プラチナ・シニアホーム板橋徳丸の評判・口コミ一覧

母が施設で亡くなったため、退去となりました。こちらの施設では看取りにも対応していただけました。週に一度、往診の先生が来てくださる体制があり、母の体調がだんだん弱ってきてからは、先生も交えて今後の医療的な対応について家族で話し合う機会を設けてくれました。延命治療をどうするかといったことも含め、私たちの希望を聞きながら、最期までどのように過ごすかを一緒に考えていただけたので、穏やかに見送ることができたと思っています。

入居の決め手になったのは、室長さんの人柄です。見学の際に何度かお話をさせていただく中で、この方になら母を任せられると感じました。入居後も、年に一度、室長さんや看護師さんを交えた面談の機会が設けられており、母の様子について詳しく聞いたり、こちらの希望を伝えたりすることができました。「何か気づいたことがあればいつでも言ってください」という姿勢でいてくださったので、安心感がありました。

母はあまり社交的なタイプではありませんが、施設では食事やおやつの時間に食堂へ移動するなど、1日に何度か部屋から出て活動する機会が自然と設けられていました。ずっと部屋にこもりきりになるのではなく、生活にメリハリが生まれるのは良い点だったと思います。おかげで、完全に孤立することなく過ごせていたようです。

入居当初はコロナ禍の影響で面会に時間や人数の制限がありましたが、それが明けてからは24時間いつでも面会が可能になりました。仕事帰りに寄ってみたり、自分たちの都合がいい時に、いつでも気兼ねなく会いに行けたのは本当に助かりました。

最期までこの施設で過ごせたことも、良かった点の一つです。週に一度の往診があり、医療面でのサポート体制が整っていました。母が弱ってきてからは、医師を交えて今後のケアについて家族と話し合う場を設けてくれました。デリケートな問題についても私たちの意向を丁寧に確認しながら進めていただけたので、穏やかな最期を迎えさせてあげられたと感じています。

入居して想定外だったこと：
入居前に想像していたことと、全く違ったという大きなギャップはありませんでした。ただ、日々の生活の中で「ここはもう少しこうだったらな」と感じることは、その時々であったように思います。しかし、それは大きな問題というわけではなく、「まあ、こういうものかな」と納得できる範囲のことでした。

改善点：
しいて挙げるとすれば、夕食の時間が少し早いことでしょうか。夕食は午後4時半か5時頃だったと記憶しています。ただおそらく、看護師さんがいらっしゃる時間帯に食事を済ませるという安全上の配慮からなのだと理解はしていました。

それ以外に特に大きな不満や、改善してほしいと感じた点はありません。年に一度、室長さんや看護師さんと面談する「家族会議」のような場もあり、何か気づいたことがあれば「言ってください」という姿勢でいてくださったので、コミュニケーションは取りやすかったと思います。

施設探しを始めたきっかけ：
父が入院していたものですから、母が一人暮らしをしていました。家が2階建てだったもんですから、やっぱり足なんか心配ですし。夏なんかもクーラーを付け忘れてしまうとか、そういうのもあり、心配になって相談して入所したということです。決定的な何か一つの出来事があったというよりは、日々一人暮らしは色々な面で心配かなというところが出てきて、ということですね。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設にお願いすることについて、特に大きな葛藤や罪悪感というものはありませんでした。いくつかの施設を見学する中で、こちらの施設の室長さんがとても良い方だったので、何度かお話をするうちに信頼できると感じました。それで、「じゃあここにしよう」と、比較的スムーズに決めることができました。

見学時の施設に対する不安：
見学時に、この施設に対して特に不安を感じることはありませんでした。むしろ、対応してくださった室長さんの人柄が良く、安心してお任せできると感じました。

他の施設も見学したのですが、例えばもっと少人数のところだと、母の性格を考えると少し心配がありました。母はあまり周りと積極的に打ち解けるタイプではなく、お世間話なども好きな方ではないので、入居者同士の距離が近すぎると、かえって孤立してしまうのではないかと思ったんです。その点、この施設は母が一人でゆっくりできる空間も確保できそうで、合っているように思えました。

入居前の状況：
遠距離で本当に本当に困っていた。老老介護で困っていた。母親が亡くなって父親の介護する人がいなくなり本当に本当に困っていた。

入居前の困りごとは解消したか：
介護型高齢者向けサービス住宅の場合に、どの程度のサービスが受けられるかわからなかったのですが、今はヘルパーの方に対応いただいている内容と同等以上のサービスが受けられることがわかり安心できました

環境が変わっての戸惑いはやっぱりありましたね。帰りたいとは言わなかったんですけど、ちょっと落ち着かないようなところはありました。また、本人の不安もあったのか、少し認知症が進んだように感じた時期もありました。

ただ、施設では日に3回の食事とおやつと、1日に何度もお部屋から出て他の入居者の方と顔を合わせる機会があり、部屋にこもりきりにならずに済んだのは良かったと思います。夏祭りなどのイベントも開催されており、母も参加していたようです。

コロナ禍が明けてからは面会が24時間いつでも可能になり、私たちの都合に合わせて会いに行けたのも助かりました。総合的に見て、安心してお任せできる施設だったと感じています。

入居前の困りごとは解消したか：
親身になり助かった、それ以上の言葉はない。 感謝しています。 施設長さんが素晴らしい方で、スタッフの方々も良い方々で助かっています。

想定予算は少しオーバーするため、検討中です。
もう二万くらいお安く済むとありがたい。

平均的な料金であるのかと思いました。初めて探したので、紹介業者に一定の金額を提示した結果、紹介を受けました。

年金で賄えるかなんどかシミュレーションして、なんとかなりそうと再考できましたので助かった。

介護サービスは必要十分に受けられそうで安心できました。
訪問診療も月2回あるとのことでよさそうです。

近くの医療機関と提携しているようで、２４時間の対応が可能なようでした。また、２４時間看護体制がとられているように説明を聞きました。

いつもスタッフの方々が親身親切で安心して助かっております、ありがとうございます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
皆さん明るく元気にあいさつされており、好印象でした。
入居者の方もちょうど集まる時間で皆さん明るい表情でした。

近隣環境や交通アクセスについて：
住宅街のなかにあり、住環境はよいです。
駅からも徒歩圏なのであまり困ることはない気がします。

外観・内装・居室・設備について：
設備、環境は清潔感があり安心できる環境でした。
食事は一階に集合してとるとのことで、日々人と触れ合う環境なのも良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
規模が大きくないのでアットホームな雰囲気は良いのだが、全体に活気には欠ける感じがして、居住者の好みによっては物足りなさそう。

外観・内装・居室・設備について：
規模がそれほど大きくないこともあってか、スタッフの間でのコミュニケーションが良さそうだった。動線が整理できていて、スタッフにとっても居住者にとっても動きやすそう。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
自宅から比較的近く、料金が予算内であった。施設見学時の施設長の対応が丁寧だったた。こまめに連絡をしてくれる。スタッフの対応もよかった。

近隣環境や交通アクセスについて：
駐車場が一台しかなく、またスペースが狭いうえ道路に並行して駐車しなければならないため、駐車しずらい点が不満である。建物周辺に散歩できるような場所がないため、外に出ることがない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
事務の方が出迎えてくださいましたが挨拶がさわやかで、説明は施設長自ら丁寧に説明いただきました。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から近いので、歩いて行けるのが良かった。また、東武練馬の駅からも歩けない距離ではないので、自分以外の来訪も可能と感じました。

外観・内装・居室・設備について：
自由に家具の持ち込みが出来るようであり、また、比較的広いワンルームのマンションみたいで、生活しやすそうに感じました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
いつもスタッフの方々が親身親切で、こちらも助かっており、ありかだいと常に思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
駅から歩くと距離があり、バスの本数は少ないので、大変なところもありますが環境は良いですね。

外観・内装・居室・設備について：
一人部屋で、プライバシーも保たれており、スタッフの方々も良くしてくれて、いつもありがたいです。