イリーゼ都賀桜木の評判・口コミ一覧

退去の直接的な理由は、施設で食事を喉に詰まらせてしまったことでした。すぐに救急車で病院に運ばれたのですが、そのまま入院となり、残念ながら施設へ戻ることは叶いませんでした。入居してから1年にも満たない、本当にあっという間の出来事でした。

施設を探す際に何箇所か見学に回ったのですが、その中で一番きれいな施設だと感じたのが決め手の一つです。内装や設備が清潔に保たれていて、明るい雰囲気でした。見学に同行した家族も「ここが一番印象が良いね」と話していたのを覚えています。

見学に訪れた際、対応してくださったスタッフの方が一番話しやすいと感じました。入居後もその印象は変わらず、皆さん親身に接してくださいます。祖母の話し相手になってくれるなど、丁寧に対応していただいていると感じています。家族としても、何かあったときに相談しやすい雰囲気があるのは心強いです。

入居してからだいぶ経ちますが、祖母本人から施設への不満や心配事を耳にすることは特にありません。日々の食事も問題なく摂れているようですし、穏やかに過ごしてくれていることが、何よりの安心材料になっています。安心して預けられる環境を整えていただいていると感じています。

父は糖尿病で毎日のインスリン注射が必須でした。施設を探す上での絶対条件として、この医療ケアに対応していただけることを挙げていました。こちらの施設では看護師さんがきちんと対応していただけるとのことで、安心して父をお任せする決め手の一つになりました。

コロナ禍で父とはほとんど会えず、施設のスタッフの方とのやり取りも電話や窓口越しが中心でした。そんな数少ない接点の中で、担当のケアマネージャーさんが明るく親切だったのが印象に残っています。直接中の様子が見えない分、スタッフの方の人柄が伝わってくるだけで、家族としては大きな安心感につながりました。

改善点：
最近、スタッフの方が少し少ないためか、以前に比べて外に出る時間がなくなっているように感じます。

ただ、イベントごとはきちんと開催してくれていますし、全体としてそこまでマイナスに感じているわけではありません。特に引っかかっているポイントや、改善してほしいと強く思うことは今のところありません。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、入居から1年も経たないうちに、食事中の事故が原因で施設を離れることになってしまったことです。穏やかに過ごしてくれていると思っていた矢先の出来事でしたし、まさかそのまま病院に移り、施設に戻ることなくお別れすることになるとは、まったく考えていませんでした。

改善点：
コロナ禍で面会が厳しく制限されていたため、施設の中の様子を詳しく知る機会がほとんどなく、正直なところ「良かった点」も「改善してほしい点」も明確には分かりませんでした。ケアマネージャーさんは明るく親切な方で、やり取りの中で不満を感じたことは一度もありません。

ただ、結果として食事中の事故が退去のきっかけになったことを考えると、もしかしたら食事の際の見守り体制など、何か工夫できる点があったのかもしれない、という思いはあります。もちろん、私たちが直接その場を見ていたわけではないので、一概に施設の責任だと言うことはできませんが、ご家族が中の様子を見られない状況だからこそ、より一層の注意を払っていただけると、預ける側としては安心できるのかなと感じます。

入居前の状況：
祖母は入居前、息子（私の叔父）と二人で暮らしていました。その後、体調を崩して入院することになり、しばらく病院で過ごしていました。

体調自体は回復したのですが、体は動かせない状態で、移動は念のため車椅子を使うことが多くなっていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めたのは、入院していた病院から退院を促されたのが直接のきっかけです。治療は完了し体調は良くなったものの、自力で動くことが難しい状態だったため、病院の方から「介護施設を探してほしい」というお話があり、探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
施設自体に特に不安はありませんでした。見学した施設の中でも一番きれいな環境でしたし、応対してくださった職員さんも一番話しやすかったです。

自宅から少し距離があることだけが懸念点でしたが、一緒に見学した家族が全員「一番印象が良かったね」と満場一致したため、入居を決めました。

入居前の状況：
父は入居当時、81歳か82歳くらいでした。もともとエレベーターのない団地の5階に住んでおり、だんだんと足腰が弱ってきて、階段の昇り降りが大変になってきている状況でした。歩くことはできましたが、長時間は難しく、施設では歩行器を借りていたようです。持病として糖尿病があり、インスリン注射が欠かせませんでした。

また、一番心配だったのが、過去に2度、しりもちをついただけでくも膜下出血を起こしていたことです。それ以来、母は父がまた倒れるのではないかと常に気を張っている状態で、少しノイローゼ気味になってしまっていました。そんな母の様子を見ているのもつらく、家族みんなで「このままではいけないね」と話し合っていました。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、やはり父の身体的な衰えと、それに伴う母の精神的な負担が大きくなったことがきっかけです。特に、くも膜下出血を繰り返してからは、母が「またいつかしりもちをついてくも膜下出血を起こしてしまうのではないか」という不安にかられてしまい、普通の生活を送るのも難しいほどになっていました。足腰の状態だけを考えれば、もう少し自宅での生活も続けられたかもしれませんが、万が一のことがあった時に、小柄な母だけでは支えきれないという現実もありました。

いつか階段の昇り降りが完全にできなくなったら施設へ、というのは家族の中での共通認識でしたが、母の心労を考え、少し早めに探し始めることにしたんです。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
父に施設への入居を伝えるとき、本心では家を離れたくないだろうな、という気持ちはありました。直接「嫌だ」とは言いませんでしたが、きっと寂しい思いもあったと思います。ただ、私たち子どもの家で同居するとなると、介護の負担も大きくなりますし、何より父自身が「子どもに迷惑はかけたくない」という気持ちを強く持っていました。

私たちも、母も、そして父も、お互いを思いやるからこその決断だったと感じています。家族みんなで話し合って決めたことなので、父も納得して入居してくれたのだと思っています。

見学時の施設に対する不安：
施設の見学に行った時、特に大きな不安や気になる点はありませんでした。ただ、ちょうどコロナ禍が始まったばかりの頃だったので、施設の中をじっくりと見て回ることはできず、本当に「パパっと」という感じでした。そのため、お食事の様子がどうだとか、細かい部分までは正直なところ分かりませんでした。初めての施設見学で比べる対象もなかったので、特に悪い印象はなかった、というのが率直な感想です。スタッフの方も丁寧に対応してくださいました。

入居前の状況：
認知症状が進んできたこと。同居する母だけでは面倒が見られなくなっていった事。同居する母以外の協力ができない事。目が離せなくなって行った事。

入居前の状況：
夜に何度もトイレに行くのに介助が必要なため、自分自身がかなりの睡眠不足になってしまった。それ以外は特に困ることもなかった。

見学の時点では、コロナ禍ということもあり情報が限られていましたが、特に大きな不安はなかったので、入居後もその印象は変わりませんでした。入居後も面会はできず、父が穏やかに過ごしているかどうかは、主にケアマネージャーさんからお話を聞いて判断するしかありませんでしたが、特に問題があるような報告はなく、安心していました。

入居前の困りごとは解消したか：
面会時間や回数など、他の施設の多くが制限が多かったが、ここは希望に近いものであった。
料金も希望とかけ離れてはいなかった。

入居後のスタッフの皆さんの印象は良く、皆さん親身になって祖母の話し相手にもなってくれているようです。ほったらかしにされるようなこともなく、手厚く見ていただいているという印象があります。祖母本人からも特に不満は聞いていませんし、食事も問題なく食べているようなので、家族としては安心して預けることができています。

また、お正月のイベントなど、行事があるときには入居者の皆さんが集まってレクリエーションを楽しんでいるようです。

入居後は、残念ながらコロナ禍で直接父に会うことはほとんどできませんでした。荷物を届けに行った際に、窓口に設置されたカメラ越しに少し顔を見て話すのが精一杯。孫の顔も見せてあげられず、寂しい思いをさせてしまったな、という気持ちは今でもあります。父も特に何かを訴えることはありませんでしたが、どんな気持ちでいたのかな、と時々考えます。

ただ、父の様子はケアマネージャーさんや施設のスタッフの方が電話などで伝えてくださり、それが唯一の情報源でした。糖尿病のインスリン管理など、医療的なケアを専門の方にお願いできたことで、家族、特に母の精神的な負担は大きく減ったと思います。

入居前の困りごとは解消したか：
母の時間が出来た。旅行へ行けるようになった。離れて暮らすことで今まで以上に優しく接する事ができるようになった。会いに行く楽しみが出来た。

入居前の困りごとは解消したか：
自分自身が介護をしなくてよくなったので、今まで介護のためにつかっていた時間を自分や他の家族のために使うことができるようになった。

特別高額でもなく、安価でもないと思うが、実際に入所後にどのくらいかかるかは説明を受けたので納得できる。

一度の見学だけなので、詳しいことは覚えていないが、介護付き老人ホームの特性上、価格が高いように思えた。
改善点では無いが、他の施設を数カ所見て回った限りでは、他の施設に比べ良いところばかりが目立っていた。

入居代の他に色々なサービスの料金が加算され請求が来るので、想像していた料金寄り毎回高かった気がします。

料金については、サービスに対して適当な価格だとは思いますが、家計的には少し厳しい。

介護・医療サービスを実際には受けていないが、みた感じでは他の施設と遜色ないと思われる。

色々なサービスはあったが、受けるたびに請求があり、請求額がそのたびに高かったように思う。

介護、医療サービスについては、直接見たことはないのだが、何か特別なことがあれば適宜連絡をくれるので問題は無いと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設職員は明るく積極的に入所者と接しているように感じた。また、入所者の情報を直ぐに情報共有しており、安心感がある。

近隣環境や交通アクセスについて：
車での来所は問題ないが、駐車可能台数が少なく感じた。公共交通機関からの送迎があれば尚良いと思う。

外観・内装・居室・設備について：
所内や部屋など全体的に明るさがあり気分的にも良いと感じた。部屋の広さはひとりで生活するには充分であると感じた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
見学に行ったが、施設長さんの話しを聞いたところ、大変自由度が高く、まるで家にいる時と同じように暮らせると感じた。
また、コロナ禍であったため、入居者の様子は伺えなかったが、居室・共有設備などとても綺麗で、自分の老後に入居したいと思ったくらいだった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
家族が行くと、親切に対応してくれたが、入居していた父がスタッフに怯えて居るように見えたので家族のいないところで何をされていたかは不安が残りました。

近隣環境や交通アクセスについて：
最寄りの駅からは遠く車で行ってましたが、駐車場がありアクセスについては問題はありませんでした。

外観・内装・居室・設備について：
新しい建物だったので、いつも清潔感は感じられた。トイレなど水回りも清潔感があった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの対応はとても丁寧で、特に問題になるようなことはなく、他の入居者もいい人ばかりです。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣環境は特に問題なく、静かに生活できるとおもう。交通アクセスは家から近いので特に問題はない。

外観・内装・居室・設備について：
施設の外装や内装に特に問題もなく、居室もとてもきれいです。設備も十分に整っている。