【独自取材】81〜85歳女性がソレイユもりぐちを退去した理由

81〜85歳 / 女性 / 要介護2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: リウマチ・関節症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 誤嚥性肺炎で入院し、戻れなくなったこと

ソレイユもりぐちを
退去した理由

退去の直接的なきっかけは、母が誤嚥性肺炎を起こして入院したことです。その際の施設側の対応としては、きちんと病院に連絡してくださるなど、特に問題はありませんでした。入院治療を受けましたが、残念ながら母はそのまま施設に戻ることはできず、病院で亡くなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母が82歳で入居する前は、一人で暮らしていました。当時、要介護度は2で、物忘れの症状が少しあり、お金や鍵をどこに置いたか分からなくなってしまうことがありました。ただ、妄想や徘徊といったことはなく、杖や歩行器も使わずに自分の足で歩ける状態でした。高血圧やリウマチなどの持病があり、定期的に通院はしていましたが、常時医療的なケアが必要というわけではありませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母の一人暮らしに少しずつ不安を感じるようになり、入居の半年前くらいから施設探しを始めました。施設を紹介してくれるサービスに電話をして、いくつかパンフレットを取り寄せ、自分の目で確かめることを大切にしていたので、その中から良さそうだと感じた施設を何軒か実際に見学して回りました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際には、いくつか気になる点がありました。一番は、母の認知症がこれ以上進まないように、何か楽しめるようなレクリエーションがあるのか、そして母自身がそれに馴染んで楽しめるのかという点でした。また、施設に入ると、どうしても活動量が減ってじっと座っているだけの時間が増えてしまうのではないか、という懸念もありました。本当は、機能訓練のようなリハビリができる施設がいいなと思っていたのですが、こちらの施設ではそういった取り組みはあまりないようでしたので、その点も少し気になりました。

ソレイユもりぐちに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからの生活は、当初はレクリエーションに参加するなど、穏やかに過ごせていたように思います。ただ、リウマチの状態が良くない日が増えてからは、お部屋で過ごす時間も長くなっていったようです。スタッフの方々との関係については、もちろん人によって相性はありましたが、中にはとても良くしてくださる方もいました。母が亡くなった後、お世話になった最後の施設長さんがお葬式にまで顔を出してくださったことは、今でも覚えています。

見学時の不安は解消しましたか？

入居してみて、他の施設がどういうものなのか比べる機会もありませんでしたし、「まあ、こんなものだろう」と感じていました。心配していたレクリエーションはちゃんとあり、母も入居したての頃はそれなりに参加して楽しんでいたようです。ただ、持病のリウマチが少しずつ悪化してからは、参加できないことも増えていきました。見学時に感じていた不安がすべて解消されたわけではありませんが、他の施設を知らないので、特に大きな問題と感じることはありませんでした。

ソレイユもりぐちを
選んだ理由

人間味のあるスタッフの方との出会い

スタッフの方の中には、残念ながら少し相性が合わないと感じる方もいました。しかし一方で、とても親身になってくださる方もいらっしゃいました。特に、母が亡くなった後、最後の施設長さんが個人的にお葬式にまで足を運んでくださったことには、感謝しています。施設での生活は、結局のところ人と人との関わり合いなので、そうした温かい心遣いに触れられたことは良かった点だと思います。

ソレイユもりぐちの
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してから、想定していなかったことがいくつかありました。まず、入居してすぐの頃に対応してくださった看護師さんなのですが、少し対応が冷たいと感じることがありました。話し方が少し突き放すような印象で、表情もあまり良くないなと感じたことを覚えています。その方はもう辞められたようですが。また、スタッフの方の入れ替わりが比較的多いようにも感じました。責任者の方が変わったり、提携している薬局や訪問診療の先生が代わったりと、変化が多かったので「経営は大丈夫なのかな」と少し不安に思ったこともあります。さらに、ある時には食費などが急に値上がりしたこともあり、少し驚きました。そうしたことが重なり、別の施設に移った方がいいかもしれない、と考えた時期もありました。ただ、その頃には母もだんだん弱ってきていたので、今から環境を変えるのは本人にとって負担が大きいだろうと思い、そのままお世話になることにしました。

施設への改善点はありますか？

スタッフの方の入れ替わりが頻繁にあった点は、少し気になりました。せっかく慣れた方がいなくなってしまうのは、家族としても少し不安でしたし、「経営が安定していないのではないか」と感じてしまうこともありました。また、一部のスタッフの方の対応が少し冷たく感じられたこともありました。もちろん、とても親身にしてくださる方も多かったのですが、人によって対応に差がある点は気になりました。あとは、ある時、特に詳しい説明がないまま定額料金が上がったことがあったので、そのあたりはもう少し丁寧な説明があれば良かったかなと思います。

取材者のコメント

約3年前に退去されたとのことでしたが、当時の記憶を一つひとつ丁寧にたどりながら、お母様との思い出や施設での出来事について率直にお話しくださいました。スタッフの方との関係性について、良かった点も気になった点も包み隠さず語ってくださる姿勢から、お母様を深く想うお気持ちが伝わってきました。この体験談が、これから施設選びをされる方々にとって、少しでも参考になれば幸いです。

取材日：2026/06/19

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2015/06 〜 2021/03

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施設の基本情報

閲覧済

ソレイユもりぐち

株式会社メディプラン介護付き有料老人ホーム

3.6(口コミ3件 /退去体験談1件)

24時間体制で介護スタッフが常駐。近隣にはスーパーやコンビニ、緑豊かな公園などがあり、暮らしやすい環境が整っています。

ご自宅で愛用されていた調度品の持ち込みが可能です。お好きなようにレイアウトをして、ご自宅のようにおくつろぎください。

換気が行き届いていて清潔感のある浴室。浴室は、おひとりずつご利用いただける個浴室をご用意しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府守口市下島町11-20

守口駅から徒歩12分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員48名 /居室48室 /電話06-6997-8177

月額18.5万円(入居金 10.0万円) + 介護保険料
家7.0万円
管4.8万円
食5.0万円
他1.7万円
個室 / 18.08m² / Aタイプ

※2026/03/31更新

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24時間体制で介護スタッフが常駐。きめ細やかなサポートを行っています

「ソレイユもりぐち」は、大阪府守口市の閑静な住宅街にたたずむ介護付き有料老人ホームです。近隣にはスーパーやコンビニ、商業施設や緑豊かな公園があり、暮らしやすい環境が整っています。24時間体制で介護スタッフが常駐。スタッフ間でご入居者様の日頃の様子を共有しながら、お食事や入浴、排せつのサポートなど行っています。日中は看護師が常駐。協力医療機関とも連携が取れており、医師による定期的な往診も実施しているので、安心して生活を送ることができます。ホーム内は明るくアットホームな雰囲気。ご自宅で過ごすようにくつろぎながら、サポートがある安心を同時に実感していただける住まいです。

3.4

自宅から近い。

自由度が高い。

自宅から徒歩で10分以内の位置にあり、施設も綺麗で清掃も部屋の隅々まで行き届いており、周辺には淀川河川敷が近くにあるので緑もたくさんあり、環境的には申し分のない立地になっていると思いました。自立した入居者だと環境... 続きを見る

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自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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大阪市東淀川区大道南

空室1室

閲覧済

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グループホームひりゅう

月額14.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

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空室2室

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