【独自取材】96〜100歳女性がツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を退去した理由

96〜100歳 / 女性 / 要介護4 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 病院で逝去したこと

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
退去した理由

母は、この施設で最期を迎えたわけではありません。体調の変化があり、病院へ入院することになりました。そのため、退去の直接の理由は入院です。その後、入院先の病院で亡くなりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設に入る前は、母と私の家族で一緒に暮らしていました。もともと自宅の2階で生活していたのですが、ある時、母が骨折をして車椅子での生活を余儀なくされてしまったんです。そうなると、もう自力で2階に上がることができなくなってしまいました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、母の骨折が直接のきっかけです。車椅子での生活となり、自宅の2階に上がれなくなってしまったことで、家での生活を続けることが物理的に困難になりました。そのため、急遽、母が入れる施設を探し始めたという経緯です。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学をさせていただいた際の第一印象は良かったですよ。施設の雰囲気や職員の方の応対など、特に不安に感じる点や問題点はありませんでした。ほかに３件ほど見学に行きましたが、一番印象が良かったです。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の母は、穏やかに過ごせていたと思います。職員の方々の対応は大変良かったですね。皆さん、よく訓練されていて、教育が隅々まで行き届いているなという印象でした。十分な配慮をもって接してくださるので、こちらが不快に感じるようなことは一度もありませんでした。日々の介護や体調管理についても、私が毎日そばに付き添っているわけではないので、全てを把握しているわけではありませんが、問題なくやっていただけていたと感じています。また、レクリエーションも定期的に色々と開催されていたようです。お花や歌会といった催しがあったと聞いており、母自身もそういった場を楽しんで参加していたようでした。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
選んだ理由

教育の行き届いた職員の方々の対応

職員の方々の対応は、大変良かったと思います。皆さんよく訓練されていて、教育が行き届いているなという印象を受けました。入居者一人ひとりに対して、しっかりと配慮しながら対応してくださるので、感じが悪いと思った方は一人もいませんでした。この点が、安心して母を任せられた大きな理由の一つです。

本人が楽しめるレクリエーション活動

施設では、定期的に様々なレクリエーションが催されていたようです。お花や歌会など、色々な企画があったと聞いています。母もそうした活動に楽しんで参加していたようで、日々の生活の良い刺激になっていたのではないかと感じています。

複数の施設を比較して感じた総合的な質の高さ

施設を決めるにあたって、実は3軒ほどの施設を見学して回りました。それぞれの施設を直接見学し、お話を聞いた上で比較検討した結果、ここが一番良いと感じて入居を決めました。何か一つが突出していたというより、職員の方々の対応や施設の雰囲気など、全てを総合して良かったという印象です。

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

入居していた1年半の間、特に改善してほしいと感じた点はありませんでした。何か困ったことや問題があったという記憶もなく、安心して母を預けることができていました。

取材者のコメント

お母様が施設で過ごされた当時を振り返り、穏やかな口調で一つひとつの質問に丁寧にお答えいただきました。『総合して良かった』『特に問題はなかった』というお言葉から、心から安心して大切なお母様を任せられていたご様子が伝わってきました。お母様が施設で穏やかな時間を過ごされたことへの、ご家族としての満足感が感じられるインタビューでした。

取材日：2026/06/08

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/02 〜 2022/04

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施設の基本情報

閲覧済

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷

株式会社ツクイ介護付き有料老人ホーム

3.3(口コミ2件 /退去体験談2件)

居室には、洗面化粧台と温水洗浄便座付トイレが備え付けられています。車いすでもご利用できる広いスペースを確保しています。

各階の中央にある談話コーナーは、テレビを見たりおしゃべりを楽しんだりできます。機能訓練にも使用するスペースです。

明るい光に満ちたエントランスホールは、木目を基調としたインテリアと家具で統一された、あたたかい空間です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

神奈川県横浜市保土ケ谷区狩場町164-37

和田町駅

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員120名 / 居室120室 / 2003年12月設立 / 電話045-730-3080

※2026/06/05更新

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スタッフは24時間常駐。さまざまな角度から健康をお守りします

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷は、神奈川県横浜市保土ケ谷区にある介護付き有料老人ホームです。65歳以上の方にご入居いただけます。食事、排せつ、入浴など、ご入居者様の生活に関わることを24時間365日、サポートします。当施設には機能訓練支援員を配置しており、ご入居様のお体の状態に合わせた生活リハビリを実施しています。リハビリに取り組んだことで、介護度が下がったりできることが増えたといった事例もあります。さらに健康管理室では、毎日の投薬や健康状態をしっかり見守ります。協力医による健康相談や歯科医による口腔ケアも行っています。

3.6

食事が好みで選べるところ。

私としては場所が高台であった事くらいです

入居時の引っ越しは遠い栃木県まで迎えに来て頂き、荷物も乗せて引っ越しして頂き、施設の方々がとても親身になって下さる所や、施設も立派な造りで、居室も家具付きで、食事も好みで選べる献立なども有り、私から見た感じとしては... 続きを見る

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ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷
に96〜100歳・女性・要介護4で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

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施設探しを始めたきっかけは何ですか？

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ツクイ・サンシャイン保土ヶ谷に
入居後の変化

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