ベストライフ草加の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社ベストライフ

最終更新日：2026/10/16

総合評価3.8

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

4.5

外観・設備

4.0

介護・医療

4.0

近隣環境・交通

3.0

料金・費用

3.5

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ベストライフ草加の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護3

3.20

投稿日時：2023/11/07

投稿者：父やす

スタッフがレクリエーションに積極的

病院受診時に家族の付き添い必須

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	3.0	4.0	2.0	3.0

入居前に困っていたこと

独りで実家で暮らしており、日頃面倒を見れる家族がいなかった。食事は全て弁当や既製品を購入するのみ、病気になっても病院へ行かずに困った。

入居後どうなったか？

介護施設にほぼすべての生活を依存することになり、外出もほぼなくなったため。意外と施設の暮らしに最初はあっていたのかもしれない。

ベストライフ草加の評価

施設長をはじめ介護要員の方々が日頃の人間関係を観察しており、毎週訪問するとかならず父親の様子を話してくれるので信頼関係が築けた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

よく人間関係や振る舞いを観察しており、様子がわかる。日頃のレクリエーションが行われており、父親はカラオケによく参加していて、施設のスタッフの方も一緒になって歌ったり動いたりして、よく世話してくれていた。

外観・内装・居室・設備について

かなり質素であり、もともと何かの住戸を施設用にリフォームしたと聞いており、中身も余分な設備はほとんどなかった。ただ壁がうすく隣の物音や声が聞こえやすかった。

介護医療サービスについて

病院に行くときは必ず家族が付き添わないといけなかった。どこの施設とも当然なのだろうが、施設内を巡回する医師の充実化が図られていたらもっとよかった。

近隣環境や交通アクセスについて

自家用車があったから車で迎えたが、駅から徒歩25分以上かかるところで、季節によっては歩けない状況を経験した。車でのアクセスは、高速出口おりて間もなくのところに位置する施設だったので、よかった。

料金費用について

建屋も含め設全般ともシンプルであったし、新築でなかったので費用が抑えられたのだと理解している。

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入居済

女性 / 80代後半 / 要介護5

4.40

投稿日時：2023/11/06

投稿者：わさび

近所のクリニックと連携し訪問診療可

最寄り駅からバス8分、徒歩20分

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	4.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

遠隔地の実家に一人暮らしの母親が高齢になり地元の施設（グループホーム）に入居していたが、認知症がひどくなり施設から退去を勧告され今後どうするか悩んだ。

入居後どうなったか？

実家から遠く離れた場所ではあったが自分の自宅から徒歩圏内の施設に入居することができて認知症にも対応可能な条件や面会時間など諸々の要件がこちらの要望に一番近い施設であったこと。

ベストライフ草加の評価

自宅からの距離、設備の清潔さ、スタッフの人柄、食事の内容、レクリエーションの内容

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

人あたりが良く、笑顔で挨拶してくれる。話しやすく相談にのってくれる。真面目に仕事に取組む姿勢がうかがわれた。

外観・内装・居室・設備について

建物の外見や居室はキッチンのないワンルームマンションのようで居住環境は良かった。

介護医療サービスについて

提携している近所のクリニックとの連携がされていて、訪問時の立会いも依頼できるので緊急時にも安心してお願いできる。

近隣環境や交通アクセスについて

閑静な住宅地の中にあり近くに高速道路があるが音は気にならない。ただ最寄り駅からはバスで8分、徒歩で20分と若干遠く感じられた。

料金費用について

決して安くはないが毎月明細が細かく提示され分かり易い料金体系でだった。退去時の精算もわかりやすかった。

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護3/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、母が入居先の施設で亡くなったためです。お正月のことでした。食事中に喉を詰まらせてしまったようで、呼吸が苦しくなったと施設から連絡がありました。すぐに救急車を呼んでくださり、お正月で開いている病院が少ない中、受け入れ先を探して搬送してくれたんです。私は仕事の途中で連絡を受け、急いで病院に向かいました。施設の方は私が到着するまで病院で待っていてくださり、状況を詳しく説明してくれました。残念ながら、母はそのまま回復することなく、搬送先の病院で息を引き取りました。突然の出来事ではありましたが、施設の方々は最後まで迅速かつ誠実に対応してくださいました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設に対して、特に改善してほしいと思った点や不満に感じたことはありません。本人も穏やかに過ごしていました。...続きをみる

取材日：2026/03/31
執筆者：谷口美咲

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物忘れ

車椅子

パーキンソン病

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護4/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

母はその後、こちらの施設を退去し、特別養護老人ホーム（特養）へと移ることになりました。その特養で、母は生涯を閉じ、亡くなりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

私が直接その場面を見ていたわけではないのですが、入居中に母が「ヘルパーさんによって、少し苦手な人や、好きではないヘルパーさんがいる」と口にしていたことがありました。もちろん、母にとって大好きなヘルパーさんもいたようです。そのため全員が悪いというわけではありませんでしたが、対応してくださるヘルパーさんの質や相性に、多少のばらつきがあるのかもしれないと感じる部分はありました。ただ、これによって何か具体的なトラブルに発展したということは一切ありませんでした。当時の母は認知症の症状が進んでいましたし、病気の影響で少し怒りっぽくなってしまう傾向もありました。病気にかかる前の普段の母であれば、そのような不満を言うことはなかったと思いますので、本人の精神状態や気分の変化が影響していた部分も大きいと考えています。...続きをみる

取材日：2026/04/27
執筆者：谷口美咲

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物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由は何ですか？

施設を退去することになった理由は、自宅の近くにある特別養護老人ホームに空きが出て、そちらへ転居することが決まったためです。元々、費用の面や将来的な生活を考慮して、自宅の近くにある特養への入所を希望して待機申し込みを行っていました。特養の順番待ちをしている間の生活の場として、こちらのベストライフ草加さんにお世話になっていたという背景があります。その事については、入居当初から施設側にも事前にお伝えしてご理解をいただいておりました。こちらでお世話になったのち、希望していた特養側で受け入れ可能との連絡が入ったため、退去することとなりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

施設全体としては大変よく対応していただき感謝しておりますが、強いて改善点や気になった点を挙げるならば、介護スタッフの方々の対応の質に少しムラが見られたことです。私自身が常に介護の現場に立ち会っていたわけではないため詳細までは分かりませんが、面会に行った際に母が、この人やこの子は嫌だというように、若い介護士さんに対する不満を口にすることが時々ありました。一方で、母がとても気に入って信頼を寄せていた介護士さんもいらっしゃいましたので、スタッフごとの関わり方や経験の差、本人との相性のようなものがあったのだと思います。相手が若いスタッフの方だったこともあり、ある程度は仕方のない面もあるかとは思いますが、どのスタッフの方であっても高齢の利用者が不安や不快感を覚えないような、安定したコミュニケーションや接遇を心がけていただけると、家族としてもより安心して任せられるのではないかと感じました。...続きをみる

取材日：2026/10/03
執筆者：岸川京子

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