にとっての終の棲家となりました。本当に良くして頂いたと思います。最後まで手厚く見ていただけたことに、家族として心から感謝しています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

父と母が施設にお世話になる前は、神奈川の実家でいわゆる「老々介護」の状態で暮らしていました。父の方が身体の状態が重かったため、主に母が父の介護をする形になっていたのですが...。母も母で「杖を使えばなんとか歩ける」というレベルだったので、かなりギリギリの状態でした。 私は大阪に住んでいたため、何かあってもすぐ駆けつけられる距離ではありませんでした。 訪問看護やヘルパーさんに来てもらってなんとか生活を維持していましたが、介護度が上がるにつれて、それだけでは立ち行かなくなってきているのを感じていました。私自身も妻も仕事を持っており、遠距離での介護には限界があります。「できることと、できないことははっきりしている」と、どこか冷静に、しかし少し心苦しく状況を見ていたのを覚えています。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

本格的に施設探しを始めたのは、それまでなんとか動けていた母の体調が優れなくなり、ヘルパーさんの助けがあっても、いよいよ二人での生活が難しくなってきたことが直接のきっかけです。 このままでは共倒れになりかねない。そう感じ、両親と話し合いの場を持ちました。選択肢は、弟の住む神奈川で施設を探すか、私の住む大阪で探すか。最終的に、私が近くにいた方が何かと安心だろうということで、大阪の施設を探すことになりました。遠方での在宅介護の限界を、家族全員が受け入れざるを得ない状況でした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

施設入居に至るまで、かなり紆余曲折がありました。特に父は、「長男の嫁がみるものだ」という古い考えを持っており、当初は家で介護してもらうのが当然だと思っていたようです。しかし、私や妻が働いていること、そして何より遠方に住んでいるという現実を伝え、「そういう時代ではないんだ」と根気強く話をしました。 私たち子供としては、両親が納得してくれない場合は「少し強引にでも入居してもらわなければならない」と覚悟を決めていました。幸い、話し合いを重ねるうちに、両親も自分たちの状況を理解し、「もう仕方がないな」「やむを得ない」と、ある意味で自分たちに見切りをつけるような形で受け入れてくれました。 心の底から100%納得していたかは分かりませんが、入居すると決めてからは、嫌だと言ったりすることは一度もありませんでした。本人が納得してくれたこと、それが私たち家族にとっては一番の救いでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

印象はとても良かったですね。オープンから数年が経っていたので、建物に真新しさはありませんでしたが、清潔に保たれており、不快に感じるようなことはありませんでした。 施設に対しての不安と言うよりも、「実際に入居したらどうなるのだろう」「集団生活に馴染めるだろうか」という漠然とした不安がありました。父は気難しいところがあり、皆さんと上手くやっていけるか...という懸念がありましたね。 ただ、見学時は満床だったため、同系列の別施設に一時的に入居させました。その後、無事に空きが出たため、このチャーム南いばらきさんに入居をさせて頂きました。

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入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

まず、私たち家族が精神的にだいぶ楽になったことが大きいです。施設では24時間いつでも専門のスタッフさんが見ていてくれますしね。 自宅で介護するにしても、素人の私たちが上手くできる保証なんてないじゃないですか。なので、専門の技能や知識のある方にお任せできるという環境そのものが、本当に助かったんです。 特に印象に残っているのは、緊急時の対応です。急に体調を崩して救急車を呼ぶような事態が何度かありましたが、その際も施設の方がすべての段取りを整えてくれたおかげで、私たちはただ病院へ向かえばいいだけでした。本当に助かりましたね。 父は少し気難しい性格だったのですが、スタッフの皆さんがうまく接してくださったようで、大きなトラブルもなく過ごすことができました。本人たちがどう感じていたかは分かりませんが、少なくとも自宅にいた頃より、トイレの介助などもボタン一つでお願いできる環境は、身体的にも負担は少なかったはずです。 専門の方々にすべてお任せできたことは、本人たちにとっても、そして私たち家族にとっても、本当にありがたいことでした。

見学時の不安は解消しましたか?

入居前に抱いていた漠然とした不安は、実際に生活が始まるとすぐに解消されました。スタッフの皆さんは本当に丁寧で、親身になって両親に接してくださいましたし、気難しい父にも上手く対応してくれていたようです。 トラブルも起こりませんでしたし、逆に施設の方からの苦情などもありませんでした。本当に良くして頂いたと思います。

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選んだ理由

いつでも顔が見える、風通しの良いコミュニケーション体制

何と言っても、コミュニケーションが取りやすかったです。電話をかけた際も、施設長や担当の方が直接出てくださることが多く、用件がすぐに伝わるので本当に助かりましたね。また、施設の入り口を入ってすぐの場所に、施設長やヘルパーさんたちのいる事務所があり、訪問すればいつでも顔を合わせて話ができました。 施設内の情報共有もしっかりしているという印象で、仮にヘルパーさんに伝えたとしても、すぐに全体共有してくれていたので、安心感がありました。 この風通しの良さは、家族として大変助かりました。

本人のペースを尊重した、穏やかな暮らし

食事の時間以外は自室で過ごしている方が多かったようで、賑やかなのが苦手な両親にとっては、かえって落ち着ける環境だったかもしれません。 施設では毎月、体操や催し物などの予定が組まれていましたが、参加は本人の自由に任されていました。 私の両親は、二人とも身体的に参加が難しいということもあり、レクリエーションにはあまり加わらず、部屋でテレビを見て静かに過ごすことが多かったようです。施設側もそれを無理強いすることはなく、それぞれの入居者さんのペースを尊重してくれているように感じました。

いざという時の迅速な医療連携

この施設は緊急時の対応が素晴らしく、何度も助けられました。本人が体調を崩してしまった際は、すぐに救急車を手配し、病院への連絡など必要な段取りをすべて整えてくださり、『あとは家族が病院に行けばいいだけ』という状態にしてくださいました。 もし自宅で介護をしていたら、パニックになっていたかもしれません。日常的な安心感はもちろん、緊急時にもスムーズな連携を取って下さり、本当にプロの方に任せてよかったと思えました。心から感謝しています。

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改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか?

強いて挙げるとすれば、食費についてでしょうか。 特に晩年、両親の食が細くなり、ほとんど食べられない時期でも、食費は変わらず請求されました。もちろん、これは契約で決まっていることですし、食材の準備などを考えれば当然のことだと理解はしています。 ただ、心情として「食べられないのになあ...」と感じてしまったのは事実です。とはいえ、総合的にはかなり助かっていましたし、施設の方に直接相談したりはしませんでした。

取材者のコメント

お父様とお母様との4年間を振り返り、飾らない本音をお話しいただき、誠にありがとうございました。 お父様が「普通は家で介護してもらうもの」と思われていたというお話が印象的でした。そのご状況から、仕事や生活といった現実と向き合い、ご両親を説得して施設に預けると決めた時の覚悟は、相当なものだったと思います。ただ、実際に入居されたことで「家ではできなかった細かな介助をプロに任せられた」と伺い、それがご家族様の安心にもつながったようで、私までホッといたしました。 その一方で、お食事の費用の問題など、実際に生活してみないと分からないポイントについても教えていただき、ありがとうございます。 「家族だけで全部抱え込むのは無理だった」というお言葉は、これから施設を探すご家族様方にとっても、大きな後押しとなるのではないでしょうか。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。
取材日:2026/01/11
執筆者:谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期:2021/07 〜 2021/10

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

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チャーム南いばらき

株式会社チャーム・ケア・コーポレーション介護付き有料老人ホーム
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4.2
良かった点家族自宅から自転車で10分程度の近さ
残念だった点食費が食べられる量に比べて高額
規則正しく、適切な対応をしてくれていると感じる。主治医、歯科医、眼科医の定期的往診もあり、日常的な対応は十分行なってくれている。 家族自宅から自転車で10分程度の距離であり、アクセスは便利。周囲は私鉄駅も近いマンシ... 続きを見る
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