サービス付き高齢者向け住宅　サングレイス本町の評判・口コミ一覧

見学に伺った際、スタッフの方が非常に丁寧に説明してくださり、その真摯な対応に良い印象を受けました。その印象から、ためらいなく「お世話になれたらな」と感じることができました。入居後もその印象は変わらず、母からも「皆さんとても親切で優しい」と聞いています。

先日、バス旅行への参加が難しい母に対して、スタッフの方が「自動車で別の場所へ行きましょう」と個別に提案してくださったと聞き、一人ひとりの状況をよく見て、柔軟に対応してくださる姿勢に本当に感謝しています。

この施設にはデイケアが併設されているのも大きな魅力です。母は骨折後、歩行器が必要な状態でしたが、入居してからデイケアに通い続けたこともあってか、歩くスピードが目に見えて速くなりました。入居時は要介護4でしたが、今では要支援認定になるかもしれないほど回復しており、デイケアの効果を実感しています。

見学した時の第一印象は、新築でとても綺麗だということでした。建物全体が明るく、日当たりも良かったのが印象的です。新しく清潔な環境で新しい生活をスタートできたことは、本人にとっても良かった点だと思います。

母は骨粗しょう症の持病があり、週に1回、注射による治療が必要です。この施設では訪問看護サービスと連携しており、看護師さんが定期的に施設へ来て注射をしてくださいます。また、腰の痛みのために月1回の通院もしていますが、施設で暮らしながら必要な医療ケアを継続できる体制が整っている点は、家族としてとても安心できます。

スタッフの皆さんがとてもフレンドリーに接してくださることが、この施設の一番良い点だと感じています。

入居してから父が入院したことがあったのですが、その時もスタッフの方が「いつもと様子が違う」といち早く体調の変化に気づいてくれました。

すぐに看護師さんが状態を見て「病院へ行きましょう」と判断してくださったおかげで、大事に至らずに済みました。日頃から父の様子をしっかり見てくださっているからこその対応だと思いますし、家族としても本当にありがたいです。

家族が面会に行く際の自由度が非常に高いことも、この施設を選んで良かったと思う点です。

面会時間に特に厳しい制限がなく、朝でも夜中でも、こちらの都合の良い時にいつでも会いに行くことができます。予約も必要ありません。

また、外出に関しても「いってらっしゃい」と快く送り出してくださるので、私たち家族と一緒に外食に出かけるなど、自宅にいた頃となるべく変わらない時間を過ごせているのが嬉しいです。

実は、入居を決める前から、父は同じ建物内にあるデイサービスを利用していました。そのため、父にとっては全く知らない場所ではなく、スタッフの方や他の利用者さんとも顔なじみの関係ができていました。

入居前に宿泊体験をさせていただいた時も、慣れた環境だったからかスムーズに過ごすことができたようです。

入居後も同じデイサービスに通い続けているので、移動の負担もなく、環境の変化によるストレスも少なかったのではないかと思います。

先日父が入院した際、病院とのやり取りや手続きなど、分からないことが多くて少し戸惑ったのですが、施設のスタッフの方が色々とやり方を教えてくださいました。

家族だけでは不安になるような専門的な手続きについても助言をいただけたのは、とても心強かったです。

日々のケアだけでなく、こうした「いざ」という時のサポート体制がしっかりしている点も、この施設に任せて良かったと感じる部分です。

サングレイス本町さんは診療所の系列で、建物が隣接しているという点が、何よりも安心でした。何か体調に変化があったときでも、すぐにスタッフの方が診療所に連れて行ってくださいますし、お薬をもらう際もスムーズです。医療のサポートがすぐ近くにあるというのは、本人にとっても私たち家族にとっても非常に心強いです。

建物内にデイサービスが併設されているのも、大きな魅力でした。母は週に3回、1回3時間ほど、機能訓練や脳トレにしっかりと取り組んでいます。そのおかげで、入居時よりも体力が向上したように感じます。デイサービスには水素カプセルといった珍しい設備もあり、運動後の体のケアができる環境が整っているのも良い点だと思います。

入居者の方々は、趣味のボーリングや合唱団の練習など、皆さん自由に外出されています。私たち家族の面会も、夜の門限以外は特に制限がなく、ほとんど毎日、自宅に遊びに行くような感覚で顔を見に行けています。コロナ禍でも面会が完全にできなくなることはなく、いつでも会えるという安心感がありました。

施設が新しく綺麗という点は、やはり気持ちが良いです。特に6階にある展望風呂は、温泉のような広々とした大浴場で、母も喜んで利用しています。各部屋にもお風呂はありますが、気分に合わせて大きなお風呂に入れるのは贅沢だと思います。

また、館内は常に空調が管理されていて、夏場でも快適に過ごせます。自宅での一人暮らしだと熱中症なども心配ですが、そういった不安がないのも安心できるポイントです。

サ高住なので、基本的には自立した生活が前提だと思っていました。

ですが、実際にはスタッフの方々がとても親切で、こまやかに母の様子を見守り、必要な場面では色々と手助けをしてくださいます。当初想定していた以上にサポートが手厚いと感じており、とても助かっています。

入居者本人だけでなく、私たち家族の状況も理解して相談に乗ってくださる点も、本当にありがたいと感じています。

実は私が少し体が弱く、母の車椅子を押して病院に連れて行くのが難しいという事情がありました。そのことをご相談したところ、「ではこうしましょう」と出来る範囲での対応をしてくださいました。家族の事情にも寄り添って「なるべく希望に添うようにします」と言っていただける姿勢が、本当にありがたく安心できます。

建物の1階にデイサービスが併設されており、母はそこを利用しています。わざわざ外に出ることなく、エレベーターを降りるだけで通えるので、移動の負担がなく便利です。

デイサービスの他にも、ヘルパーさんの訪問や訪問看護といった外部サービスも利用しています。また、施設内には「水素ルーム」という珍しい設備もあり、健康に良い影響があるようです。

面会時間に厳しい制限がなく、いつでも自由に行けるのが嬉しいです。まだ入居して日が浅いので母は利用していませんが、外出や外泊も可能で、旅行にも行けるそうです。自宅での暮らしの延長線上にあるような、自由な生活ができる点も魅力に感じています。

改善点：
施設に対して、改善してほしいと思う点は特にありません。むしろ、こちらの想像以上に親切にしていただいて、ありがたいと感じています。例えば、施設でバス旅行の企画があった際、母は歩行器を使っているため段差のあるバスでの移動は難しいと参加を諦めていました。

すると、係りの方が「それなら別の日に自動車でお連れしましょうか」と提案してくださったそうです。そういった一人ひとりの状況に合わせた臨機応変な対応をしていただけるので、不満どころか感謝しています。

入居して想定外だったこと：
食事に関しては、父の口にはあまり合わないようで、すごく喜んで食べているという感じではないようです。

苦手なメニューもあるようなので、時々私たち家族がお寿司などを差し入れして、好きなものを食べてもらうようにしています。

改善点：
施設全体には満足しており、退去を考えたことはありません。気になることがあってもスタッフの方に相談しやすい雰囲気なので、このままお世話になれたらと思っています。

入居して想定外だったこと：
お食事に関しては、お年寄り向けということもあって生野菜などはあまり出ず、柔らかく茹でたお野菜が中心なんです。母はそれがちょっと苦手なようで、「たまにはこういうのが食べたいのよね」と言うことはありますね。配食サービスが入っていて献立が決まっているので、「今が時期だから秋刀魚が食べたい」といった個別のご要望にすぐ対応するのはなかなか難しいみたいです。

ただ、お部屋にミニキッチンや共有のコンロがあるので、自分でゆで卵を作ったり、外で買ってきたものを食べたりして上手に楽しんでいます。施設側でもうなぎ屋さんから鰻を仕入れてくれる日があったり、マグロの解体ショーでお寿司を握ってくれたりと、イベント食の工夫もしてくださっています。

改善点：
特に退去を検討したことはありません。本人もすごく満足して生活しており、不満や困っていることもないため、このままこちらでお世話になれたらと思っています。

改善点：
特に退去を考えたことはありません。

むしろ、こちらが母のことで少しわがままを言ってしまっても、「なるべく対応しますよ」と快く相談に乗ってくださるので、本当にありがたいです。何か困ったことがあっても相談しやすい環境が整っていることが、何よりの安心につながっています。

入居前の状況：
母はもともと、私たちが暮らす家と同じ敷地内にある二世帯住宅で、実質的には一人で生活していました。ヘルパーさんにお世話になりながら自活しており、何かあれば私が手伝いに行くという形でサポートしていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、母が骨折をしてしまったことです。入院を経て退院することになりましたが、骨折の影響で以前のように自炊をしたり、身の回りのことを一人で行うのがおぼつかない状態になってしまいました。このまま自宅で一人で生活を続けるのは難しいと考え、施設への入居を検討し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学時、不安は特にありませんでした。当時は新築で新しい施設でしたし、空き部屋もまだまだある状態でした。館内は明るくて日当たりも良かったですし、案内してくださった職員の方がの説明も丁寧で、親切な印象でした。

入居前の状況：
父は一人で暮らしていました。

高齢ということもあり、私たち家族は、特に夜間の見守りについて気掛かりに感じていました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを具体的に考え始めたのは、一人暮らしをしていた父が年末に家で転んでしまい、自力で起き上がれなくなって救急車を呼ぶという出来事があったからです。

この一件で、いよいよ誰かが常に見守ってくれる環境が必要だと感じ、本格的に施設を探すことになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設への入居を検討し始めた当初は、やはり「かわいそうかな」という気持ちが正直なところありました。父本人に施設の話を切り出すこと自体、きっと嫌がるだろうなと不安に思っていました。

しかし、実際に話してみると、父は全く嫌がることなく、むしろ前向きに受け入れてくれたんです。おそらく、救急車で運ばれた経験などから、父自身も今後の生活に不安を感じていたのかもしれません。

見学時の施設に対する不安：
実は、自宅にいた頃からサングレイス本町のデイサービスを利用していたので、体験もしてみたりしながら決めました。

入居前の状況：
父が亡くなってから1年ほど、母は大きな家で一人暮らしをしていました。膝に持病があり無理はできませんでしたが、杖なども使わず元気に過ごしていました。

ただ、夫がいた頃と違って一人ではなかなか食事の支度をする意欲も湧かないようで、庭の手入れなども負担になっている様子でした。私たち家族も、買い物をしたり食事を作ったりと通ってサポートはしていましたが、一人で過ごす母のことが少し心配でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを考え始めたのは、母自身が「大きな家に一人でいるのは不安だ」と口にするようになったのがきっかけです。ちょうどその頃、近所に新しいサービス付き高齢者向け住宅が建つという話を聞き、母が「ぜひ入りたい」「お世話になりたい」と強く希望しました。私たち家族も、母が一人で無理をしてしまうのではないかという懸念があったので、その申し出をありがたく受け入れることにしました。

入居前の状況：
母はもともと持病があり通院を続けながら、一人暮らしをしていました。歩行には歩行器が必要な状態でしたが、自分のペースで自宅での生活を送っていました。

施設探しを始めたきっかけ：
母が骨折をしてしまい、2ヶ月近く入院することになったんです。退院が近づいたタイミングで、お医者様から「家に帰って一人で生活するのは難しいのではないか」と言われまして。そこから施設探しを始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
私としては、一人で暮らさせるより毎日のように見守っていただける施設に入ってもらう方が安心でした。ただ、母本人は今でも「家に帰りたい」と言うことがあるんです。母にとっては、やっぱり自分の家で過ごす方が幸せだったんだろうなと思う気持ちもあり、そのあたりは少し複雑ですね。

見学時の施設に対する不安：
見学に行ったのはサングレイス本町さんだけなんです。最初に説明を受けに行った時、スタッフの方の印象がすごく良くて。館内も全部丁寧に見せてくださって、説明もとても的確だったんですよね。「他の施設は見なくてもいいや」と思えるほど安心感がありました。

入居後は、母も穏やかに過ごせているようです。この間話した時も「施設の皆さんが非常に親切で優しくて、楽しく過ごせている」と言っていました。

健康面でも良い変化があり、骨折がきっかけで要介護4の認定を受けていたのですが、今では要支援くらいになるのでは、というほど元気になりました。施設内にデイケアがあり、そこでの活動でも良い影響が出ているようで、歩行器を使っていますが歩く速さも大分早くなりました。入院中に見られたせん妄のような症状もなくなり、頭もはっきりしてきたように感じます。

私たち家族も、施設を訪れるとスタッフの方が母の様子を細かく説明してくださるので、きちんと情報共有していただけているという安心感があります。特に大きなトラブルもなく、今のところ施設から連絡が来たことはありませんが、こちらから伺った際には丁寧に対応してくださいます。

入居する前は、もともと無口な人で、一人でいるとほとんど話すこともなく、表情もそれほど豊かな方ではありませんでした。そんな父が施設でうまくやっていけるのか、どう過ごすのだろうかと少し心配していました。しかし、入居してからはスタッフの皆さんがとてもよく声をかけてくださるおかげで、人と話す機会が格段に増えました。

その結果、父の表情が以前よりずいぶん明るくなったように感じます。父の様子を見て、人とコミュニケーションをとることの大切さを改めて実感しました。

できたばかりの施設に入ったので最初は入居者さんも少なく静かだったのですが、母はもともと一人の時間を楽しめるタイプなので、寂しがることもなく自分のペースで過ごしていました。

同じ建物の中にデイサービスがついていて、1階に降りればすぐ行けるのがすごく魅力的でしたね。週に3日ほど通って、毎日3時間みっちり運動や脳トレをやっているようです。通いはじめてからはむしろ体力がついて、元気に部屋へ帰ってくるような感じでした。今では近くのイトーヨーカドーや図書館へお散歩に行ったりと、家にいたとき以上に楽しく過ごしてくれています。

私たち家族も、夜9時頃の門限以外はいつでも自由に面会に行けるので、ほとんど毎日顔を見に行っています。コロナ禍でも面会が完全に禁止されることはなかったので、お互いに安心でした。また、自宅にいると熱中症などが心配ですが、施設は常に空調が効いていて快適なので、安心して任せられています。

入居してまだ数ヶ月ほどということもあり、母自身はまだ新しい環境に戸惑いがあるようです。今でも「家に帰りたい」と口にすることもあり、自宅への思いがあるみたいです。

それでもお食事は毎回きちんと全部食べているようですし、体調を崩すこともなく過ごせています。面会や外出も自由にできるので、母の様子を見ながら少しずつ慣れていってくれればと思っています。