【独自取材】86〜90歳男性が森小路スマイルガーデンを退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 父のせん妄状態への不適切な対応と不信感の蓄積のため

森小路スマイルガーデンを
退去した理由

退去を決めた一番の理由は、手術後にせん妄状態になった父への施設の対応に、強い不信感を抱くようになったからです。夜中に転倒して怪我をすることが増えたのですが、その報告方法が非常に衝撃的でした。朝になるとLINEで「昨夜、こうなりました」というメッセージと共に、父が裸の状態で頭から血を流している写真や、陰部の怪我の写真が、何の前置きもなく送られてくるのです。その写真を見るたびに、私たちの心臓は縮み上がるような思いでした。状況が良くなるならまだしも、父の状態は悪化していく一方で、毎朝LINEを確認するのが本当に辛かったです。決定打となったのは、父がカーテンを引きちぎって転倒し、頭を強く打った時の対応でした。私たちは当然、救急搬送されるものだと思っていましたが、施設は救急車を呼ばず、集団検診用の車に乗せて病院へ連れて行ったのです。私たちが慌てて病院に駆けつけ、「頭を打っているんです」と医師に伝えたところ、そこで初めてCTを撮るという流れになりました。看護師さんが見て大丈夫だと判断した、とのことでしたが、家族としては到底納得できるものではありませんでした。さらに、こうした怪我の原因について尋ねると、「ご本人の精神状態が悪いからです」と、すべて父のせいにされてしまいました。こうした出来事が何度も重なり、「このままここにいたら、父はダメになってしまう」という恐怖心しかなくなり、退去を決意しました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父はもともと一人で暮らしていましたが、年齢を重ねるにつれて、自分でお手洗いに行くことなどが難しくなってきました。在宅での生活を続けていくことが困難になり、最終的に尿道カテーテルを装着することになったのが、施設入居を本格的に考え始めた直接のきっかけです。私たち家族としても、父が一人でいることへの不安が日増しに大きくなっていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父が尿道カテーテルを装着することになり、いよいよ自宅での一人暮らしは限界だと感じました。私たち家族だけで24時間体制のケアをすることは難しく、専門的なケアを受けられる施設を探すことが、父にとって最も安全で安心できる選択だと考え、施設探しをスタートさせました。兄弟3人で話し合い、いくつかの施設を見学することにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

もちろん、入居を決める時には葛藤がありました。「自分たちが面倒を見きれないから、他人様にお願いするんだ」という申し訳ない気持ちは、正直なところありました。ただ、幸いなことに父自身は入居に前向きで、実際に入ってからも最初は「こんなに良いところで」と、とても喜んでくれていました。その姿を見て、私たちの決断は間違っていなかったんだと、当時は感じていました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の時点では、特に不安に感じることはありませんでした。むしろ、兄弟3人で見学した3つの施設の中で、雰囲気が一番良いと感じたのがこの施設でした。施設内も清潔でしたし、スタッフの方々の印象も良かったので、ここなら父も安心して過ごせるのではないかと、前向きな気持ちで決めることができました。

森小路スマイルガーデンに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、父は施設の生活をとても楽しんでいました。スタッフの方々も親身に接してくださり、父もよくお話をしていて、私たち家族もその様子に安心していました。しかし、ある手術を受けた後、父の様子は一変してしまいました。せん妄状態になり、穏やかだった父が、夜中に暴れたり転倒したりすることが増えてしまったのです。そこから、私たちの安心は徐々に不安へと変わっていきました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に不安な点がなかったこともあり、入居後もその良い印象は変わりませんでした。特に、ある手術を受けるまでは、父も元気に過ごしており、スタッフの方とも楽しそうにお話をしていました。その様子を見ていると、私たちの選択は正しかったと思えましたし、見学時に抱いた期待通りの生活が送れていると感じていました。

森小路スマイルガーデンを
選んだ理由

現場スタッフの方々の温かい人柄

退去という結果にはなりましたが、現場で働いていらっしゃる介護士さんや看護師さんには、本当に良くしていただきました。皆さん、とても丁寧に、そしてフレンドリーに父に接してくださり、私たち家族の悩みにも親身に耳を傾けてくれました。父も、体調が良い頃はスタッフの方々とのおしゃべりをとても楽しんでいました。そうした方々の存在が、辛い状況の中での唯一の救いでした。

見学時に感じた明るい雰囲気

いくつかの施設を見学しましたが、その中で一番雰囲気が明るく、良い印象を受けたのがこの施設でした。兄弟みんなで「ここがいいんじゃないか」と意見が一致したのを覚えています。この明るい雰囲気の中でなら、父も寂しさを感じずに過ごせるだろうと、大きな期待を抱いて入居を決めることができました。入居当初、父が喜んでくれたのは、この雰囲気のおかげもあったと思います。

森小路スマイルガーデンの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居当初は、父も喜んでくれていましたし、まさか退去を考えることになるとは想像もしていませんでした。今思えば、という話にはなりますが、父は入居して間もない頃から「夜にちょっと嫌な人がいる」と漏らすことがありました。その時は、人間同士だから相性もあるだろうと、あまり深く気に留めていませんでした。しかし、せん妄が始まってからの夜間の対応を考えると、あの時の父の言葉は、何か良くないことの予兆だったのかもしれないと感じています。

施設への改善点はありますか？

現場で一生懸命働いてくださっているスタッフの方々には感謝しています。その上で、施設の運営という観点から改善をお願いしたい点がいくつかあります。まず第一に、緊急時の医療対応です。頭を打つといった明らかな緊急事態には、スタッフの判断だけでなく、速やかに救急搬送するなど、外部の医療機関と連携する明確な基準を設けてほしいです。入居者と家族の命と安全を最優先する体制を整えていただきたいです。次に、家族への報告方法です。怪我の状態を写真で送ること自体は、状況を把握するために必要なのかもしれません。しかし、配慮のない形で生々しい写真を送りつけるのは、家族の心を深く傷つけます。報告の方法や言葉遣いにもっと配慮が必要だと感じます。そして、施設長やケアマネージャーといった管理職の方々のコミュニケーションについても改善を望みます。姉が主にやり取りをしていましたが、その言葉遣いや話し方に対して、不快感を覚えることが多かったと聞いています。家族が不安を抱えている時に、寄り添う姿勢を見せていただけなかったのは非常に残念でした。

取材者のコメント

お父様を深く想うお気持ちが、お話の端々から強く伝わってきました。入居当初は施設に満足されていたものの、お父様の容態変化をきっかけに、施設の対応への不信感が募り、辛い決断をされた経緯を伺うことができました。特に、緊急時の対応やご家族への報告方法に関するお話は、これから施設を探される方々にとって、何を基準に施設を見極めるべきか、非常に重要な示唆を与えてくれるものだと感じました。現場のスタッフの方々への感謝の言葉も述べられており、冷静に事実を伝えようとされる誠実なお人柄が印象的でした。

取材日：2026/02/16

執筆者：高橋裕二

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/08 〜 2025/09

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
あんしんらいふ関目高殿	見学
森小路スマイルガーデン	入居

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施設の基本情報

閲覧済

森小路スマイルガーデン

株式会社Toキープライフ住宅型有料老人ホーム

4.0(口コミ5件 /退去体験談2件)

大阪市旭区新森に位置する住宅型有料老人ホーム。訪問介護やデイサービスを併設しています。

ご入居者様のお部屋です。トイレやキッチン、収納を完備。ご自分らしい空間にしてお過ごしください。

デイサービスセンターを併設。多種多様なイベントやレクリエーションを開催しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市旭区新森2-3-4

森小路駅から徒歩1分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員63名 /居室63室 /2013年4月設立 /

月額10.9万円(入居金 16.8万円) + 介護保険料
家4.2万円
管4.2万円
食2.0万円
他5,000円
個室 / Aタイプ

※2026/08/02更新

空き状況を知る料金見積もり

各居室にはキッチン、シャワールームを完備。館内はバリアフリー設計です

大阪市旭区新森に位置する「森小路スマイルガーデン」は、要介護1～5の認定を受けた60歳以上の方にご入居いただける、住宅型有料老人ホームです。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、プライバシーに配慮した個室をご用意。各居室には、トイレ、シャワールームのほか、キッチンを完備しており、おひとりの時間も快適にお過ごしいただけます。また、建物内は完全バリアフリー設計。段差をなくし、各所に手すりを取り付けているので、足腰の弱い方や車いすをご利用の方にも、安全にご移動いただけます。そのほか、エレベーターも備えていますので、上階にお住まいの方もご安心ください。

4.0

デイサービスの雰囲気が良かった。

入居前の連携の向上

入院していた病院と施設との連携が上手くとれていなくて分かりづらかった為、少し戸惑いました。それと入居前にもう少し丁寧な説明があれば持ち込みがスムーズに準備できたかなと思います。スタッフの多さと雰囲気が良かったのと... 続きを見る

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