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プライバシーが保たれる、設備の整った個室
施設を決めるにあたって、個室であることは重要な条件でした。こちらの施設は、私たちが希望していた通り、トイレなどがきちんと整った個室が用意されていました。プライバシーが確保された空間で母が生活できるという点は、大きな決め手の一つになりました。
家族にも丁寧な状況説明をしてくれる、信頼できるスタッフ
見学の際にスタッフの方とお話しした時も、適切に対応してくれましたし、その印象は入居後も変わっていません。施設を訪れるたびに、母の様子を丁寧に説明してくれます。食べ物の差し入れについて安全面から注意をいただくなど、入居者のことを第一に考えてくれているのが伝わってきます。そうした日々のやり取りを通じて、安心して母を任せられるという信頼感が生まれました。
入居者の状況に合わせた、柔軟な対応力
何か要望を伝えた際に、柔軟に対応してくれる点もありがたいです。ベッドの高さや食卓の高さなど、母の身体状況に合わせて細かく調整をお願いすることがあるのですが、いつもすぐに対応してくれます。一方的にサービスを提供するのではなく、こちらの声に耳を傾け、その都度改善してくれる姿勢があるので、とても良い施設だと感じています。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
