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イリーゼ都賀桜木(41件)
改善点:
最近、スタッフの方が少し少ないためか、以前に比べて外に出る時間がなくなっているように感じます。
ただ、イベントごとはきちんと開催してくれていますし、全体としてそこまでマイナスに感じているわけではありません。特に引っかかっているポイントや、改善してほしいと強く思うことは今のところありません。
入居して想定外だったこと:
一番想定外だったのは、入居から1年も経たないうちに、食事中の事故が原因で施設を離れることになってしまったことです。穏やかに過ごしてくれていると思っていた矢先の出来事でしたし、まさかそのまま病院に移り、施設に戻ることなくお別れすることになるとは、まったく考えていませんでした。
改善点:
コロナ禍で面会が厳しく制限されていたため、施設の中の様子を詳しく知る機会がほとんどなく、正直なところ「良かった点」も「改善してほしい点」も明確には分かりませんでした。ケアマネージャーさんは明るく親切な方で、やり取りの中で不満を感じたことは一度もありません。
ただ、結果として食事中の事故が退去のきっかけになったことを考えると、もしかしたら食事の際の見守り体制など、何か工夫できる点があったのかもしれない、という思いはあります。もちろん、私たちが直接その場を見ていたわけではないので、一概に施設の責任だと言うことはできませんが、ご家族が中の様子を見られない状況だからこそ、より一層の注意を払っていただけると、預ける側としては安心できるのかなと感じます。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。