ホームステーション川越の評判・口コミ一覧

父は施設で穏やかに過ごしていましたが、ある時から体調が悪化し、入院することになりました。施設の方から連絡を受け、病院に移ったのですが、残念ながら入院後間もなくして亡くなりました。そのため、施設を退去するという形になりました。

スタッフの皆さんが、本当に親身になって父のことを見てくださった点です。父は頑固な性格でしたが、入居後に大きなトラブルなく生活に馴染めたのは、スタッフの方々の丁寧な関わりがあったからこそだと思います。当初は入浴を嫌がることもあったものの根気強く対応していただき、次第に改善したと聞いています。家族としては、そうした真摯な姿勢にとても安心感を覚えていました。

定期的に医師や看護師さんが健康状態をチェックしてくださるなど、医療的なケアがしっかりしていた点も良かったと思っています。父は腎臓に持病を抱えていたため、専門家の方が定期的に様子を見てくれるというのは、私たち家族にとって何よりの安心材料でした。日々の健康管理を専門の方々にお任せできたのは、本当にありがたかったです。

離れて暮らす家族へ、こまめに連絡をいただけた点も非常に助かりました。第一連絡先だった妹には、父の施設での様子を定期的に報告してくださいました。また、紙おむつのような消耗品が足りなくなりそうな時も知らせてくれたので、こちらで準備に困るということもありませんでした。いつでも父の状況が分かり、安心して過ごすことができました。

見学に伺った時から感じていたことですが、施設全体がとても清潔に保たれており、バリアフリーが徹底されていた点も良かったと思います。毎日生活する場所として、衛生的で安全な環境が整っていることは、基本的なことながら非常に重要だと感じました。その良い印象は入居後も変わることがなく、安心して過ごせる場所でした。

見学の際に担当してくださったケアマネージャーさんが、とても信頼できる方だったことも大きかったです。豊富な知識をお持ちなだけでなく、私たちの話を大変親身になって聞いてくださいました。介護の仕事をしている妹も信頼できそうだと話しており、専門的な視点から見ても安心できるスタッフさんがいるということが、入居を決める上での大きな後押しになりました。

入居して想定外だったこと：
一つだけ、想定していなかった出来事がありました。施設の施錠が不十分だったタイミングがあったようで、父が一度だけ施設から外に出てしまったことがあったのです。幸い、すぐにスタッフの方が見つけて無事に連れ戻してくださったのですが、この件については後日、施設の方から丁重な謝罪がありました。

改善点：
施設に対して改善してほしいと思う点や、不満に感じたことは特にありません。施錠の件は一度ありましたが、それ以外で何か困ったということは本当にありませんでした。スタッフの皆さんはいつも親身に看護してくださいましたし、医療的なケアや家族へのこまめな連絡など、その丁寧な対応のおかげで、私たちは安心して父を任せることができていました。

入居前の状況：
父と母は、二人で実家で暮らしていました。父は腎臓に持病がありましたが、日常生活はなんとか送れていました。しかし、入居のきっかけとなった年の夏、父が自宅で倒れているのを見つけました。暑さによる脱水症状と、もともとの腎臓の病気が原因だったようで、意識がほとんどない状態でした。すぐに救急車で搬送され、そのまま入院することになりました。

施設探しを始めたきっかけ：
父が入院し、退院後の生活をどうするか考えたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。高齢の両親二人だけで暮らす自宅に、退院した父を戻すことは難しいと判断しました。ちょうど私の妹が介護の仕事をしており、そのつながりで系列の施設であるこちらの施設に空きがあると教えてくれました。父の退院のタイミングに合わせて、母も一緒に夫婦で入居できることになり、話はとんとん拍子に進みました。探し始めてから入居までは、同じ月内だったと思います。

見学時の施設に対する不安：
見学の際に不安を感じることは特にありませんでした。むしろ、とても良い印象を受けました。施設内は隅々まで清潔感があり、バリアフリーもしっかりと整備されていました。なにより、対応してくださったケアマネージャーさんがとても知識豊富で、私たちの話を大変親身になって聞いてくださったのが印象的です。介護職の妹も「このケアマネさんは信頼できそうだ」と話しており、専門的な視点から見ても安心できると感じました。

入居前の状況：
食欲がなくなっており、何もする気がおきないようでどう対応したらいいか大変危惧していた。病院へ連れていこうとしても、本人は動きたくないようで言うことを聞かなかった。

入居前の状況：
まったく自分では動くことができないので、すべての介助をせわしなくてはならないため、時間も体力もかなりすり減ってしまった。

見学の時点で特に不安はなく、その時に抱いた良い印象は、入居後も変わることはありませんでした。

父はもともと頑固な性格なので、入居後の人間関係がうまくいくか少し心配していました。ですが、特に大きなトラブルを起こすこともなく、順調に施設での生活に馴染んでくれたようです。ただ、入居してすぐの頃は入浴をとても嫌がっていた、という話は聞きました。それも、スタッフの方々の対応のおかげか、時間とともに改善されていったようです。

私たち家族としては、専門の施設で両親を見てもらえることになり、やはり安心したというのが正直な気持ちです。施設の皆さんは本当に親身に看護してくださいましたし、定期的に医師や看護師さんが健康状態をチェックしてくれる医療的なケアも整っていました。何かあれば第一連絡先だった妹に父の様子を報告してくれたり、紙おむつなどの備品が足りなくなりそうな時もこまめに連絡をくれたりしたので、とても助かりました。

入居前の困りごとは解消したか：
食事が美味しいようで食欲が出てきたことと、具合が悪くなったときに直ぐに対応していただけるので、家族として安心できるようになった。

やらなくても良い余計なイベントを行って、請求額が増えたこと。 医療費の請求もどう考えても割り増しを取っているような雰囲気があったので、請求書を見るたびに不快な気分となった。 交通のアクセスが悪い セキュリティの問題なのか、身内なのに気軽に入れないのが難点だった。

施設、サービスの状況から満足できる料金設定だと思っている。何とか遺族年金受給額の範囲内で収まっているのでありがたい。

比べられる環境ではないので、高いのか安いのかはわかりかねます。しかしある程度の金額はしかたがありません

入居者の具合が悪くなった際には、医療機関と連携して適切な対応をしていただけるし、結果をすぐに連絡してくれるので、安心してお任せできる。

サービスじたいは他の施設とかわりません。手を抜いたりなどのいい加減さは確認できませんでした。

外観・内装・居室・設備について：
良かった点はない。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長はじめスタッフの方々は皆大変親切に対応いただき、また相談事に親身になって対応いただける。他の入居者も全体的に明るく親切な感じを受けた。

近隣環境や交通アクセスについて：
川越駅から徒歩１５分以内の場所に位置しており、近くに国道１６号線が走っているが特に騒音もなく静かな環境だと感じた。

外観・内装・居室・設備について：
外装はシンプルで清潔感があり、またエントランスが明るく清潔に維持されており入りやすい。居室はキチンと清掃され気持ちよく過ごせる。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんたちもスタッフもまじめそうでした。わりと一生懸命さが見えました。安心できると感じました。

近隣環境や交通アクセスについて：
割りと閑静な場所なので落ち着けると感じました。アクセスは入居したらあまり関係ありませんね。

外観・内装・居室・設備について：
内装はわりとキレイで清潔でした。設備に関しても他の施設とあまり変わらない様子です。