【独自取材】91〜95歳女性が介護付有料老人ホームゆう＆あいを退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設内で体調が急変し、救急搬送・入院となったこと

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
退去した理由

日々の暮らしには満足していましたが、退去のきっかけは、母の体調が急変したことでした。最終的には救急搬送され、入院の末に息を引き取りました。その際の施設の対応については、今でも少し心残りな点があります。最初に母の異変に気づいたのは、面会に訪れた姉でした。その場で「様子がおかしい」と職員の方に伝えたのですが、私たち家族に受診の確認連絡があったのは、翌日のことでした。家族としては、異変の報告があった時点で、もう少し早く専門家の判断を仰いでいただけたら、という思いは正直なところありました。もちろん、ご連絡をいただいた後はすぐに救急車を手配してくださいましたし、日々のケアには本当に感謝していた中での出来事でした。全体的には満足していただけに、最後の対応だけが少し残念だったと感じています。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと母は、別の市の介護付きケアハウスに入居していました。そこが非常に管理主義的というか、制約が厳しい施設でして…。コロナ禍が落ち着いてからも、面会は「15分きっかり」で部屋に上がることもできませんでした。食事の形態についても、本人の希望がなかなか通らないことがあったようで、母自身もあまり満足していない様子でした。そうした状況を見て、姉と私で新しい施設を探すことにしたのがきっかけです。

介護付有料老人ホームゆう＆あいに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

新しい施設に移ってからは、職員さんの対応もとても良く、何より面会が頻繁に行けるようになったことを母はとても喜んでいました。感染症の流行で一時的に面会ができない期間もあったのですが、その時は母も不安になったり、少し認知症が進んでしまったように感じることもありました。ですが、制限が緩和された後は、お部屋でゆっくりと面会することができ、母も満足していたと思います。また、他の入居者の方との交流も母の楽しみの一つだったようです。お隣の部屋の方や同じフロアの方が気にかけてくださったり、特に食事の時間になると、ある方が「一緒に行きましょう」と部屋まで誘いに来てくださったそうで。「誘ってもらえるのが嬉しい」と、とても喜んでいました。

見学時の不安は解消しましたか？

施設探しは、他府県に住む私と、母の近くに住む姉とで手分けして進めました。私が情報サイトなどを活用して探す一方で、姉も近くで探してくれていたのですが、ちょうど良い施設が見つかりました。姉の知り合いのお父様が、ちょうど以前そこに入居されていたそうで、具体的な良い評判を聞けたんです。それに、姉の家から一番近かったので、何かあってもすぐに駆けつけられるというのも安心でした。なので、特に迷うこともなく、すぐにお願いすることにしました。

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
選んだ理由

面会のしやすさとアクセスの良さ

前の施設とは違い、感染症の流行が落ち着いている時期は、お部屋でゆっくりと面会をさせてもらえたのが本当に良かったです。母も頻繁に顔を見せに行けることを喜んでいました。また、私は他府県に住んでいるのですが、施設が高速道路のインターチェンジを降りてすぐの場所にあったので、遠方からでも非常にアクセスしやすく、通いやすかった点も助かりました。

利用者同士のあたたかい交流

職員の方だけでなく、他の入居者の方々が母のことを気にかけてくださっていたのが、家族として嬉しかったです。特に、食事の時間になると、お部屋まで「一緒に行きましょう」と誘いに来てくださる方がいたそうで、そのことを母は本当に喜んでいました。そうした入居者さん同士の何気ない交流が、母の生活の楽しみになっていたのだと思います。

食事やイベントへのこだわり

こちらの施設は食事に力を入れていると聞いていましたが、実際に施設内で調理されている温かいご飯をいただけたのは良かった点です。気候の良い時期には、お花見でお弁当を持って外出するイベントがあり、その時は「普段よりも食事が進んだ」と職員さんから伺いました。また、工事が終わった後には、新しくなった交流スペースにプロの演奏家を招いてフルートの演奏会が開かれ、母もとても喜んで参加していました。

介護付有料老人ホームゆう＆あいの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してすぐ、施設の改修工事が始まってしまったのは想定外でした。私たちが魅力的だと感じていた、入居者が集う交流スペースを中心に工事が行われていたため、母が入居している間は、そうした活動がほとんど利用できず、とても残念でした。工事の影響で、お風呂の場所が日によって変わったり、職員の方もそちらの対応に追われていたりと、本来のケアが行き届かない場面もあったかもしれません。仕方がないことではありますが、タイミングが悪かったなと感じています。

取材者のコメント

お母様を亡くされて間もない中、施設の良かった点、そして今も心に残る気掛かりな点について、一つひとつ丁寧にお話しいただき、誠にありがとうございました。お母様が施設での暮らしの中で、面会や他のご入居者様との交流を楽しまれていたご様子が目に浮かぶようでした。この度はお辛い中、貴重なお話をお聞かせいただきましたこと、心より感謝申し上げますとともに、お母様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。

取材日：2025/09/14

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/10 〜 2024/12

見学をした施設：1件

施設名	見学/入居
介護付有料老人ホームゆう＆あい	入居

施設の基本情報

閲覧済

介護付有料老人ホームゆう＆あい

社会福祉法人旭長寿の森介護付き有料老人ホーム

お部屋は個室のほか、ご夫婦でご入居いただけるおふたり部屋もご用意。ご自宅のようにのびのびとお過ごしいただけます。

共有スペースは、ご入居のみなさま同士の憩いの場。くつろげる空間で、お話にも花が咲きます。

お部屋ではおひとりの時間を満喫し、食堂ではみなさまとの交流をお楽しみいただけます。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市旭区生江1-10-35

城北公園通駅から徒歩9分

※2026/03/09更新

空き状況を知る料金見積もり

地域に根ざしたサービス提供を行う「介護付き有料老人ホーム」です

介護付き有料老人ホーム「ゆう＆あい」は、地域密着型の介護施設です。ご入居のみなさまが施設入居後も地域社会との交流を持ち続けられるよう、施設内には、地域の方々へさまざまな企画をご提供する「ロコトレルーム」を併設しております。ここでは健康維持・向上のための運動や講座、カルチャー教室など、みなさまの生活のお役に立てるようなイベントを多数開催。館内に交流の場を設けることで、ご入居のみなさまがいきいきと前向きに暮らす手助けをしたいと考えております。孤立感を解消し、介護に頼り切らない「自立」した日常生活を送ることができるよう、多角的な視点からサポートいたします。

3.6

入浴介助しやすい設備がある

オートロックの開閉時間が長い

施設のドアがオートロックになっているが、数十秒間開いたままになっているため、施設利用者以外の無断侵入、施設利用者の無断外出ができるのではないか?セキュリティの問題を感じた。施設内はエレベーターもあり、入浴施設も入浴... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から1.0km

大阪市都島区大東町

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケアそんぽの家　城北(しろきた)

3.36

月額18.2万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.8km

大阪市都島区友渕町

空室2室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ハートフルリビングなでしこ都島

4.24

月額14.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.2km

大阪市旭区生江

空室あり

閲覧済

グループホーム

あさひの憩

3.7

月額16.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.2km

大阪市旭区生江

空室あり

閲覧済

グループホーム

セントケアホームいくえ

3.4

月額16.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.1km

大阪市都島区御幸町

空室あり

閲覧済

グループホーム

たのしい家都島

3.5

月額14.9万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.0km

大阪市旭区高殿

空室あり

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

あんしんらいふ関目高殿

4.15

月額12.6万円

(入居金15万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護2〜5認知症可

閲覧中の施設から1.0km

大阪市都島区高倉町

空室1室

閲覧済

グループホーム

びろうじゅ高倉

3.2

月額13.8万円

(入居金27万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.1km

大阪市旭区森小路

空室あり

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

グランドライフ森小路

2.8

月額13.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護3〜5認知症可

閲覧中の施設から0.6km

大阪市旭区赤川

空室あり

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

エスペランス旭

4.0

月額11.9万円

(入居金10万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.4km

大阪市旭区生江

満室

閲覧済

グループホーム

グループホーム花しょうぶ

3.0

月額11.2万円

(入居金25万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

物忘れ

自立

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(独居)

退去した理由

半年ほどお世話になった後、母はこの施設で息を引き取りました。しかし、私たちの心には、満足のいく最期を迎えさせてあげられなかったという、深い後悔だけが残りました。水分補給のお願いも、大好きだったお風呂の希望も、ほとんど叶えてはもらえませんでした。亡くなる直前、母はスイカが食べたいと言っていました。母の為に取り寄せ...

介護付有料老人ホームゆう＆あい
に91〜95歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

介護付有料老人ホームゆう＆あいに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
選んだ理由

面会のしやすさとアクセスの良さ

利用者同士のあたたかい交流

食事やイベントへのこだわり

介護付有料老人ホームゆう＆あいの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

介護付有料老人ホームゆう＆あい

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

SOMPOケアそんぽの家　城北(しろきた)

ハートフルリビングなでしこ都島

あさひの憩

セントケアホームいくえ

たのしい家都島

あんしんらいふ関目高殿

びろうじゅ高倉

グランドライフ森小路

エスペランス旭

グループホーム花しょうぶ

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

介護付有料老人ホーム ゆう＆あいに91〜95歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

介護付有料老人ホーム ゆう＆あいを退去した理由

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

介護付有料老人ホーム ゆう＆あいに入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

介護付有料老人ホーム ゆう＆あいを選んだ理由

面会のしやすさとアクセスの良さ

利用者同士のあたたかい交流

食事やイベントへのこだわり

介護付有料老人ホーム ゆう＆あいの改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

介護付有料老人ホームゆう＆あい
に91〜95歳・女性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
退去した理由

介護付有料老人ホームゆう＆あいに
入居後の変化

介護付有料老人ホームゆう＆あいを
選んだ理由

介護付有料老人ホームゆう＆あいの
改善点や入居後のギャップ