一番に改善してほしいのは、入浴時の私物の管理体制です。
叔母の下着が何度もなくなり、当初持っていった3、4セットがことごとく無くなってしまったそうです。本人は気に入って通販で買った少し高価なものだったらしく、ショックを受けていました。私たち家族、特に男の私にはそういったことまで気が回らず、叔母も入居中は言わなかったため、全く知りませんでした。
私も、退去した後にこの話を聞いたときは、正直ショックでしたね。たまたま紛失したというレベルではない、常習的なものだったのではないかと感じています。入居している本人は、立場上なかなか言い出せないものです。私たちも退去してから知ったことなので、施設に直接何かを言うことはしませんでしたが、安心して私物を管理できる体制を整えていただきたいです。
また、面会の制限についても、もう少し柔軟に対応していただけると、家族としてはありがたいなと感じました。
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