【独自取材】91〜95歳女性が守山ケアコミュニティそよ風を退去した理由

91〜95歳 / 女性 / 要介護1 / その他親族

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 本人が施設での生活に違和感を覚えたこと

守山ケアコミュニティそよ風を
退去した理由

退去の直接のきっかけは、叔母本人が「もう出たい」と言い出したことです。施設での生活は、食事の準備から何から何までやっていただけるので楽ではあるのですが、その分、叔母は「ぼーっとしてくる」と感じていたようです。もともと自力で何でもやってきた人なので、すべてがお膳立てされる環境にいることで、かえって良くないと思ったのかもしれません。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

私の叔母は、長い間ずっと一人で暮らしていました。身の回りのことは自分でこなし、特に大きな問題なく生活が成り立っている状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと悪かった腎臓の具合が良くなくなり、2週間ほど入院することになったんです。退院するにあたって、やはり一人では心細いということで、本人から「施設に入りたい」という希望があり、本格的に施設探しを始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設見学は、叔母本人と私の二人で行きました。こういった施設に入るのは初めてだったので、正直なところ「こんなものかな」というのが第一印象で、特に何かが引っかかるということはありませんでした。最初に相談に乗ってくださった女性の責任者の方が、すごく親切で分かりやすく説明してくださったのが良かったですね。その丁寧な対応もあって、叔母もここなら良いと気に入って、入居を決めました。

守山ケアコミュニティそよ風に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の生活は、一人部屋で、食事や軽い運動、入浴といった施設で決められた流れに沿って過ごしていたようです。他の入居者の方ともすごく仲良くなって、昼間にお話をするなど、楽しんでいる面もあったと聞いています。また、施設では服薬管理をしっかりしてくださるので、以前のように薬を飲み忘れることがなくなり、体調も良くなったのは安心できる点でした。ただ、面会には制限がありました。事前に申し込む必要がありましたし、時間も1時間以内と決められていました。叔母が「自分の着替えを取りに家に帰りたい」と言うことも時々ありましたが、それもできないままでしたね。

守山ケアコミュニティそよ風を
選んだ理由

最初の相談対応が丁寧で分かりやすかった

見学に行った際、最初に対応してくださった女性の責任者の方が、とても親切でした。こちらの話を丁寧に聞いてくださり、施設についても分かりやすく説明してくれたので、叔母も私も安心できました。叔母自身がその方の対応を気に入り、「ここに入ろう」と前向きな気持ちで決断できたのは、本当に良かった点です。

守山ケアコミュニティそよ風の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

一番に改善してほしいのは、入浴時の私物の管理体制です。 叔母の下着が何度もなくなり、当初持っていった3、4セットがことごとく無くなってしまったそうです。本人は気に入って通販で買った少し高価なものだったらしく、ショックを受けていました。私たち家族、特に男の私にはそういったことまで気が回らず、叔母も入居中は言わなかったため、全く知りませんでした。私も、退去した後にこの話を聞いたときは、正直ショックでしたね。たまたま紛失したというレベルではない、常習的なものだったのではないかと感じています。入居している本人は、立場上なかなか言い出せないものです。私たちも退去してから知ったことなので、施設に直接何かを言うことはしませんでしたが、安心して私物を管理できる体制を整えていただきたいです。また、面会の制限についても、もう少し柔軟に対応していただけると、家族としてはありがたいなと感じました。

取材者のコメント

叔母様の施設入居から退去までの経緯を、非常に冷静に、そして客観的にお話しいただきました。退去後に発覚したという私物の紛失については、ショックや戸惑いを感じつつも、感情的になることなく事実を淡々と語られる姿が印象的でした。施設への改善点を指摘される一方で、スタッフの方の親切な対応や、入居によって叔母様の体調が回復したことなど、良かった点についても具体的にお話しくださり、これから施設を探す方にとって非常に参考になる、率直なご意見を伺うことができました。この度は貴重なお話しをお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

取材日：2026/04/07

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/02 〜 2024/04

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施設の基本情報

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守山ケアコミュニティそよ風

株式会社SOYOKAZE介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ4件 /退去体験談1件)

歴史の深い地域の見晴らしのよい展望にある介護付き有料老人ホーム。駐車場も完備しており、お車でご来訪の際も便利です。

お部屋は広々としたつくりになっています。使い慣れた家具を持ち込み、お好きなようにコーディネートいただけます。

共用部にはソファを設置。ご家族様やご友人様、ご入居者様同士でゆっくりと座って団らんができます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市守山区西城2-13-26

川宮駅から徒歩10分

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員48名 / 居室48室 / 2038年11月設立 / 電話052-792-9255

※2026/03/30更新

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「守山ケアコミュニティそよ風」は愛知県名古屋市守山区にある、介護付き有料老人ホームです。戦国時代に築城したといわれる小幡城跡地の見晴らしのよい展望にあります。満65歳以上の要支援1から要介護5までの方にご入居いただけ、24時間、介護サービスをご提供。食事・洗濯・清掃などの生活サポートのほか、入浴、排せつ介助などの身体介護も行います。また、医療ケアが必要な方の受け入れも可能。お体の状態などにもよりますので、まずはご相談ください。さらに、看取りにも対応しております。最期のときまであたたかいケアをご提供いたします。