ハートヒルズ岩塚の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社Human touch

最終更新日：2026/05/07

総合評価

3.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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ハートヒルズ岩塚の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 60代後半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2023/10/04

投稿者：あんな

自宅から車ですぐアクセスできる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	3.0

入居前に困っていたこと

仕事をしながら介護をすること。夜もトイレ介助で起きなければいけないこと。自分でできると思い1人で動いてしまい、何度か転倒したことがある。

ハートヒルズ岩塚の評価

スタッフが明るく笑顔で顔を見て挨拶してくれるところ。スタッフが丁寧に高齢者を尊重した対応をしてくれているところ。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

明るく丁寧に対応してくれた。高齢者に尊重した態度が見受けられた。雰囲気は悪くないかと思った。

外観・内装・居室・設備について

清潔感があり、入居して困ることはないかと思った。もちろんバリアフリーも完備してあったと思う。

介護医療サービスについて

実際に見たわけではなく、説明を受けただけだが、必要な介護や医療サービスは整っていると感じた。

近隣環境や交通アクセスについて

自宅から施設まで、車で行くと近いので交通アクセスはよく感じた。近隣の環境も訪れた時は特に違和感を感じなかった。

料金費用について

金額のベースがわからなかったため、高い、低いの判断はできなかった。ただ良い施設で値段が安いに越したことはないと思っている。

退去を決めた理由・退去体験談

その他

歩行器

症状なし

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護2/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

父は「ハートヒルズ岩塚」に入居して数か月後に亡くなりました。直接の原因は誤嚥性肺炎です。もともと食が細く、食べる機能も低下していたため、病院で嚥下トレーニングも試みましたが、軌道が細く、うまく食事が摂れませんでした。食べなければ元気が出ないと思い、食事は摂らせていましたが、それが誤嚥につながってしまったようです。誤嚥性肺炎は高齢者に非常に多い疾患だと聞きます。嚥下機能の低下は、加齢とともに避けられない問題であり、特に認知症がある場合は、嚥下状況の把握や食事の介助がより一層難しくなります。施設の方も細心の注意を払ってくださっていましたが、完全に防ぐのは難しいことなのだと実感しました。施設の対応に問題があったわけではありません。むしろ、急な体調の変化にも迅速に対応してくださり、最期まで手厚く看取っていただきました。看取りまで対応してくれる施設を選んでいたことで、自宅で無理をして介護するよりも、父にとっても私たち家族にとっても、後悔のない選択ができたと思っています。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設への不満や改善点は特にありませんでした。むしろ、ケアマネジャーさんがとても親身になってサポートしてくださり、私たちが知らなかった制度についても教えていただきました。例えば、「丸福（医療費助成制度）をお持ちですか？」と尋ねてくださり、私たちがまだ作っていなかった丸福の申請を案内してくれたり、利用金額の一部が戻ってくることを教えてくれたりして、とても助かりました。介護の知識がない私たちにとって、このような情報は本当にありがたいものでした。ケアマネジャーさんは、施設入居の橋渡しだけでなく、その後の生活に関わる様々な手続きや制度についてもアドバイスをくれる存在なのだと改めて認識しました。施設選びだけでなく、信頼できるケアマネジャーとの出会いも、介護生活をスムーズに進める上で非常に重要だと感じています。...続きをみる

取材日：2025/06/22
執筆者：谷口美咲

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