アルナ知立の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居してから、想定と大きく違っていたことがありました。それは食事や他の入居者さんとの交流の場についてです。見学の際には、施設の下にあるデイサービスのような場所でご飯を食べたり、談話室で過ごしたりできると聞いていましたし、パンフレットにもそう書いてありました。そこで新しい仲間ができれば、祖母も楽しく過ごせるかなと思っていたんです。

ところが、入居してみると、そのデイサービスがスタッフごとなくなってしまった、という話を聞かされて…。結果的に食事の提供はなく、自分たちでコンビニ弁当を買ってくるか、冷凍のお弁当を頼むしかありませんでした。他の入居者さんと話せるような談話室もなかったので、祖母は孤独を感じていたようです。この点は、私たちが祖母に「下でみんなとご飯を食べたり話したりできるよ」と伝えていただけに、本当に申し訳なかったなと思います。

改善点：
見守り体制についてです。「24時間見守り」と聞いていましたが、実際はお部屋のの水が使われたかどうかのセンサーによる検知だったため、何かあってから発見されるまでに時間が空いてしまう可能性がありました。亡くなったのが春先だったのでまだ良かったですが、夏場だったらどうなっていただろう、と考えてしまいます。この体制で「24時間見守り」と表現するのは、少し実態と違うのではないか、という疑問は残りました。

また、オーナーの方がご高齢で、息子さんも別のお仕事をされているようだったので、何かあった時の運営体制という点では、少し心配な面もありました。