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ディーフェスタ西台の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

株式会社やさしい手

最終更新日:2026/05/29

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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。
総合評価4.9
職員・スタッフ
5.0
外観・設備
5.0
介護・医療
5.0
近隣環境・交通
4.5
料金・費用
5.0
LINEで結果が届く

ディーフェスタ西台の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済
男性 / 90代後半 / 要介護1
4.80
投稿日時:2024/08/15
投稿者:namazu
良かった点
スタッフが親切丁寧な対応をしてくれる。
悪かった点
食堂内に本棚を置いて図書コーナーを設置
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.04.05.0
外観・内装・居室・設備について
洗濯室のドラム式洗濯機、乾燥機は台数は十分あるが、一回の洗濯に時間がかかりすぎる。また、乾燥機の位置が高く背の低い人には使いづらい。
料金費用について
当初二人部屋に入居する際、キャンペーンでテレビ、冷蔵庫、シーリングライト、チェスト、カーテンがサービスされ、敷金も無料になった。
入居済
男性 / 90代後半 / 要介護1
5.00
投稿日時:2023/10/04
投稿者:namazu
良かった点
職員が親切で献身的な対応
職員・スタッフ外観・設備介護・医療近隣環境・交通料金・費用
5.05.05.05.05.0
入居前に困っていたこと
母親の方が自宅での訪問診療、訪問介護では行き詰まってしまい夫婦で入居できる施設を探しました。特に食事、排泄について困っていました。
入居後どうなったか?
サ高住でありながら介護サービスの事業所が施設内にあり24時間体制で看護、介護が受けられている。提携診療所から月二回の訪問診療も受けており全てが安心です。
ディーフェスタ西台の評価
立地がいいこと、自由度が高いこと、建物が比較的新しいこと。設備が整っていて快適に過ごせる居室であること。
職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について
職員、スタッフの対応は非常に親切で献身的。入居者一人一人に細かく対応しており、他入居者も満足している様子。
外観・内装・居室・設備について
過度な装飾性はないが落ち着いた雰囲気の外観で内部の設備も機能的、居室はシンプルだが使い勝手がよいという印象でした。
介護医療サービスについて
介護の体制は万全。医療についても訪問診療、投薬、看護体制、いずれもシステマチックに行われている。
近隣環境や交通アクセスについて
東京都内なので交通の便には特に問題はない。近隣環境も住宅地であり大学も近くにあり住環境としてはよいと感じた。
料金費用について
当初考えていた費用よりは少々上回っているが受けている介護、看護サービスの度合いと施設の設備から見るとコスパは高い。

入居体験談

男性
症状なし
自立
パーキンソン病
入居者:71〜75歳/男性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)
この施設に決めた理由は何ですか?
この施設を選んで本当に良かったと感じる理由の一つが、訪問看護による専門的なケアです。父はリンパ浮腫を患っており、足がひどく浮腫んでいます。そのため、足の爪を切ったり、指の間を清潔に保ったりするケアが必要なのですが、素人の私にはとても難しく、どうすれば良いか途方に暮れていました。 しかし、施設に来てくださる訪問看護の方は、さすがプロです。父と楽しそうにおしゃべりをしながら、驚くほど手際よく、そして丁寧にケアをしてくださいます。自分ではできなかったケアをお任せできることで、私の精神的な負担も大きく減りました。スタッフの方々の何気ない声かけが、父の日常を支えてくれていると感じます。施設はセキュリティのために出入り口が施錠されており、外出・帰宅の際にはスタッフの方に開けてもらうのですが、そのたびに必ず「いってらっしゃい」「お帰りなさい」と声をかけてくださるんです。父も自然に「ただいま」と返していて、そのやり取りを見るたびに、一人暮らしだった頃にはなかった温かい繋がりを感じます。ささやかな一言かもしれませんが、この言葉があるだけで、父の気持ちも少しは救われているのではないかと思います。父はもともと活発な人なので、自由に外出できる環境はとても重要でした。この施設では、本人の判断で自由に外出することが認められています。さらに、施設の周りには飲食店やスーパー、薬局などが揃っており、少し歩けば気分転換ができる環境です。 特に、近くの神社へ続く坂道がちょうど良い運動になるようで、毎朝そこまで散歩するのが父の日課になっています。施設の中だけで完結するのではなく、自分の足で外に出て、社会とのつながりを感じながら生活できる点が、父の心身の健康にとって非常に良い影響を与えていると感じます。...続きをみる
退去を検討したことはありますか?
退去を考えたことは一度もありません。ただ、もし改善していただける点があるとしたら、二つあります。一つは、食事の量です。74歳の父にとっては少し物足りないようで、おかわりや量の調整ができないため、朝と昼の食事はキャンセルして自分で用意しています。業者さんが変わるかもしれないというお話も伺ったので、今後ボリュームが増えることに少し期待しています。 もう一つは、他の入居者さんとの交流の機会です。父は他の入居者さんより少し若いこともあり、なかなか会話の輪に入れず、友人ができにくいようです。もう少し、みんなで一緒に楽しめるようなアクティビティや、コミュニケーションのきっかけになるような場があれば、父の生活もさらに彩り豊かになるのではないかと感じています。...続きをみる
取材日:2026/02/16
執筆者:中村 誠

退去を決めた理由・退去体験談

男性
症状なし
自立
がん・末期癌
入居者:76〜80歳/男性/実の父母/要介護2/病院に入院していた
退去した理由は何ですか?
父は、この施設で最期を迎えました。入居の時から「看取りまで対応します」と伺っていたので、このサ高住で亡くなりました。体調が悪くなってきてからは、提携のお医者様とも相談しながら、こちらの要望も聞いていただき、穏やかに過ごせるように対応していただけたと思っています。...続きをみる
施設への改善点はありますか?
お風呂のヘルパーさんで男性の方がいらしたのですが、お風呂の洗い方がちょっと荒いって父がよく言っていました。「怖いからあんまり言えない」なんて言ったりして。 あと、亡くなって退去する時に、おむつやパットを大量に購入して部屋に保管していたんですね。20ケースぐらいあって、「施設で使っていいですよ」とお譲りしたんです。でも、それに対して一言もお礼の言葉がなかったのが…。ちょっとしたことなんですけど、今でも気になっている点ですね。...続きをみる
取材日:2026/04/09
執筆者:岸川京子

近隣で口コミ評価の高い施設

入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.0
良かった点スタッフが明るく親身になってくれる
残念だった点他の入居者が勝手に部屋に入る
一人でいることが寂しいと頻繁に言われても、なかなか助けられない。薬を飲み忘れて定期的に飲めない。腹痛を訴えても、助けられない。 スタッフの感じが非常に良い。みな親切。スタッフの人数が足りないのか、皆忙しそうで、なかなか寄り添ってくれないところは...
見学済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
4.0
良かった点姉の家から近く面会しやすい
レクリエーションの酒類が多い 食事の工夫がある 安全管理が徹底している 家族が通いやすい 笑顔で挨拶してくださり、忙しい中でも、とても丁寧、親切に説明、対応してくださった。 駅や大通りに近いので、のんびりできる雰囲気ではなく、社員寮を改装したよ...
入居済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
4.4
良かった点多摩川が近くで散歩しやすい
残念だった点リハビリの機材が少ない
部屋に閉じこもりがちになって、口数が少なくなった。家で転ぶことが多い。食欲が無い。夜間のトイレの回数が多い。トイレが汚れる。 リハビリで歩きがしっかりしてつまづきがなくなった。規則正しい生活のなか、3食ちゃんと食べてる。夜間の眠剤が中止となり、...
見学済
男性 / 60歳未満 / 要支援1 / 認知症あり
3.6
良かった点スタッフが常に笑顔で接している
残念だった点介護サービスを受ける費用が高い
まずは車椅子を置くスペースが無く上手く工夫して置けるようするのに苦労しました。バリアフリーを全くしていなかったので設置費用と時間がかかりましたので困りました。 はじめて見学をしたのでバリアフリーなど気配りが徹底されていたことに驚き、安心しました...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 / 認知症あり
4.2
良かった点自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ
残念だった点職員不足で家族の病院送迎を頼まれた
今まで住んでいたところからどうやって荷物を運び入れればいいのか。また、どのくらいの家財道具が必要なのか一切わからなかったこと。 住んでみて必要なものを本人から確認をして、継ぎ足しで買っていったから。また、施設の人からも必要なものを聞き取りなどを...
見学済
男性 / 70代前半 / 要介護1 /
3.8
良かった点駅近で周辺環境は静かで落ち着いた雰囲気
家族だけでは介護の負担が大きく、家族同士だからこそ言い合いになったり腹のたつこともあり、第三者的なケアを探していた。また自分たちは介護の専門家ではないので専門的な知識を必要としていた部分も多かったと思う。 施設は清潔で立地も良く、スタッフさんの...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
5.0
良かった点高台の立地で日当たりと眺望が良い
施設が大変綺麗、スタッフの対応や雰囲気が良い、リハビリ施設がある何と言っても施設使用料がリーズナブル とにかくスタッフ全員感じの良い人ばかりケアマネさんに関しては大変よく相談に乗ってくれ感謝しているとにかくスタッフ全員明るく親切な印象しかない ...
見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 /
3.6
良かった点駐車スペースがあり車で通いやすい
残念だった点父母の自宅から距離が遠い
外出などの自由度があり、施設の周辺を散歩することができる。施設の敷地内に駐車スペースがあるので、家族が訪問したり、入居者を連れ出したりしやすい。 お試し宿泊をした際、職員・スタッフが親切に対応してくれた。他入居者も穏やかな雰囲気であった。 決し...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護2 /
3.4
良かった点アクセスが良く通勤途中に位置する
残念だった点お風呂やリハビリは外部利用
費用が安い。完全にマンションの1室、という感じなので、今まで賃貸住宅に住んでいた人には抵抗がないのではないか、と思う。 部屋の見学はできなかったので、他の入居者には会えなかった。また、介護を担当しているスタッフにも会えなかった。 マンションにし...
入居済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症なし
4.4
良かった点竹ノ塚駅からバス5分、徒歩15分と...
ほぼ寝たきりでの状態の母を自宅介護していたが、これ以上は無理だと判断して入居を決めた。 母とは別居だったので、週2回のヘルパーサービス、毎日の宅配弁当をしていたが、それ以外の部分は私がしなくてはならなかったので、今の施設入所で全てから解放された...

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物件詳細

施設名称
ディーフェスタ西台
敷地面積
1170.48㎡
施設種別
サービス付き高齢者向け住宅
延床面積
1278.88㎡
住所
東京都板橋区西台2-24-15
入居定員
30名
建物構造階数
鉄骨造り2階建て
居室総数
30室
地上階・地下階
地上階2階
居室面積
-
開設年月日
2021年06月01日
建物形態
併設型
建築年月日
-
居住契約の権利形態
賃貸借方式
改築年月日
-
土地の権利形態
-
介護保険事業所番号
-
建物の権利形態
賃借権
損害賠償保険
-
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
消火設備
-
居室設備
トイレ、エアコン、フローリング、フラットフロア、化粧洗面台、収納スペース、引き戸式ドア(居室内)、引き戸式ドア(玄関)、温水洗浄機能付きトイレ、玄関インターホン、車椅子対応トイレ、車椅子対応洗面化粧台、鏡
共用施設設備
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バリアフリー
運営事業者名
株式会社やさしい手
運営者所在地
東京都目黒区大橋2-24-3 中村ビル4階
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