介護付き有料老人ホーム

ホームステーション川越の評判・口コミ一覧

総合評価

3.13(28件)

埼玉県川越市新宿町３-２０-１

空室要確認

月額24.5万円〜（入居金0万円）

カテゴリ別の口コミ

ホームステーション川越(28件)

退去理由(1件)

施設の良い点・
満足な点(5件)改善点・想定外のギャップ(2件)入居前の課題(5件)入居決定理由(1件)入居後のくらし(2件)料金・費用(3件)介護医療サービス(2件)スタッフ・施設の雰囲気(7件)

改善点・想定外のギャップ

76〜80歳男性 / 要介護4 / 物忘れ / 自立 / 持病なし

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/08/27 / 取材者：松島豊

入居して想定外だったこと：
一つだけ、想定していなかった出来事がありました。施設の施錠が不十分だったタイミングがあったようで、父が一度だけ施設から外に出てしまったことがあったのです。幸い、すぐにスタッフの方が見つけて無事に連れ戻してくださったのですが、この件については後日、施設の方から丁重な謝罪がありました。

改善点・想定外のギャップ

76〜80歳男性 / 要介護4 / 物忘れ / 自立 / 持病なし

自宅にいた(同居) / 退去済 / 取材日:2026/08/27 / 取材者：松島豊

改善点：
施設に対して改善してほしいと思う点や、不満に感じたことは特にありません。施錠の件は一度ありましたが、それ以外で何か困ったということは本当にありませんでした。スタッフの皆さんはいつも親身に看護してくださいましたし、医療的なケアや家族へのこまめな連絡など、その丁寧な対応のおかげで、私たちは安心して父を任せることができていました。

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