シニアグランドホーム藤和の奏

スタッフの方々は皆さん親切です。何かあれば電話で連絡をくれますし、こちらからの相談にも乗ってくれます。 家族としても、施設としっかり連携が取れていると感じられるので、安心してお任せできています。費用はかかりますが、それに見合った手厚いサービスを提供してくれていると感じています。母はレクリエーションを楽しみにしているようです。施設では毎週のように何かしらの活動があるみたいですね。 特にありがたいのが、毎月送られてくる請求書に、母がレクに参加している様子の写真を10枚ほど同封してくれることです。楽しそうな表情を見ることができるので、元気に過ごしているんだなと実感できます。看護師さんが常に施設にいてくれるので、医療的な面でも安心です。高齢になると、いつ体調を崩すかわからないという心配が常にありますが、何かあってもすぐに対応していただける体制が整っているのは、家族にとって大きな心の支えになっています。 おかげさまで、母も元気に過ごせています。...続きをみる

施設への不満というわけではないのですが、正直なところ、もう少し費用が安ければ、と思うことはあります。これは誰しもが思うことかもしれません。 ただ、最初に聞いていた金額から大きく変わったということはありませんし、スタッフの方々が本当に色々と対応してくださっているのを見ると、今の世の中の状況や手厚いサービスを考えたら「まあ、これくらいはしょうがないよね」と納得はしています。かかっている費用に見合った対応はきちんとしてもらえていると感じています。...続きをみる

基本的に面会は時間が決まっていますし、事前に予約や電話連絡をしておかないと難しいです。通院などで不在にしていることもあるので、あらかじめ連絡を入れて「この時間なら大丈夫ですよ」と確認してから行くのが一番スムーズですね。...続きをみる

施設選びで一番譲れなかったのが「医療体制の充実度」でした。藤和の奏さんは市内の施設の中でも看護師さんの人数が多く、夜間であっても常に3人以上の看護師さんが常駐してくださっていると聞き、それが大きな決め手になりました。 施設長さんご自身が看護師さんということもあって、自ら一人ひとりの体調変化をチェックしてくださっています。以前、朝早い時間に母の体調が急変して救急車で運ばれたことがあったのですが、家族が連絡に気づく前に出勤されていた施設長さんがそのまま付き添って病院へ行ってくださいました。 また、病院を受診する際も看護師さんが必ず付き添い、1ヶ月分のバイタルデータをきれいにまとめた記録を持参してくださいます。専門的な質問ややり取りも代わりにしてくださるので、病院の先生からも「すごく助かる」と言っていただけています。専門的な知識や病院との繋がりも豊富なので、待ち時間が短くなるよう手配してくださったりと、本当に細やかに対応していただけて安心感が違います。前の施設では日々の様子がなかなか見えず不安な面がありましたが、こちらの施設では情報共有をすごくしっかりしてくださいます。 週に1回ほど面会に行くと、施設長さんや看護師長さんが顔を出してくださって、「今週の体重はこうでしたよ」「血圧はこんな感じでした」と、口頭で具体的な数値や日々の様子を詳しく教えてくださるんです。自分たちが見ていないところもしっかりカバーしていただけているのが分かり、とてもありがたいなと感じています。 また、事前予約をしなくても午後2時以降であれば自由にお部屋まで入れるので、面会がしやすいのも助かっています。お部屋の中だと周りに気兼ねすることなく、家族同士でいろんな話ができるので、母にとっても良い時間になっていると思います。こちらの施設はお食事メインと言えるほど、食に力を入れていらっしゃいます。少し硬いものは刻んでくださったりと、普段から柔軟に対応していただいていました。 特に感動したのは、母が腎臓病食に切り替わったときのことです。施設内で作れないお食事になってしまったのですが、施設側で「腎臓病食でも美味しく食べてほしい」と、3〜4箇所の事業者から試食を取り寄せて、一番美味しいものを決めてくださったんです。 さらに、施設に専属のシェフがいらっしゃるので、外注のお弁当であっても温かい状態にして出してくださいます。おやつも毎日日替わりで変化があるので、母も「今日のおやつは何かな」と楽しみにしながら、毎日満足して食べています。...続きをみる

改善点や退去したいと思ったことは特にありません。施設長さんがご自身の持つ力で全力で対応してくださっていると感じていますし、何かあればすぐに相談できる関係性が築けているので、ずっと長くお世話になれたらと思っています。...続きをみる

強いて言えば、母が腎臓病食に切り替わることになった際、「外から取るお食事になって、冷たかったり味が落ちたりしないかな」という点は少し気になりました。ですが、施設の方が試食を重ねて美味しいものを選んでくださり、専属のシェフの方が温め直して出してくれるので、心配はすぐに解消されました。...続きをみる

これまで数ヶ所の施設を経験してきましたが、施設の良し悪しは施設長さんの人柄で決まる、というのが私の結論です。こちらの施設長さんは、私たちのことを家族と同じように思って対応してくださり、約束もしっかり守ってくれました。 知り合いの介護関係者やケアマネジャーさんからも「人柄が良い」と聞いていましたが、評判通りでしたね。それに、前にいた施設の薬局の薬剤師さんにお会いしたのですが、その方はたくさんの施設を担当されている中で「担当している施設の中でここが一番良い」とおっしゃっていたのも心強かったです。施設を探す上で、食事のおいしさを一番の条件にしていました。前の施設での経験から、母には少しでもおいしいものを食べてほしいと思っていたからです。その点、こちらの施設はシェフの方が食事を作っていると聞き、大きな決め手になりました。入居してからも、食事には満足しているようです。万が一の時を考えると、医療体制はとても重要です。こちらは看護師さんが何人かいらっしゃいますし、体調が悪くなった時には近くのクリニックに連れて行ってもらえます。また、施設の裏が救急の医療センターなので、何かあってもすぐに対応してもらえるという安心感があります。 施設が公園に隣接していて雰囲気が良いのも気に入っています。スーパーや百貨店も近くにあるので、もし本人が外出できる状態なら便利な立地だと思います。...続きをみる

今の施設には感謝しているのですが、入居して数年ほど経ち、高齢になった母の認知症が進んで手がかかるようになってしまいました。このままでは施設の方にも迷惑がかかってしまうことや、費用面の継続も厳しくなってきたので、別の施設を検索し始めたところです。...続きをみる

父は体調を崩し、救急車で病院に運ばれました。施設長さんも救急車に同乗してくださり、病院まで付き添ってくださいました。検査の結果、特に治療法はなく、施設に戻っても点滴をするくらいしかできないと言われました。かなり弱っていたこともあり、そのまま入院することになりました。食べることも動くこともできなくなり、寝たきりの状態で点滴を受け、入院から3ヶ月ほどで亡くなりました。 父が亡くなった後、母は一人部屋に移ったのですが、そのショックが大きかったようで、急に元気がなくなってしまいました。それまで認知症はなかったのですが、会話が少なくなり、食欲も落ちて。私が行っても、だんだん分からなくなってきているようでした。足腰も目に見えて弱くなり、トイレも自分で行くのが大変になってオムツを使うようになったのですが、そうなってからは、さらに衰えが進んだように感じます。そして、父が亡くなってから1年も経たないうちに、母も後を追うように亡くなりました。...続きをみる

食事のメニューですね。パンフレットには「イタリアンシェフがいる」とあってお洒落なのですが、ずっと家庭の和食を食べてきた父にとっては、お味噌汁とお魚が出るような普通の食事が恋しかったようです。もう少し、家庭的な和食のバリエーションがあれば嬉しかったです。 また、母のケアについてですが、歩けるうちはなるべくトイレに誘導してほしかったですね。効率の問題もあるのでしょうが、オムツになると一気に気力が衰えていくのを感じました。...続きをみる

施設側に不満があったわけではなく、経済的な理由から退去となりました。 月額の利用料金が35万とかなり高額で、経済的に追いつかなったため、より低額な施設に転居することとなりました。...続きをみる

改善点や、不満を感じる点は全くありませんでした。...続きをみる